Das ganze Handling ist großartig. Von der Neuanmeldung, über die Bestellung, bis hin zur Lieferung. Die Qualität der Produkte ist sehr zu empfehlen. Anbei Bilder mit meinen Plotterergebnissen :-)
Für einen Jungessellenabschied habe ich Stoffbeutel bestellt und drei kleine Kinderrucksäcke. Die Lieferung erfolgte sehr schnell und auch die Bestellung war einfach. Jedoch bin ich nicht ganz so zufrieden mit der Ware. Die Beutel sind sehr durchsichtig und teils waren die Bänder abgefrantzt und nicht richtig geknotet. Die Beutel kamen in einer Tüte an wo man nach dem öffnen schon direkt den Geruch nach China-Ware hatte. Ebenso waren Staubpartikel auf den Beuteln und auf der Tüte. Da ich jetzt keine Zeit mehr habe mich um weitere Beutel zu kümmern, da der Abschied vor der Tür steht kann ich sie nicht mehr zurück schicken. Ich bin dennoch enttäuscht von der Ware.
Lieferung wie immer schnell. Verbesserung: Bei Rücksendung eines Artikels wird eine Bearbeitungsgebühr berechnet. Da ist es dann billiger den Artikel zu behalten wenn man noch das Rückporto berücksichtigt. Die Gebühr trägt dann dazu bei, dass der Artikel erst mal im Schrank landet und da er nicht passt dann in den Kleidersammler. Ökologisch geht anders.
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Antwort von textil-grosshandel.eu
29.05.2024
Vielen Dank für Ihre insgesamt positive Rückmeldung und Kritik. Es tut uns sehr leid, dass Sie unsere Retourenpolitik für nicht zweckmäßig halten. Durch die Handlingspauschale senken wir die Rücksendequote deutlich, da Textilien nicht nur zum Vergleich in unterschiedlichen Größen und Farben bestellt werden. Zu diesem Zweck bieten wir die Musterbestellung ohne Handlingspauschale an. Durch die niedrige Retourenquote schaffen wir es einerseits, die Preise für unsere Kunden niedrig zu halten und andererseits unnötige Rücksendungen zu vermeiden, was wiederum einen positiven ökologischen Effekt hat. Wir hoffen, dass Sie Verständnis hierfür aufbringen können und uns in Zukunft weiter treu bleiben.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
gute Auswahl, einfach zu bedienender shop, schnelle Abwicklung
Für meine Kunden bestelle ich Grundsätzlich die Waren der Firma Russel. Das es mal zu engpässen kommt, ist für mich nachvollziehbar. Leider war es in der Vergangenheit öfter vorgekommen. Für mich hat es unnötige Portokosten zu folgen, abgsehen vom Umweltaspekt.
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Antwort von textil-grosshandel.eu
22.05.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung, Ihre Kritik und Ihre Treue zu unserem Shop. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihren präferierten Artikeln zu Lieferschwierigkeiten gekommen ist. Leider haben wir keinen Einfluss auf Nachlieferungen des Herstellers und können, sobald unsere eigenen Bestände aufgebracht ist, zeitweise nicht alle Kundenwünsche erfüllen. Wir können an dieser Stelle nur um Ihr Verständnis bitten und hoffen, dass Sie uns auch in Zukunft gewogen bleiben.
Der Bestellvorgang ist einfach und unkompliziert. Leider war es technisch nicht möglich, das Logo aufzudrucken (trotz Bilddatei im JPG-Format). Hier gibt es noch Verbesserungsbedarf. Allerdings war der telefonische Support sehr gut.
Die Qualität der Sweatshirts und Poloshirts ist sehr gut.
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Antwort von textil-grosshandel.eu
14.05.2024
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung und Kritik. Leider war die Auflösung Ihrer Datei zu gering und eine Vektorisierung durch uns nicht möglich. Wir freuen uns jedoch sehr, dass Sie trotzdem auf unbedruckte Rohware von uns gesetzt haben und hoffen, dass Sie mit dieser rundum zufrieden sind.
durch einen Fehler hatte sich die Lieferung um 3 Tage verzögert. Sie hatten den Fehler bemerkt und mich benachrichtigt. Ware ist sehr gut und passt auch wie erhofft. Jederzeit wieder
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Antwort von textil-grosshandel.eu
16.05.2024
Vielen Dank für das freundliche Feedback. Wir bitten nochmals um Entschuldigung und danken für Ihr Verständnis!
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gutes Preisleistungsverhältnis
Insgesamt lief es bisher reibungslos.
Die Qualität und der Preis sind in Ordnung