Wenn dem Lieferanten etwas fehlt (hier die Bescheinigung zur Mehrwertsteuer Null) dann sollte er vielleicht mal nachfragen. 5 Mails bei Kauf aber dann wird nicht geliefert, weil die Bescheinigung fehlt und keine Nachfrage.... Schade, hätte ich mir anders gewünscht
Die Bestellung eines BYD Speichers mit 3 Modulen verlief insgesamt holperig. Die Lieferung verzögerte sich um zwei Tage, was zwar tolerierbar war, jedoch trat nach Erhalt ein gravierendes Problem auf: Ein Modul erwies sich als defekt.
Nach insgesamt 6 Wochen konnte mit dem Kundenservice eine Ersatzlieferung in die Wege geleitet werden.
Gute, transparente Kommunikation des Anbieters.
Leider wird ein nicht sehr verlässlicher Spediteur beauftragt, der den Liefertermin ankündigt, aber ohne Angabe von Gründen nicht einhält.
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Antwort von solarspeicher24.de
25.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zur transparenten Kommunikation unseres Unternehmens. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem beauftragten Spediteur hatten. Wir haben die Kritik bereits entsprechend weitergeleitet.
vor 2 Tagen
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Hat Alles gut geklappt 👍
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass alles gut geklappt hat. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir gerne zur Verfügung.
vor 5 Tagen
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
vor 7 Tagen
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 5 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
vor 10 Tagen
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Antwort von solarspeicher24.de
vor 9 Tagen
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
27.04.2024
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Antwort von solarspeicher24.de
29.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
25.04.2024
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Antwort von solarspeicher24.de
26.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
18.04.2024
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Antwort von solarspeicher24.de
19.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
17.04.2024
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Antwort von solarspeicher24.de
17.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
17.03.2024
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Gelieferte Ware schnell und wie bestellt geliefert. Spedition hat Lieferung nicht avisiert, nur zufällige Anwesenheit.
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Antwort von solarspeicher24.de
18.03.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und hilft uns, unsere Angebote zu verbessern.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der Artikel ein Fehlkauf war und nicht Ihren Erwartungen entsprach.
01.04.2024
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guter Kundenservice schnelle Lieferung
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Antwort von solarspeicher24.de
02.04.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice und der schnellen Lieferung!
23.03.2024
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Einfache schnelle Abwicklung
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Antwort von solarspeicher24.de
25.03.2024
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie die schnelle und einfache Abwicklung geschätzt haben!
07.04.2024
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Alles Perfekt.
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Antwort von solarspeicher24.de
09.04.2024
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
11.04.2024
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Antwort von solarspeicher24.de
12.04.2024
Wir danken Ihnen für Ihre Bewertung!
06.04.2024
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Antwort von solarspeicher24.de
09.04.2024
Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung!
22.03.2024
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Antwort von solarspeicher24.de
22.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
16.03.2024
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Antwort von solarspeicher24.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
05.04.2024
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Versand/Abwicklung gut und Kundenservice flop
Ich habe einen Solarspeicher bestellt, Versand und Abwicklung liefen reibungslos.
Ich habe versucht den Kundenservice zu kontaktieren per Mail und Kontaktformular. Leider habe ich keine Rückmeldung erhalten, daher nur 3 Sterne.
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Antwort von solarspeicher24.de
05.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie bisher keine Rückmeldung vom Kundenservice erhalten haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Zurzeit erreichen uns viele Anfragen per E-Mail und Telefon, weshalb wir leider nicht so gut wie gewohnt reagieren können. Ihre Anfrage befindet sich noch in der Bearbeitung. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
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