GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 25.06.2010
aktualisiert am: 07.06.2023
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- Schutz persönlicher Daten
- Verständlicher Bestellvorgang
Abgesichert durch den Käuferschutz
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Bewertungen für CNW IT-Systeme
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
04.11.2022
Trotz Erstbestellung (als Firma), Zahlungsmöglichkeit per Rechnung. Lieferung extrem schnell (fast schon Next Day). Alle Vorgänge (Lieferstatus und Informationen per E-Mail) sehr transparent und nachvollziehbar.
Preislich, dank Vergleichsportalen, auch sehr weit oben (unter den günstigsten Anbietern).
Geschäftsbeziehung würde ich gern vertiefen!
Sehr empfehlenswert.
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Relevanteste kritische Erfahrung
21.04.2023
Sehr schnell geliefert, aber keine zusätzliche Verpackung um den HP-Gerätekarton. Dieser wurde von Trans-O-Flex, von der Straße aus gut sichtbar, vor unsere Haustür gestellt. Anhand des Kartons war es leicht zu erraten, das dieser einen HP-Laptop enthält, in diesem Fall im Wert von über 1300€. Mehrer Hausbewohner waren den ganzen Tag zuhause und hätten das Paket persönlich entgegennehmen können. Auch die meisten unserer Nachbarn hätten das getan. Hätten Sie den Schaden ersetzt, wenn das Paket gestohlen worden wäre?
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Bewertungen für CNW IT-Systeme
Verifizierte Bewertung
05.08.2022
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03.08.2022
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31.07.2022
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19.07.2022
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29.06.2022
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29.06.2022
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20.06.2022
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15.06.2022
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02.11.2022
Wir hatten eine Reklamation, dass Ware nicht bei uns angekommen ist. Hier wurde uns mitgeteilt, dass die Ware lt. Paketdienst bei uns abgegeben wurde. Nach nochmaliger Reklamation, dass es halt so nicht geschehen ist, verlief sich die Sache im Sand. Leider war ich zu dieser Zeit dann auch anschl. 2 Wochen im Urlaub und konnte so den Vorgang nicht mehr termingerecht verfolgen.
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Antwort von CNW IT-Systeme
16.11.2022
Wir bedauern die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage sehr. Leider hat die Rückmeldung seitens des ausliefernden Paketdienstes bisher auf sich warten lassen. Wir werden umgehend nochmals mit dem Paketunternehmen sprechen.
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03.11.2022
Wir haben den Drucker vorausbezahlt (18.10.22), aber die Lieferung erfolgte nicht. Erst auf Nachfrage am 02.11.22 wurde uns migeteilt, das Lieferung noch nicht veranlasst wurde.
Da sollte bei einem IT-Unternehmen schon interne Kontrollmechanismen greifen um da den berechtigten Ärger des Kunden nicht entstehen zu lassen.
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Antwort von CNW IT-Systeme
07.11.2022
Danke für Ihre Rückmeldung. Es gab leider ein technisches Problem mit der Übermittlung Ihrer Bestellung an das Lager, wodurch der Versand nicht ausgelöst wurde. Das Problem wurde inzwischen behoben und wir bedauern die entstandene Verzögerung sehr.
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31.01.2023
Anscheinend ist der Laden zu groß. Habe einen Laptop gekauft der nicht der Beschreibung im Internet entsprach. Bis das dann richtiggestellt und ich ein Ersatzgerät hatte dauerte es ewig. Behörden arbeiten schneller… und dafür das die mein Geld schon hatten eine Frechheit….
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Antwort von CNW IT-Systeme
02.02.2023
Danke für Ihre Rückmeldung. Wir bedauern die Verzögerung bei der Abwicklung Ihrer Reklamation sehr. Es war leider die Rücksprache mit dem Hersteller erforderlich, sodass sich dadurch eine Verzögerung von ca. 10 Tagen ergeben hat.
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27.07.2022
Rechnung wurde 7 Tage vor Warenlieferung geschickt und das erst nach Erinnerung, obwohl sowohl die Ware aus auch die Rechnung per E-Mail verschickt wurden.
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01.12.2022
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30.11.2022
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25.08.2022
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16.07.2022
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