Debeka Krankenversicherungsverein a. G.Bewertungen:
4.675 Bewertungen in den letzten 12 Monaten9.174 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
05.01.2024
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Ich habe seid ca. 40Jahren mit der Debeka Krankenversicherung zu tun. Die ersten 20 Jahre habe ich selten meine Krankenversicherung in Anspruch genommen. Ich bekam Beitragsrückgewähr. Seid 20 Jahren bin ich sehr erkrankt und muss meine Debeka in Anspruch nehmen. Die Abrechnung über die App ist einfach nur Klasse. Bei manchen Krankheitsfällen helfen die netten Kollegen bis jetzt immer weiter. Ich glaube es besteht hier ein gegenseitiges Vertrauensverhältnis. Das Füreinander zählt - ist keine Worthülse.
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Relevanteste negative Bewertung
27.08.2023
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Erreichbarkeit für laufende Bearbeitungen im Leistungsbereich deutlich steigern! Wenn man bereits erkrankt ist, ist das Festhängen bei der Bandansage nicht gesundheitsförderlich...
Selbst direkte Durchwahlnummern in Anschreiben landen beim Band/Hotline/?.
Die Erreichbarkeit unseres Ansprechpartners vor Ort ist perfekt: Dieser kann in Bezug auf die Leistungsabteilung aber nicht weiterhelfen.
Also, im entscheidenden Moment, klinkt sich die Debeka aus: Wenn es um die Erreichbarkeit im Leistungsfall geht, d.h. wenn ich meine KV am dringendsten benötige.
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Bewertungen für Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
14.12.2023
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3 jähriger unbegründeter Rechtsstreit wegen 40 Euro im Jahr. Hier fehlt deutlich die Verhältnismäßigkeit bei der Debeka KV. Habe inzwischen alle kündbaren Versicherungen aus Unzufriedenheit mit der Debeka gekündigt.
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
11.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Kündigungen bedauern wir sehr. Sollten wir Ihnen in einem konkreten Sachverhalt weiterhelfen können, senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer und Details an hilfe@debeka.de.
Viele Grüße
Ihr Debeka-Team
10.12.2023
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Zu teuer. Ich fühle mich bei Abschluss eines neuen Tarifes über den Tisch gezogen.
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
08.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie diesen Eindruck haben. Wenden Sie sich gerne an die Geschäftsstellenleitung vor Ort, wenn Sie mit Ihrer Beratung nicht einverstanden gewesen sind. www.debeka./ansprechpartnersuche
Herzliche Grüße, Ihr Debeka-Team
09.12.2023
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08.12.2023
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08.12.2023
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08.12.2023
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Versichertenkarte/Erstattung
Mein Hund hat eine Versichertenkarte.
Bei der Debeka muss ich anders als bei anderen privaten KV in Vorleistung treten, (Geld zurücklegen falls eine Rechnung kommt), dann einreichen bei Debeka und Beihilfe. Warum übernimmt die Debeja nicht 100% und rechnet dann mit der Beihilfe ab? Zuviel Digitalisierung oder lieber den Mehraufwand durch hohe Personalkosten tragen, anstatt Personal einsparen und automatisiert einen besseren Service anbieten?
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08.12.2023
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08.12.2023
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Die Preise senken!
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08.12.2023
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Langsame Bearbeitung und kein telefonisches Durchkommen
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06.12.2023
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29.11.2023
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29.11.2023
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Ich bin da nicht krankenversichert, was soll dann die Umfrage
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29.11.2023
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Meine Erfahrungen mit der Greifswalder DEBEKA Stelle (17489 Greifswald) in den letzten 5 Jahren waren ausgesprochen mangelhaft. Wechselnde und wenig kenntnisreiche Mitarbeiter, häufig auch wenig engagiert haben diesen Gesamteindruck verursacht. Getroffene Vereinbarungen wurden nicht eingehalten, vorhergehende Absprachen auf Grund der hohen Fluktuationsrate der Mitarbeiter nicht gekannt.
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29.11.2023
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Beitragserhöhungen
Vor zwei Jahren 100,-€, letztes Jahr 40,-€ und dieses Jahr 78,-€ Beitragserhöhung!
Wo soll das hinführen? Der Verein auf Gegenseitigkeit ist kein Deut besser als die Aktiengesellschaften, nur noch hinterhältiger und verlogener! Sich auf die Debeka zu verlassen, heißt dass man sich im Rentenalter besser die Kugel geben kann!
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28.11.2023
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27.11.2023
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Schlechte Beratung, sehr schlechte Erreichbarkeit. Die APP funktioniert nicht und ist katastrophal einzurichten.
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27.11.2023
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27.11.2023
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27.11.2023
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Auch Kinder in Ihre Krankenversicherung aufnehmen welche evtl nicht zu 100% gesund sind, anstatt sich die Rosinen rauszupicken und was man nicht will dann auf gesetzliche KV abschieben
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
27.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Als Krankenversicherungsverein auf Gegenseitigkeit steht bei uns die Solidargemeinschaft im Vordergrund. Daher ist eine umfassende Gesundheitsprüfung in der privaten Krankenversicherung leider unabdingbar. Senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer und Details an hilfe@debeka.de, dann setzen wir uns hierzu nochmal mit den Fachkollegen in Verbindung.
Viele Grüße
Ihr Debeka-Team
10.11.2023
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Versuche seit Monaten einen Rückruf zu erhalten.....nichts geht. Gezahlt wird aus der Zusatzversicherung auch nicht..... muss allerdings bis Ende 12/2023 mal persönlich vorstellig werden wegen Vertragsänderungen.....die Bremer sind da nachlässig
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Antwort von Debeka Krankenversicherungsverein a. G.
13.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie die schlechte Erreichbarkeit. Senden Sie uns gerne Ihre Servicenummer und Details an hilfe@debeka.de, dann versuchen wir weiterzuhelfen. Einen Rückruf können Sie sich außerdem über unseren Rückrufservice unter www.debeka.de/kontakt "buchen".
Viele Grüße, Ihr Debeka-Team