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Bessere info für Kunden

Ich finde es nicht richtig wenn ich schon Versandkosten zahle, dass ich dann auch noch zahlen muss wenn ich was zurück schicke, dies ist nämlich nicht sehr wenig!!! Deshalb bestelle ich sehr selten!

Lieferung war für 3 - 4 Tage, Habe noch keine Lieferung nach einer Woche Habe Paket noch nicht, kann sonst nichts mitteilen

Von der Bestellung bis zum Versand sind nun knapp 7 Tage vergangen. In der heutigen Heit einfach viel zu lange!

Wasserschale ist kaputt!

Die bestellte Brotdose kam beschädigt an. Beim Telefonat mit dem Kundenservice stellte sich heraus daß dieses Problem ( Riss im Deckel ) durchaus bekannt ist. Ich solle es doch selbst reparieren oder zu einer Tischlerei bringen. Letztendlich wurde mir ein Austausch angeboten ( Filiale in der Nähe ). Die Brotdosen vor Ort waren ebenfalls leicht beschädigt und Optisch nicht sehr ansprechend. Habe mir die " Beste " ausgesucht um dem Desaster ein Ende zu setzen. Das Personal vor Ort war sehr Freundlich und professionell!!

Zum einem finde ich es nicht zeitgemäß, dass man kein Kundenkonto anlegen kann, dann keinerlei Sendungsverfolgung erhält, nachdem sich das Paket auf den Weg macht und zum anderen finde ich es HÖCHST fragwürdig, wenn eine Lieferung erfolgt mit einem geänderten Inhalt, da bestellter Artikel nicht mehr im Bestand ist, ohne vorher abzuklären, ob das so gewünscht ist. Eine Rücksendung ginge zu Lasten des Käufers. Dieses Erlebnis wird mich eher abhalten in diesem Shop ein weiteres Mal einzukaufen

Versand Kosten und wenn was nicht passt auch noch die Rücksendung auf Kunden Kosten verrechnen. Zudem Werbung mit Rabatt Codes machen und dann Online nicht akzeptieren…. Werde hier nicht mehr einkaufen und auch nichts mehr bestellen

Darstellung der Angebotsware entspricht nicht der tatsächlichen Ausführung. Rücksendung bei nicht gefallen sollte deshalb portofrei sein.

Leider habe ich die Jacke zu klein bestellt ,muss jetzt aber 5,90 € für's zurücksenden bezahlen auch wenn ich sie umtausche. Nächste Filiale ist 40 km entfernt. Wenn die nächste Größe auch nicht passt, fängt das ganze wieder von vorne an. Leider War bis jetzt sehr zufrieden, aber das ist mir zu umständlich.

Glücklicherweise passt alles, Qualität ebenfalls und Lieferzeit und Preis sind top. Schade dass Retoursendungen auf eigene Kosten erfolgen müssten. Finde ich für ein so renommiertes Unternehmen wie die Zillertaler Trachtenwelt unprofessionell und unseriös, daher nur 3 Sterne.

Ich finde es nicht OK, wenn ein Teil nicht passt und ich zurück senden muss, dass ich die Versandkosten selber tragen muss. Jetzt bezahlen ich schon Versandkosten damit ich das Teil bekomme und auch nochmals wenn ich es zurück sende. Das waren nun 12€ für nichts 😪

Man kann die Ware zwar in einer Filiale umtauschen, aber es ist schade, wenn man die Ware retournieren will, weil man den Versand beim Retour erneut zu bezahlen ist. Man bekommt nur das Geld zurück, wenn man die Ware per Post zurückschickt.

Kostenlosen Versand und Rückversand! Es ist eine Frechheit, wenn man € 6,90 für den Rückversand selber zahlen muss, weil die Lederhosengröße überhaupt nicht der Normalgröße entspricht, sondern 2 Nummer zu klein geschnitten ist!!!!

Habe eine Damen Lederhose bestellt und es wird eine zu kleine Herrenhose geliefert. Bin echt enttäuscht… hab mich so darauf gefreut!

Verpackung stark beschädigt, Gott sei Dank kein Transportschaden. Viel zu hohe Versandkosten. Ware super.

Dauert sehr lange zwischen Bezahlung und Lieferung. Hab am 6.6. überwiesen und noch immer keine Ware.

Versand 1x bezahlen ist ok, aber Retourware auch mit Versandkosten, das ist nicht ok!