Zertifiziert seit: 01.12.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die hochwertige Verarbeitung, die Langlebigkeit und das angenehme Material der Produkte. Viele heben einen spürbar verbesserten Schlafkomfort, ein angenehmes Liegegefühl sowie eine deutliche Linderung von Nacken- oder Rückenschmerzen hervor. Die Beratung – ob online, telefonisch oder im Showroom – wird überwiegend als sehr kompetent, freundlich und hilfreich beschrieben. Auch der Kundenservice überzeugt in den meisten Fällen durch Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und unkomplizierte Lösungen. Die Lieferungen erfolgen meist schneller als angekündigt und problemlos. Die Verpackung wird überwiegend als ökologisch, sicher und ansprechend bewertet. Viele Kunden empfinden den Preis als hoch, halten ihn jedoch angesichts der gebotenen Qualität für gerechtfertigt. Gelegentlich werden kleinere Mängel an den Produkten genannt. Es gibt vereinzelt Kritik an der telefonischen Erreichbarkeit, sowohl beim Kundenservice als auch bei der Beratung, und einige Kunden wünschen sich mehr Kulanz. In Einzelfällen werden Probleme mit Speditionspartnern, Lieferankündigungen und Zusatzkosten bei der Lieferung angesprochen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von einigen Kunden explizit bemängelt. Zudem gibt es einzelne Kritikpunkte bezüglich der Kartonage und Etikettierung der Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenallnatura.de
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Verifiziert
Hallo, wir haben ja eine Bank und fünf Stühle bestellt, den Tisch hatten wir schon. Was soll ich sagen, die Beschreibung im Internet war genau so wie die Sitzmöbel nachher herausgekommen sind. Ich möchte sogar sagen: noch schöner! Wir sind wirklich sehr zufrieden mit der gesamten Verarbeitung, da ich selbst Schreiner bin kann ich das auch schon bewerten. Auch die Bestellung und Zahlungsabwicklung ist alles sehr transparent und sicher. Einzig die Anlieferung beschrieb meine Frau als etwas "stoffelig"; schnell, schnell mit wenig Vorsicht. Aber sonst sind wir sehr zufrieden und können "allnatura" nur wärmstens weiterempfehlen.
Wir sind sehr glücklich über die neuen Möbel.
Mit freundlichen Grüßen, Stefan Rieker
Verifiziert
Der Service ist top, auch der Rabattcode wurde im Nachhinein noch berücksichtigt. Vielen Dank dafür!
Mit den Kissen bin ich sehr zufrieden, die Füllung ist toll, auch die Qualität der Bezüge ist super.
Das einzige, was einen kleinen Abzug nach meiner Meinung gibt, ist, dass der Reißverschluss bei dem großen Kissen leider nicht der Länge nach angebracht ist, sodass es etwas schwierig ist, das Füllmaterial gleichmäßig zu reduzieren.
Verifiziert
Bequemes Daunenkissen
Ich bin mit meinen Bestellungen bei allnatura immer sehr zufrieden. Da ich dauerhaft Nackenschmerzen habe, bin ich von meinem bisherigen 80 x 80 cm Daunenkissen auf das Daunen-Nackenstützkissen 40 x 40 cm umgestiegen. Andere Nackenstützkissen haben mir bislang nicht zugesagt, da ich nicht auf das plüschige Daunengefühl verzichten möchte. Bislang komme ich gut mit dem neuen Kissen zurecht, auch wenn die aus anderen Ursachen herrührenden Nackenschmerzen noch bestehen. Ich meine aber, dass es morgens immer etwas besser geworden ist.
Verifiziert
Insgesamt sehr zufrieden
Habe lange einen Ersatz für mein altes Rosshaarkissen gesucht und endlich gefunden. Bin sehr zufrieden damit und kann bei dieser Hitze deutlich besser schlafen, weil man auf dem Kissen nicht so stark schwitzt.
Die Kaufabwicklung war unkompliziert, die Lieferung erfolgte binnen weniger Tage.
Verifiziert
Artikel sehr gut, Kauferfahrung schlecht.
Der Artikel selbst ist absolut in Ordnung. Wir sind sehr zufrieden und unsere Tochter schläft gut auf der Matratze. Ich musste nur einen Stern abziehen, weil der Kaufprozess unterirdisch schlecht ist. Selbst die Kaufbestätigung hat eine Woche gedauert und der Versand einen Monat oder so. Wenn es schon so lange dauert, macht es wenigstens etwas transparenter. Es ist nicht gut, wenn der Kunde nicht mal sicher ist, ob die Bestellung durch gegangen ist.
Verifiziert
Sehr gute Bestellabwicklung und tolle Möbel
Das Regalsystem gefällt mir sehr gut und jeder, der als Kind mit Bauklötzen gespielt hat, sollte es aufbauen können. Die Verarbeitung ist sehr präzise und die Scharniere sind sehr hochwertig.
Man merkt, dass das System einer sehr klaren Idee folgt – so klar, dass jedes Teil genau dorthin möchte, wo es laut Konzept hingehört. Auch die Bodenplatte zeigt diesen eigenen Willen: Sie möchte erst von unten befestigt werden, was bei größeren Regalen eine kleine sportliche Einlage erfordert. Wer Freude daran hat, wenn Möbel ihren eigenen Kopf haben, wird das zu schätzen wissen.
Verifiziert
*****
Die Latexmatratzen sind ein wahrgewordener Traum! Beratung, Bestellung, Lieferung & Ware einwandfrei. Es gibt nichts, bis auf die stolzen Preise, welche aber Premium-/ und Bio-Qualität besitzen. Besser gut in nachhaltige-, bzw. langlebige Produkte investieren, als an der falschen Stelle sparen. Mein Credo.
Mutter Natur sollte geschont, geschätzt und mit Respekt behandelt werden.
Wenn das so bleibt, und das hoffe ich, schaue ich immer wieder bei Euch rein.
Danke!
Verifiziert
Praktisches Gästebett
Der Zusammenbau des Gästebettes hat ca. 4-5 Stunden gedauert und war nicht besonders kompliziert. Besondere handwerkliche Fähigkeiten waren nicht erforderlich. Übrigens konnte ich das Bett gut allein aufbauen. Nur an einer Stelle ist eine zweite Person praktisch, aber nicht unbedingt nötig.
Übrigens lässt es sich wunderbar auf dem Bett schlafen! Ich hatte zwei Matratzen mit 12 cm Dicke gekauft, die sehr gut geeignet sind. Dicker sollten sie auf keinen Fall sein!
Verifiziert
Rundum sehr zufrieden
Die Empfehlungen, die nach dem Ausfüllen eines Fragebogens ausgesprochen werden, empfinde ich als sehr hilfreich. Sie haben mir bei der Produktwahl sehr geholfen. Mit dem Artikel selbst (Nackenstützkissen) ist meine Tochter, für die das Kissen war, sehr zufrieden. Sie wachte schon nach der ersten Nacht nicht mehr, wie üblich, mit Nackenschmerzen auf.
Verifiziert
Massivholzbett
Wir haben uns ein Bett aus Massivholz bestellt… da der Liefertermin nicht eingehalten werden konnte, haben wir uns per mail an allnatura gewendet… wir erhielten am nächsten Tag eine Antwort und bekamen im Anschluss auch eine Rückmeldung der Spedition, sprich das personal ist auch dahinter das etwas passiert. 👍🏽der Aufbau war einfach gestaltet 👍🏽 würde ich so wieder kaufen
Preis/Leistung Top
Verifiziert
Sehr gute Beratung
Leider habe ich mir letztes Jahr eine viel zu feste Matratze im Fachhandel gekauft. Da ich ständig nur noch unter Verspannungen litt, habe ich meine Probleme dem allnatura-Team geschildert. Daraufhin wurde mir eine ganz andere, weichere Matratze empfohlen. Diese habe ich jetzt seit ca. 3 bis 4 Wochen. Seitdem geht es mir deutlich besser.
Verifiziert
Die Kommunikation war vorbildlich.
Die Lieferterminierung ein absolut unkompliziert.
Im bestellten metallfreien Bett schlafen wir hervorragend. Lediglich die Befestigung des Kopfteils macht einen etwas fragilen Eindruck.
Wir freuen uns schon auf die zweite Lieferung mit den nachträglich bestellten Lattenrosten.
Verifiziert
Teuer, aber die Qualität stimmt und hat sich bewährt. Man muss sich aber bei manchen Waren auch auf längere Lieferzeiten von mehreren Wochen einstellen!
Ich habe hier schon Matratzen, Lattenroste, Decken und Kissen bestellt. Das erste Mal schon vor 13 Jahren. Ersatzteile für Lattenrost bspw. bekommt man auf Anfrage auch, so man muss nicht immer alles komplett neu anschaffen
Verifiziert
Nette und kompetente Beratung im Düsseldorfer Store. Problemlose Online- Bestellung und schnelle Lieferung der hochwertigen Matratze (leider musste ich der Spedition für das liefern ins Wunschzimmer erneut bezahlen obwohl ich bei der Bestellung sowie bei der Rechnung bereits 39€ bezahlt hatte)
Verifiziert
Sehr zufrieden mit der Decke
Ich bin sehr zufrieden mit der Decke. Sie wurde schneller geliefert als gedacht und meine Schlafqualität hat sich deutlich verbessert. Sie ist leicht, kuschelig und hat einen sehr angenehmes Schlafklima. Ich schlafe im April/Mai bei gekipptem Fenster, die Decke wärmt sehr angenehm. Glück hatte ich auch noch: Es gab eine Aktion und ich habe die Decke reduziert bekommen.
Verifiziert
Qualität gut, Beratung kompetent, Erreichbarkeit ausbaufähig
Gute, freundliche und kompetente Beratung am Telefon
Gute Produktqualität
Verbesserung: Direkte Erreichbarkeit der telefonischen Fachberatung. Ich wollte heute eine Telefon-Beratung für ein Kopfkissen. Leider habe ich keinen erreicht, man konnte mich auch nicht weiter verbinden, sondern verwies mich auf das Internet. Als Folge habe ich kein Kissen bestellt!
Verifiziert
Super Matratze, zwei Speditionen notwendig
Habe Ende Februar die Matratze Sanastar-Comfort bei allnatura bestellt. Ich bin sehr zufrieden mit dieser Matratze. Die Lieferung sollte bis ca. 30.3. erfolgen. Schon am 13.3. bekam ich den Hinweis, dass die Matratze unterwegs ist. Die Spedition Hirsch war jedoch scheinbar nicht in der Lage, die Matratze zu liefern und hat die Lieferung nach 10 Tagen an Hermes Einrichtungs Service weitergegeben. Hermes Einrichtungs Service hat die Bestellung dann innerhalb von 4 Tagen zustellen können.
Verifiziert
Schönes Bett, guter Lieferprozess
Ich habe ein Bett gekauft. Mir war es beim Kauf gar nicht klar- aber das besteht tatsächlich 100% aus Holz, es gibt keine Schrauben oder Metallverbindungen. Ließ sich gut zusammenbauen und vermutlich auch recht einfach wieder auseinander.
Die Lieferung hat wie angekündigt etwas gedauert. Aber ich konnte vorher mit dem Kundendienst Fragen klären und als es soweit war, über die Spedition einen Liefertag über eine Buchungsmaske auswählen. Einen Tag vorher wird die Zeit etwas genauer eingegrenzt. Am Liefertag ging die Vorhersage der Lieferung etwas hin und her, aber dann wurde das Bett so wie angekündigt geliefert.
Ich hätte gerne den Aufbauservice mitgebucht, das war aber bei meiner Adresse leider nicht möglich. Aber das Bett wurde in den 2. Stock ins Schlafzimmer gebracht und der Aufbau war dann auch zu zweit möglich.
Verifiziert
rundum zufrieden
Wir sind mit der 4-Jahreszeitendecke sehr zufrieden. Sie ist nicht zu warm und nicht zu kalt. Alles macht einen hochwertigen Eindruck und hat eine angenehme Haptik. Die Decken haben sich gut waschen lassen. Die Onlineberatung war gut, super freundlich! Der Versand erfolgte schnell und ökologisch gut verpackt.
Verifiziert
Sehr guter Kundenservice
Meine erste größere Bestellung hat wunderbar klappt, sowohl Zahlung als auch Warenanlieferung. Einen Artikel, den ich zu viel bestellt hatte, musste ich zurückschicken. Die Unterlagen zur Retoure kamen direkt, sodass auch dies völlig problemlos lief. ein großes Dankeschön an den sehr freundlichen Kundenservice.
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