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Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
Bewertungen:

4.675 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.174 Bewertungen insgesamt  

4,51
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe seid ca. 40Jahren mit der Debeka Krankenversicherung zu tun. Die ersten 20 Jahre habe ich selten meine Krankenversicherung in Anspruch genommen. Ich bekam Beitragsrückgewähr. Seid 20 Jahren bin ich sehr erkrankt und muss meine Debeka in Anspruch nehmen. Die Abrechnung über die App ist einfach nur Klasse. Bei manchen Krankheitsfällen helfen die netten Kollegen bis jetzt immer weiter. Ich glaube es besteht hier ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis. Das Füreinander zählt - ist keine Worthülse.

Relevanteste negative Bewertung

27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Erreichbarkeit für laufende Bearbeitungen im Leistungsbereich deutlich steigern! Wenn man bereits erkrankt ist, ist das Festhängen bei der Bandansage nicht gesundheitsförderlich... Selbst direkte Durchwahlnummern in Anschreiben landen beim Band/Hotline/?. Die Erreichbarkeit unseres Ansprechpartners vor Ort ist perfekt: Dieser kann in Bezug auf die Leistungsabteilung aber nicht weiterhelfen. Also, im entscheidenden Moment, klinkt sich die Debeka aus: Wenn es um die Erreichbarkeit im Leistungsfall geht, d.h. wenn ich meine KV am dringendsten benötige.
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Bewertungen für Debeka Krankenversicherungsverein a. G.

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Neueste zuerst
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Krankenkarten ausgeben wie jede andere Versicherung auch
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Die PKV-Branche hat sich mit großer Mehrheit gegen die Einführung einer Gesundheitskarte ausgesprochen, da dies nachhaltiger und kostengünstiger ist. Unsere Mitglieder haben dadurch keinen Nachteil. Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
28.02.2024
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26.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ganz schlechter Service

Habe parallel bereits meinen Unmut mitgeteilt.
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Bitte entschuldigen Sie verlängerte Wartezeiten. Das Anrufaufkommen ist derzeit sehr hoch. Nutzen Sie gerne unseren Rückrufservice, um lästige Wartezeiten zu vermeiden. www.debeka.de/kontakt Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
07.02.2024
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02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ständige Beitragserhöhung
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre pauschale Aussage ist so leider nicht korrekt. Wir dürfen bzw. müssen Beiträge nur unter bestimmten Voraussetzungen anpassen. Hier greifen auch gesetzliche Vorgaben. Mehr dazu finden Sie unter www.debeka.de/beitragsanpassung. Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu hohe Beiträge für Krankenversicherung, die erheblich für meinen Mann jährlich steigen. Wir zahlen im Jahr für alle Versicherungen bei der Debeka 15347,28 €
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Um Ihren Versicherungsbedarf zu optimieren, setzen Sie sich gerne mit Ihrem Berater vor Ort in Verbindung. Einen passenden Ansprechpartner finden Sie auch über unsere Ansprechpartnersuche: www.debeka.de/ansprechpartnersuche Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
01.02.2024
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Keine Reaktion auf Anfrage
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, dass Sie in der Zwischenzeit Rückmeldung erhalten haben. Andernfalls senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer und Details an hilfe@debeka.de. Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
01.02.2024
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
hier kann man viel Geld zahlen
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Uns wird ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis durch unabhängige Tests bescheinigt. Sollten Sie Ihren Versicherungsschutz optimieren wollen, wenden Sie sich gerne an einen unserer rund 8.000 Berater vor Ort. Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
31.01.2024
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Was erstattet wird brauche ich nicht, und zahle für Zahnersatz selbst.
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir empfehlen eine Beratung bei einem unserer Berater vor Ort bezüglich des passenden Versicherungsschutzes. Einen Ansprechpartner finden Sie über unsere Ansprechpartnersuche: www.debeka.de/ansprechpartnersuche Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
23.01.2024
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13.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Die Beratung ist miserabel

Die Beratung ist miserabel, zu spät wird auf Fristen hingewiesen, besonders, wenn man extra eine Beratungstermin vereinbart hat. Das geht extrem zu Lasten des Versicherten. Zu Ihre Gunsten nehme ich an, dass es sich um Unfähigkeit nicht um böse Absicht handelt
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn wir Ihnen bei einem konkreten Sachverhalt weiterhelfen können, senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer inkl. Details an hilfe@debeka.de. Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu kompliziert und umständlich, trotz Versuch Leistungsanforderungen einfach zu halten. Bin auf vielen Kosten sitzen geblieben
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn wir Ihnen bei einem konkreten Sachverhalt weiterhelfen können, senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer inkl. Details an hilfe@debeka.de. Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Kontakt mit Berater endete nach Abschluss neuer Verträge.
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn wir Ihnen bei einem konkreten Sachverhalt weiterhelfen können oder Sie eine Beratung benötigen, senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer inkl. Details an hilfe@debeka.de. Unter www.debeka.de/ansprechpartnersuche finden Sie zudem einen passenden Berater vor Ort. Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
10.01.2024
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10.01.2024
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Unzufrieden
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn wir Ihnen bei einem konkreten Sachverhalt weiterhelfen können, senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer inkl. Details an hilfe@debeka.de. Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
05.01.2024
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04.01.2024
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15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Schlechte Bewertung - Warum

Mal ein Beispiel 1: Debeka PKV sagt, Vorsorgeuntersuchungen sind wünschenswert und die Kosten werden vollumfänglich übernommen. Realität: Nach durchgeführten Vorsorgeuntersuchungen werden die Kosten von der Debeka nach Abzug von ca. 10% zurückerstattet und (Betonung auf und) noch angerechnet auf eine Beitragsrückerstattung. Bedeutet habe ich in einem Jahr keine Leistungen abgerechnet, aber Vorsorgeuntersuchungen durchgeführt, bekomme ich keine Beitragsrückerstattung. Das halte ich für mehr als bedenklich. Mal ein Beispiel 2: Die monatliche Beiträge steigen Jahr für Jahr "ohne Ende". Das wird am Ende, zumindest in meinem Rentenalter, dazu führen, daß ein erheblicher Anteil für die PKV benötigt wird. Im Prinzip habe ich kaum eine Chance, selbst durch Änderung des Vertrags mich dem zu entziehen. Das ist eigentlich ein Unding, da vor Jahrzehnten die Debeka mit dauerhaft sehr günstigen Konditionen geworben hat. Auch bietet die Debeka praktisch keine / kaum Möglichkeiten an, sich bis zum Rentenalter durch Zusatzbeiträge dem zu entziehen. Das was man da heute einzahlt wird doppelt und dreifach durch die Beitragserhöhungen wieder "aufgefressen". Andere PKVs haben aber die Möglichkeit, bis zum Rentenalter zusätzlich Beiträge zu bezahlen um dann im Rentenalter eine klare Limitierung bzw. 0€-Zuzahlung zu haben.
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Einige Informationen, die Sie hier teilen, sind so nicht korrekt. Wenden Sie sich gerne an Ihren persönlichen Berater bzw. einen Ansprechpartner vor Ort, um Ihren persönlichen Versicherungsschutz zu optimieren und mögliche Kosten zu sparen. Einen geeigneten Ansprechpartner finden Sie unter www.debeka.de/ansprechpartnersuche. Viele Grüße Ihr Debeka-Team