Ich habe seid ca. 40Jahren mit der Debeka Krankenversicherung zu tun. Die ersten 20 Jahre habe ich selten meine Krankenversicherung in Anspruch genommen. Ich bekam Beitragsrückgewähr. Seid 20 Jahren bin ich sehr erkrankt und muss meine Debeka in Anspruch nehmen. Die Abrechnung über die App ist einfach nur Klasse. Bei manchen Krankheitsfällen helfen die netten Kollegen bis jetzt immer weiter. Ich glaube es besteht hier ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis. Das Füreinander zählt - ist keine Worthülse.
Erreichbarkeit für laufende Bearbeitungen im Leistungsbereich deutlich steigern! Wenn man bereits erkrankt ist, ist das Festhängen bei der Bandansage nicht gesundheitsförderlich...
Selbst direkte Durchwahlnummern in Anschreiben landen beim Band/Hotline/?.
Die Erreichbarkeit unseres Ansprechpartners vor Ort ist perfekt: Dieser kann in Bezug auf die Leistungsabteilung aber nicht weiterhelfen.
Also, im entscheidenden Moment, klinkt sich die Debeka aus: Wenn es um die Erreichbarkeit im Leistungsfall geht, d.h. wenn ich meine KV am dringendsten benötige.
Bisher war die Betreuung super, die Bearbeitung der Anträge schneller als die Beihilfe. Allerdings stockt es zur Zeit ein wenig, so dass ich mit größeren Beträgen in Vorleistung treten musste. Ansonsten hatte ich fünf 🌟 verteilt
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vor 10 Tagen
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Zuverlässig und schnell
Die neue Debeka-App funktioniert gut und die Erstattung erfolgt recht schnell
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Meistens eine sehr zügige Bearbeitung und volle Kostenerstattung.
Allerdings sind die häufigen Updates manchmal ein Problem, weil Daren, Rechnungen etc. doch zu häufig verloren gehen oder nur mit erheblichem Aufwand zurückzugewinnen sind.
Aber insgesamt eine gute Versicherung die auch bei Grosschäden im Ausland wirklich unterstützt
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vor 10 Tagen
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Schnelle Bearbeitung meiner persönlichen Fragen. Telefonische Erreichbarkeit müßte jedoch verbessert werden.
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Bisher immer gut gelaufen. Ganz wenige Kontakte.
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freundliche ansprechpartner und relativ schnelles begleichen de4r rechnungen
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Günstige Tarife. In Anspruch wurden die Versicherungen bisher zum Glück noch nicht genommen.
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Ich bin bisher sehr zufrieden. Gute Beratung. Erstattungen ohne Einwände. Keine aufdringlichen Berater.
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