bike-components.deBewertungen:
16.114 Bewertungen in den letzten 12 Monaten65.473 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
schlechtes Feedback
Kauf auf Rechnung auch nach mehreren Bestellungen nicht möglich. Bei Vorkasse erfolgt keine Nachricht über den Zahlungseingang. Sehr lange Lieferzeiten trotz vorrätiger Produkte.
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17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Mangelnde Fachkompetenz,aber freundlich und schnelle Lieferung. Fachpersonal ist halt schwer zu bekommen,wie überall. In Fachgeschäften ist es ja leider auch nicht besser.
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RF
Rosemarie F.
BERLIN
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Antrag für einen Retourenschein kam umgehend, die Retoure wurde sofort bestätigt, nur auf die Erstattung der zurückgeschickten Ware warten wir noch.
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Antwort von bike-components.de
04.01.2024
Hallo Rosemarie,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Der Umtausch deiner Rücksendung erfolgte am 04.01.2024.
Der Kaufpreis geht nun umgehend an dich zurück.
Beste Grüße
Markus
customer success manager
30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt selbst könnte hochwertiger sein, im Vergleich zu beispielsweise Rizoma. Gegen die Abwicklung und den Verssand kann man nichts einwenden
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12.09.2023
Verifizierte Bewertung
langsamer Versand
Die bestellte Ware wurde wie erwartet geliefert. Aber der Versand ist langsam. Ankunft Paket vier Tage nach Bestellung. Da ist noch Luft nach oben.
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RG
Rolf G.
Lahr
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geschwindigkeit der Bestellungsbearbeitung ist steigerungsfähig, es dauert 3 Tage bis Ware , die als "lagernd" bezeichnet" wird versandt wird
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Günstig, aber das war’s auch
Von Bestellung bis zum Versand hat es ewig gedauert. Originalkarton wurde beschädigt damit es in die Verpackung passt. Produkt unbeschädigt.
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MH
Markus H.
München
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel einwandfrei, Lieferzeit zu lang
Artikel einwandfrei und günstig , Lieferzeit mit 1 Woche bei lagerhaltigen Artikeln wie üblich deutlich länger als bei anderen Shops.
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BG
Bergmüller G.
Waldsdtetten
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sattelfederstütze suntour sp12 ncx für 75€ gekauft.
2 Tage nach Lieferung wird der Artikel für 55€ angeboten.
Bin enttäuscht.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach zunächst falscher Beratung dann doch das richtige Teil bekommen allerdings mit erheblich mehr Verspätung als vereinbart
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Sendung dauert 15 Tage keine Info das Artikel nicht vorrätig ist .
Keine Beantwortung der der Anfrage per e Mail.
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Antwort von bike-components.de
20.06.2023
Hallo Manfred,
bitte entschuldige den langsamen Versand und die dünne Kommunikation.
Die Bestellung ist am 06.06.2023 bei uns eingegangen und sollte, wie in der Bestätigung geschrieben, ab dem 13.06.2023 versandfertig sein. Dieses Datum konnten wir nicht einhalten. Das Paket ist erst am 19.06.2023 in den Versand gegangen und wurde am 20.06.2023 zugestellt.
Viele Grüße
Markus
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Verkauftes produkt war in meinen augen inkomplett. Zwei Bowdenzug führungschlauchhülsen fehlten um es komplett zu machen.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es war soweit alles okay. Der Versand war nur leider mit über einer Woche zu lang. Brauchte die Teile eig schneller
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20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war nicht komplett am Lager, Info gab’s aber erst auf Nachfrage.
Aber freundlich und dann unmittelbar.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Top Ware, leider Schleppender Versand!
Die Ware kam super verpackt an, alles gut.
Wenn der Versand noch etwas schneller gehen würde gäbe es 5 Sterne! ;-)
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GH
G. H.
HH
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zwischen Überweisung und Lieferung verging eine Woche. Ihr ward mal besser.Wahrscheinlich fehlt auch hier Personal
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Antwort von bike-components.de
07.08.2023
Hallo Günther,
vielen Dank für dein Feedback zu deiner Bestellung.
Durch die Zahlungsart der Überweisung, kommt es im Vergleich zu anderen Zahlungsarten, die die Zahlung direkt abwickeln immer zu einer Verzögerung. Je nach Wochentag und Bank, kann sich diese so ungünstig überschneiden, dass das Verbuchen der Zahlung den Versand verzögert.
Um dringende Bestellungen in Zukunft direkt versenden zu können, nutze am beste eine der vielen anderen Zahlungsarten, die wir neben der Vorabüberweisung anbieten. Am beliebtesten ist dabei PayPal.
Viele Grüße Sebastian
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sattelstütze sinkt automatisch ab.
Die Sattelstütze gibt während der Fahrt nach. Man muss alle 10Min den Sattel wieder zurück in Position bringen.
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Antwort von bike-components.de
07.08.2023
Hallo Luka,
eine absinkende Stütze sollte nicht die Eigenschaft haben, dass sie alle 10 Minuten absinkt. Das sieht eher nach einem Defekt aus.
Ich schreibe dir gleich eine Mail um ein paar kleine Anwenderfehler auszuschließen. Sofern das geschehen ist, schicke ich dir den weiteren Ablauf für eine Reklamation der Stütze, um die wir uns für dich kümmern können.
Viele Grüße Sebastian
UW
Uwe W.
Köln
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung wegen nicht lieferbarer Ware, obwohl schon bezahlt!!! Ich müßte selber aktiv werden.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten.
Kommunikation ist sehr gut.
Allerdings waren die interne Bearbeitungszeit und die Lieferzeit viel zu lang.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein
musste lange auf den Gutschein warten, der ein Geburtstagsgeschenk sein sollte.
Auf Nachfrage kam er dann
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