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mygardenhome.de
Bewertungen:

1.095 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.485 Bewertungen insgesamt  

4,65
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 28.03.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
mygardenhome.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

16.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bin auf der Suche nach einem Pavillon bei mygardenhome.de gelandet und bin sofort fündig geworden. Habe die Bestellung aufgegeben, sofort bezahlt mit 2% Skonto und kurz danach eine Bestätigung erhalten. Die Spedition meldete sich dann per Mail und bat um eine Online Terminbestätigung. Der Ausgewählte Termin wurde absolut eingehalten. Noch am Liefertag konnten wir den Pavillon aufbauen. Alle Teile waren vorhanden, unbeschädigt und passten hervorragend zusammen. Wir haben unseren Schattenplatz gefunden und können den Pavillon absolut weiterempfehlen.
FK
fabian k.
Waldshut

Relevanteste negative Bewertung

14.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Spediteur hat sich nie mit uns in Verbindung gesetzt, nach langem Warten kam das Vordach eines Tages, ohne vorab Ankündigung. Die Qualität lässt sehr zu wünschen übrig, für den happigen Preis von 500 Euro habe ich mindestens Aluminium erwartet und das lediglich die Scheiben aus Kunststoff sind. Tatsächlich sind an dem Dach 85 Prozent aus Plastik. Mal schauen wie lange dieser Mist hält bei südwest Ausrichtung Wetterseite und den momentanen Hitzekapriolen.
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Bewertungen für mygardenhome.de

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Relevanz
(158)
(27)
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21.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Passt!!
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Antwort von mygardenhome.de
22.03.2024
Wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt! Viele Grüße aus Wittlich!
26.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
27.03.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Produkt und stehen Ihnen bei Fragen oder Unklarheiten gerne zur Verfügung!
20.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
21.03.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber!
HM
Holger M.
Lengenfeld
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
18.03.2024
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Gerne stehen wir Ihnen für Rückfragen oder Anmerkungen zum Bestellablauf zur Verfügung!
06.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
07.03.2024
Danke für Ihre gute Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Ware und unserem Service zufrieden waren. Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder Anmerkungen zur Seite! Viele Grüße aus Wittlich!
18.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferverzug ohne aktive Mithilfe zur Behebung des Problems
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Antwort von mygardenhome.de
20.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen das Feedback unserer Kunden sehr ernst und möchten Kritik gerne dazu nutzen, um unsere Abläufe und Prozesse stetig zu verbessern. Wie Ihnen telefonisch mitgeteilt, bedauern wir sehr, dass Ihre Bestellung eine längere Lieferzeit hatte, als angegeben. Die Lieferung erfolgte direkt über ein europäisches Lager des Herstellers an Sie. Aus diesem Grund haben wir keinen direkten Einfluss auf den Versand. Wir standen zu Ihrem Fall in engem Austausch mit dem Hersteller, um die Lieferung möglichst zu beschleunigen. Wir bedauern, dass die Kommunikation unsererseits Ihnen gegenüber nicht einwandfrei verlief und deutliches Verbesserungspotenzial aufweist. Sie dürfen versichert sein, dass wir Ihren Fall zum Anlass nehmen, die beteiligten Mitarbeiter dahingehend nachzuschulen. Wir hoffen, Sie künftig erneut als Kunden in unserem Shop begrüßen zu dürfen und Sie von unserer sonst üblichen Kundenserviceleistung überzeugen zu können.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Nach Telefonischer Rücksprache mit Frau Schescky, konnten Missverständnisse ausgeräumt werden! Lieferungsangaben könnten besser definiert werden. Ich bin nicht bei entrusted.com angemeldet, deshalb konnte ich die Bewertung nicht umändern!!
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Antwort von mygardenhome.de
15.02.2024
Vielen Dank für die Aktualisierung Ihrer Bewertung! Das freut uns sehr! Viele Grüße aus Wittlich!
KP
klaus p.
Münster
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Lieferung Mintageanleitung verbesserungsfähig
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Antwort von mygardenhome.de
21.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Feedback zur Montageanleitung. Gerne können Sie uns kontaktieren, um uns die Schwierigkeiten zu beschreiben. Wir werden diese dann gerne weitergeben. Unser Serviceteam steht Ihnen gerne bei weiteren Fragen zur Seite!
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
23.02.2024
Danke für Ihre Bewertung! Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder Anmerkungen zum Ablauf Ihrer Bestellung zur Verfügung!
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
21.02.2024
Wir möchten uns für Ihre Bewertung bedanken! Sollten Sie Anmerkungen haben, wie wir Ihr Einkaufserlebnis noch verbessern können steht Ihnen unser Serviceteam gerne zur Verfügung! Viele Grüße aus Wittlich!
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
12.02.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Gerne stehen wir Ihnen bei Fragen oder Anmerkungen zu Ihrem Produkt zur Verfügung!
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kurier

Der Kurier hat nicht gewartet dass ich zur Tür komme und schnell weggefahren. Ich hatte auch gefragt dass er David anruft, hat er aber nicht gemacht. Ansonsten alles gut!
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Antwort von mygardenhome.de
29.01.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Es tut uns leid, dass der Kurier bei der Zustellung nicht warten konnte. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle und kann, je nach Auslastung des Kuriers, leider vereinzelt vorkommen. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Produkt dennoch zufrieden sind und wünschen Viele Grüße aus Wittlich !
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Verpackung kam etwas beschädigt an, die Plastikbänder könnten an den Kanten einen Kantenschutz vertragen. Ware war einwandfrei.
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Antwort von mygardenhome.de
25.01.2024
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung zu unserer Ware und unserem Kundenservice! Darüber freuen wir uns sehr. Das die äußere Verpackung leicht beschädigt bei Ihnen angekommen ist, tut uns leid. Die Verpackung dient zum Schutz der Ware während des Versandweges. Leichte Beschädigungen sind daher nicht auszuschließen. Viele Grüße !
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Alles in Ordnung kann ich empfehlen

Nach einem ausgiebigen Telefonat, kann ich mygardenhome.de weiterempfehlen.
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19.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gute Qualität, aber spiegelverkehrte Aufbauanleitung.
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Antwort von mygardenhome.de
25.01.2024
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und der Qualität zufrieden sind. Wie telefonisch mit Ihnen besprochen werden wir Ihren Hinweis zur Aufbauanleitung aufnehmen und prüfen. Gerne stehen wir Ihnen zukünftig bei Fragen oder Unklarheiten unterstützend bereit! Viele Grüße wünscht das mygardenhome.de Team!
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
31.01.2024
Vielen Dank für Ihre gute Bewertung! Wie telefonisch bereits mitgeteilt, bedauern wir, dass Sie ihr Produkt wenige Tage später als erwartet geliefert bekommen haben. Die Verzögerung entstand bei unserem Versanddienstleister und liegt deshalb außerhalb unserer direkten Kontrolle. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Produkt und dem übrigen Ablauf der Bestellung zufrieden sind. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen oder Anregungen zur Verfügung.
24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von mygardenhome.de
25.01.2024
Lieben Dank für die 5-Sterne Bewertung. Wir freuen uns sehr darüber !
WE
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Angebote auf Homepage My Garden Home Palram - Canopia Terrassenüberdachung Olympia

Angebote auf Homepage, Artikelbeschreibungen und Prozesse sind transparent dargestellt und sehr gut nachvollziehbar. Lieferprozess und (freundlichen) Speditionmitarbeiter waren ebenfalls zuverlässig, ebenso wie die Zahlungsabwicklung und die Absicherung über Trustedshop. 5 Punkte kann ich aber leider nicht vergeben, weil das schwere Paket bei der Ablage am Lieferort statt auf der Unterseite hochkant abgelegt wurde und der Umkarton auseinander platzte, ein Aluprofil (vielleicht aufgrund der unsachgemäßen Ablage?) verbogen ist, die Aufbauanleitung durch die Trennung von Texten am Anfang und Symbolbildern für die Arbeitsschritte auf den folgenden vielen Seiten umständlich ist, und die (Kreuzschlitz-) Blechschrauben für die Verbindungsleiste zwischen den beiden Wandprofilelementen zu "fett" dimensioniert und mit dem vorgesehenen Schraubenzieher in den massiven Metallverbinder nicht bündig eingedreht werden konnten. Ich habe mir mit "Torque-Karrosserieschrauben" beholfen, die aber nicht jedem Heimwerker zur Hand sein dürften.
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MP
Michael P.
Römerberg
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte schnell. Gestell sieht gut aus. Ob die Farbe der Sonneneinstrahlung stand hält muss sich erst noch zeigen. Genau so wenn es unterschiedlichen Wetterlagen ausgestzt ist, z.B. Regen, Hitze usw. Die Plastikwannen sind meines erachtens aber sehr dünn. Eine war auf beiden Seiten am Boden eingerissen. Da ich keine Lust auf großes hin und hergeschreibe habe, Bilder machen usw., wurde diese mit Klebeband notdürftig repariert. Da ich nicht gleich Blumenerde in die Kästen gegeben habe, haben diese sich direkt von einen Tag zum anderen Tag verformt, in der Mitte zusammengezogen. Dient als Blickfang und Schutz ggü. der im Hintergrund vom Nachbarn installierten Metallwand, weil diese im Sommer blendet. Muss nur noch bepflanzt werden.
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Antwort von mygardenhome.de
13.06.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen beschädigten Pflanzkasteneinsatz erhalten haben. Wir würden Ihnen diesen selbstverständlich gerne ersetzen. Bitte schreiben Sie uns dazu eine kurze Mail an: info@mygardenhome.de. Nennen Sie uns bitte dazu Ihre Bestelldaten und die Teilenummer des betroffenen Teiles. Die Kollegen im Kundenservice werden sich schnellstmöglich um eine Lieferung bemühen. Mit freundlichen Grüßen Ihr mygardenhome.de-Serviceteam
09.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Tork- statt Kreuzschlitzschrauben wären besser

Das Zusammenbauen der langen Seitenwände auf dem Boden hat gut geklappt. Beim Zusammensetzen dann im Beet war das Schrauben mit den gelieferten Kreuzschlitzschrauben leider nicht so zielführend, da die Schrauben sich nicht richtig anziehen ließen. Ich habe dann versucht mit einem 2,5 mm Bohrer vorzubohren, der ist leider aber nicht lang genug. Final habe ich mir im Baumarkt entsprechende Schrauben mit Tork Kopf gekauft. Damit hat dann alles gut geklappt. Final noch das antackern der Folie und die Obere Kante anschrauben. Ist inzwischen fertig befüllt und bepflanzt und besäht.
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Antwort von mygardenhome.de
11.05.2023
Vielen Dank für die gute Bewertung und Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie mit der Ware zufrieden sind. Ihren Tipp bezüglich der Schrauben werden wir sehr gerne prüfen und mit unseren Qualitätsteam besprechen. Vielen Dank dafür! Ganz liebe Grüße vom gesamten mygardenhome.de-Serviceteam!