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stoneline.de
Bewertungen:

799 Bewertungen in den letzten 12 Monaten2.518 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 17.05.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
stoneline.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Future Topf Set und Küchenhelfer. 2.elfer, dazu 2 Gratisprodukte. Erster Eindruck der Töpfe sehr gut, Deckel sehr praktisch! Pfannen ohne Fett nutzbar. Wird sich im Langzeitgebrauch zeigen ob alles so bleibt. Lieferung mit 2 Paketen, jedoch kamen sie nicht gleichzeitig an und Ich hatte aber von Stoneline nur eine Benachrichtigung, eine Sendeverfolgungsnummer. Das 2. Kam also "blind". Somit am 1. Tag nur die Küchenhelfer und die Gratisprodukte erhalten die ich dann aber erstmal nicht auspacken wollte, solange das Set nicht da ist.beim Kundendienst nachgefragt, Antwort kam nach dem " Überraschungspaket". Gerne in Zukunft 2 Sendungen deutlicher angeben

Relevanteste negative Bewertung

24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Auf der Handyapp war eine Angabe äußerst missverständlich. Darauf angesprochen reagierte die Mitarbeiterin nicht besonders freundlich. Ich musste die Ware zurückschicken und die Kosten selbst tragen, kein guter Service. Etwas mehr Verständnis hätte ich mir erhofft. Zuerst hatte ich mich über die Geschenke gefreut.
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Bewertungen für stoneline.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
BA
Brigitta A.
Kolbermoor
10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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RW
Reiner W.
Bückeburg
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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BW
bertram w.
pfronten
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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AS
Andrea S.
Erkelenz
08.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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JW
Jürgen W.
Bielefeld
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pfanne kam mit defektem Griff an. Mehrere Versuche über den Kundendienst das Problem zu lösen sind fehl geschlagen. Für den Preis erwarte ich einwandfreie Ware und dementsprechenden Kundenservice. Eigentlich würde ich da noch 0 Sterne vergeben wollen
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Antwort von stoneline.de
13.05.2024
Sehr geehrte Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Anliegen zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und es zu Unannehmlichkeiten kam. Wir möchten betonen, dass wir nach Ihrer Kontaktaufnahme umgehend einen neuen Griff versendet haben, um das Problem zu beheben. Unser Kundenservice-Team hat daraufhin auf Ihre weiteren Bedenken bezüglich der Griffbefestigung geantwortet und Ihnen vorgeschlagen, den neuen Griff auszuprobieren und uns mitteilen, sobald dieser ankommt. Leider haben wir seitdem keine Rückmeldung mehr von Ihnen erhalten. Wir sind weiterhin sehr daran interessiert, sicherzustellen, dass Ihr Problem vollständig gelöst wird und Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns falls Sie weitere Unterstützung benötigen. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um jede Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu klären. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Viele Grüße, Ihr WARIMEX-Team
29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung kam nicht an. Darüber hinaus erfolgte keine proaktive Kommunikation. Ich erfuhr erst auf Nachfrage, dass die Lieferung nicht ankommen wird.
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DV
Dorothee V.
Rhauderfehn
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
super Qualität, tolles Design, schnelle Lieferung. Alles super
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Antwort von stoneline.de
13.05.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung bezüglich der Qualität und des Designs unserer Produkte sowie der Schnelligkeit unserer Lieferung. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit diesen Aspekten zufrieden sind. Da Sie uns jedoch nur zwei von fünf Sternen gegeben haben, vermuten wir, dass es möglicherweise noch andere Bereiche gibt, in denen Sie nicht vollständig zufrieden waren oder sich ein Fehler eingeschlichen hat. Wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie uns weitere Details zu Ihrer Bewertung geben könnten, damit wir unser Angebot und unseren Service weiter verbessern können. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir uns um Ihre Anliegen kümmern können. Wir sind stets bestrebt, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen und freuen uns über jede Gelegenheit, dies zu beweisen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Viele Grüße, Ihr WARIMEX Team
09.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Einfach die Bestellung storniert ohne Angaben von einem Grund
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Kostenlose Retoure wäre nicht schlecht
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KM
Kristina M.
Edemissen
19.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Empfehlenswerter Shop

Der Shop ist gut gestaltet, das Bestellen und Bezahlen problemlos. Auch die Lieferung ging recht flott, die Waren kamen in einem einwandfreien Zustand hier an.
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24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Pfannen mit den Stein partikel sind sehr gut 👍 aber leider gehen die abnehmbaren Griffe sehr schnell kaputt musste mir zwei neue Bestellen 20 € .
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26.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Pfannen und Töpfe

Die Töpfe und Pfannen reichen m.E. recht lange aus. Die Pfanne musste ich allerdings jetzt austauschen. Hoffe, dass die neue Pfanne lange hält.
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MS
Monika S.
Beverstedt
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Das Preis-Leistungsverhältnis ist okay, die Pfannen sind nicht besonders hochwertig, aber für den Preis erwarte ich auch nicht mehr. Besonders gefallen hat mir die Kundenfreundlichkeit: eine Mitarbeiterin half mir geduldig, den Rabatt-Code in die Bestellung einzufügen, und als statt in einem Satz von 3 Pfannen nur 2 im Paket waren, bekam ich umgehend eine dritte zugeschickt. Sehr angenehm!
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HH
Harry H.
Datteln
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Innovatives Kochgeschirr

Wir haben noch nie einen Topf oder Pfanne gehabt, der so leicht zu reinigen war und auch das Gargut nicht angesetzt .Also, wir haben jetzt zum dritten Mal Stonline gekauft und können und werden die Produkte jedem mit gutem Gewissen weiterempfehlen.
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung
da die Griffhalterung mit getauscht wurde, musste an der neuen Griffaufnahme eine 2 mm Distanz überbrückt werde, das war dennoch leicht. 2 Unterlegscheiben als Distanzring und FERTIG 5 Sterne hätte es gegeben, wenn die Scheiben beigelegen hätten
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