Ich habe das Kernbuche Siena Bett mit Refondo Nachttischen, Matratze, Lattenroste, Matratzenschoner und 2 Bettdecken Kanapa aus Hanf und Bio Baumwolle zum zusammenknöpfen, 2 Lyocell Kopfkissen, 2x2 Bettbezüge und Spannbetttücher, einen runden Kernbuche Wohnzimmertisch Corvo und 4 Rulana Stühle mit BW-Leinenbezügen gepolstert im Wohnzimmer von Allnatura. Alles gefällt mir sehr gut. Das Bett ohne Schrauben hat auch meinen Bruder beeindruckt der es mit mir aufgebaut hat. Mehr brauche ich nicht von Ihnen, denn ich arbeite noch in USA und werde erst in 3 Jahren permanent in meiner Waldkircher Wohnung wohnen. Und wir nehmen auch einiges aus Amerika mit nach Deutschland. Die Bilder zeigen das Bett mit Allnatura Satin Bettwäsche und den Tisch mit 4 Stühlen. Manches kam zu früh an obwohl ich Ihnen sagte wann ich in Deutschland bin.
An sich gute Ware & freundliche Mitarbeiter. läuft aber bei Reklamationen ins Leere und fühlt sich „abgewimmelt“.
Die Retourenabwicklung wird durch unterschiedliche Abteilungen durchgeführt, was zu Fehlern führt. Wir sind an sich sehr geduldig. Der von Alnatura zugesagte Austausch einer Matratze konnte aber nur mit einer Vielzahl von zum Teil mühsamen Telefonaten durchgeführt werden. Eine neue Lieferung und die gleichzeitige Rücknahme der Retoure hat trotz ausdrücklicher schriftlicher Zusage nicht funktioniert. Sehr schade, aber bei dem hohen Preis muss die Abwicklung verlässlicher sein.
Der Kleiderschrank ist wirklich sehr gut gearbeitet und ein echtes Schmuckstück! Das einzige, was mich etwas gestört hat, ist, dass die Angaben zur Lieferzeit sehr unzuverlässig sind. In meinem Fall wurde der Schrank sehr viel früher verschickt als angegeben. Ich war zu dem Zeitpunkt verreist. Glücklicherweise war die Spedition bereit, später zuzustellen. Insofern kann ich mich nicht wirklich bestellen, ich war nur zwischenzeitlich ein bisschen gestresst.
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16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Matratzenkauf
Ich habe eine Matratze bei Ihnen gekauft, Sanastar-Comfort, die Softvariante. Mein Mann hat eine Mittelvariante gekauft. Ich habe lange überlegt, ob ich die weiche zurückschicken soll und in eine mittlere umtauschen soll. Ich habe es nicht getan, weil ich einerseits nicht sicher war, ob der mittlere Härtegrad wirklich besser wäre für mich und andererseits weil mir die Rücksendung zu aufwendig erschien. Die Matratze ist in der Originalverpackung nicht versendbar. Vielleicht bekommt man die Matratze noch in den Karton hinein, aber unmöglich in der Folie, in der sie geliefert wurde. Die musste nämlich beim Auspacken aufgeschnitten werden. Ansonsten aber sind beide Matratzen sehr gut und ich bin mit der weichen nun sehr zufrieden.
Die Qualität der verwendeten Materialien und Verarbeitung hat uns sehr gefallen. Die Anleitung für den Zusammenbau war gut beschrieben. Es gab nur einen Minuspunkt. Die Bohrung der Konsolen kam genau auf die Verbindungswinkel aus Metall.
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27.03.2024
Verifizierte Bewertung
Qualitative hochwertige Matratze
Feste, aber nicht harte Matratze. Qualitativ hochwertig verarbeitet. Nach ein paar Tagen habe ich mich an die „Härte“ gewöhnt, für mich perfekt.
Ich war auf der Suche nach einer festen Matratze und wurde Online von Allnatura sehr gut beraten. Habe die richtige Kaufentscheidung getroffen. Bin sehr zufrieden.
Die Matratze ist schwer.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Von persönlicher Beratung im Showroom Hamburg bis zur Auslieferung ins Haus lief alles bestens. Die Matratzen erfüllen ihren Zweck super. Gleich in der ersten Nacht haben wir die Zeit verschlafen...
Ware hochwertig- Versand und Rückabwicklung unerfreulich
An sich gute Ware & freundliche Mitarbeiter. läuft aber bei Reklamationen ins Leere und fühlt sich „abgewimmelt“.
Die Retourenabwicklung wird durch unterschiedliche Abteilungen durchgeführt, was zu Fehlern führt. Wir sind an sich sehr geduldig. Der von Alnatura zugesagte Austausch einer Matratze konnte aber nur mit einer Vielzahl von zum Teil mühsamen Telefonaten durchgeführt werden. Eine neue Lieferung und die gleichzeitige Rücknahme der Retoure hat trotz ausdrücklicher schriftlicher Zusage nicht funktioniert. Sehr schade, aber bei dem hohen Preis muss die Abwicklung verlässlicher sein.
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10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit den Produkten bin ich zufrieden, jedoch Mit dem Service gar nicht. Ich habe viel Geld für die Lieferung eines Bettes in mein Haus bezahlt, da ich sehr krank bin. Leider wurden alle Artikel nur vor die Haustür gestellt und sogar als ich darum gebeten haben mir aus Krankheitsgründen zu helfen die Artikel wenigstens in den Flur zu stellen wurde ich nur belächelt. Daraufhin habe ich Allnatura sowohl angerufen als auch schriftlich beschwert, jedoch kam seit über 1 Jahr und 5000 Euro die ich bezahlt habe bislang keine Rückmeldung. Das ist der schlechteste Service den ich jemals erfahren habe. Wenn die Produkte für Allergikern nicht so gut wären würde ich dort nie wieder kaufen. Schade eigentlich
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Importierte Bewertungen
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