auna.de
Bewertungen:

215 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.364 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Anlage sieht super aus und klingt (für die 5W-Boxen) überraschend gut. Lautstärke reicht aus. Komponente funktionieren alle sehr gut. Nicht ganz gefällt mir, dass es alles recht "spielig" ist. Bei den Schuebeschaltern hab ich etwas Angst, dass ich sie mal in de Hand hab, wenn ich etwas doller anfassen. Die Kassettendecks haken etwas und gehen schwer wieder zu. Der Plattenspieler funktioniert TOP, bei den Radio-Empfang und dem CD-Laufwerk kann ich auch nicht meckern. Will die Anlage Weihnachten verschenken - bin gespannt, wie sie ankommt.

Relevanteste negative Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung unkompliziert, Bearbeitung problemlos, Lieferung innerhalb kurzer Zeit, Verpackung mangelhaft (Paket für den Inhalt (Megaphon) ungeeignet, zu dünn, nicht in weiteren Karton verpackt), das Paket musste (vom Lieferdienst DPD?) geklebt werden. Die Ware kam völlig unbeschädigt an (trotzdem! - hätte aber auch anders gewesen sein können). Das nächste Mal daran denken, dass Verpackungen dem Inhalt und der Transportart angepasst werden... Danke!
LW
Lo W.
Müllheim
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Bewertungen für auna.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
13.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Qualität und preiswert
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FF
Frank F.
Cottbus
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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RL
Raymond L.
Crimmitschau
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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KF
Karsten F.
Zeulenroda-Triebes
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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PS
P. S.
Essen
28.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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GH
Georg H.
Gröbenzell
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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PM
Peter Karl M.
Bad Dürrenberg
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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SB
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
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19.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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BR
Benno R.
Jülich
04.07.2023
 Verifizierte Bewertung
dreimalige Anfragemail wurde zwar registriert (Ticket) - aber nie beantwortet. Möchte Gerär zurückgeben - geht nicht, da keine Lieferschein-Nr (kein Lieferschein im/am Paket).
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18.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Serves bei Rückerstattung Sehr Mangelhaft

Der Serves bei einem defekten Gerät ist sehr schlecht. Die Rückerstattung ist sehr Zeitaufwendig für den Kunden . Und auf keinem Fall zufriedenstellend.Es kann immer Pasieren das ein Gerät defekt ist aber das ich etliche male telefonieren muß um eine Retouren zuerhalten und dann doch nichts kommt ist kein dienst am Kunden.
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Antwort von auna.de
22.11.2023
Guten Tag, ich entschuldige mich aufrichtig bei Ihnen, dass der bisherige Kontakt mit unserem Kundenservice zu Ihrer Reklamation nicht zufriedenstellend und zielführend war. Nach Ihrem ersten Kontakt wurde systemseitig automatisch kein Retourenlabel generiert. So wurde Ihnen nach weiteren Kontakten am 10.11.2023 ein manuell erstelltes DHL Rücksendelabel per Mail zugesendet. Ihre Rücksendung wurde nun in unserem Lager bearbeitet und ein Neuversand veranlasst Ich werde Sie in Kürze per Mail kontaktieren um weitere Schritte zu erörtern. Mit freundlichen Grüßen Stephanie
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung

kundennähe verbessern

Schneller antworten, mehr Individualität, mehr Flexibilität und mehr Ehrlichkeit und mehr Qualität
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
warte seit 3 wochen auf mein paket und kriege keine genauen Nachrichten etc
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AE
Alexander E.
Ravensburg
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung

falsche Lieferung

Habe zweimal das falsche Produkt bekommen! Jetzt bestelle ich woanders!
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07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellt und bezahlt am 23.09.23 und die Ware noch nicht erhalten!
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