bike-components.deBewertungen:
16.571 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.294 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Etwas schleppend in Versand, Rücknahme,und Gutschrift. Geschenkgutscheine wie werden Sie bei Rücksendung behandelt??? Muss man da tatsächlich nachfragen? Alles ein wenig unbefriedigend.
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung gut; Support schwach
Schnelle Lieferung und guter Preis. Wenn man Probleme hat und den Support braucht muss man Geduld mitbringen und bekommt dann auch nur teilweise Antwort auf die gestellten Fragen.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Abwicklung der Bestellung, es dauerte sechs Werktage bei lagerndem Material statt der angegebenen 2-4 Werktage.
Da es eilig war, hätte ich sonst woanders bestellt.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Seit mehr als 14 Tagen warte ich auf die Lieferung, kein Hinweis seitens der Firma, warum die Lieferung nicht erfolgt. Bei der Bestellung waren die Artikel aber alle vorhanden.
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Antwort von bike-components.de
03.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Der von Dir bestellte Schuh war nicht lagernd, wie angegeben, und soll erst am 01.05.2024 bei uns eintreffen.
In unserer Bestätigung per Mail müsste dieses Datum auch angegeben sein.
Beste Grüße
Michael
customer success manager
SS
Sebastian S.
Köln
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versandzeit ok, aber nicht begeisternd. Antwort des Supports brauchte aber definitiv zu lange, da müsst ihr bitte was tun.
Ware, Verpackung und Preise aber top!
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
👎 Lieferung nicht erhalten, bisher keine Erstattung!
Ware wurde gemäß DHL an falsche Anschrift geliefert, keine Nachlieferung, Erstattung angeblich nur über normale Rücksendung, bisher kein Geldeingang!
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Antwort von bike-components.de
03.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Laut DHL wurde die Sendung auf Empfängerwunsch an uns zurück geleitet.
Die Rücksendung haben wir aufgelöst und den vollständigen Betrag haben wir gestern erstattet.
Beste Grüße
Michael
customer success manager
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist bis heute nicht angekommen, aber ein Paket eines anderen Menschen mit 2 Paar Schuhen von Food Locker. Bestimmt das Versäumnis der Post
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26.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit nicht wie im Portal angegeben, darum Storno. Kontakt äusserst unfreundlich, Rückbuchung erst nach erneutem Kontakt.
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Antwort von bike-components.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte entschuldige den verzögerten Versand.
Das darf so nicht passieren. Wir werden intern schauen wieso deine Bestellung länger als angegeben gebraucht hat.
Beste Grüße
Michael
customer success manager
26.03.2024
Verifizierte Bewertung
BESTELLUNG
Meine Bestellung war vor 4Wochen.
Bis jetzt keine Lieferung erhalten und auch keine Informationen zur Lieferung bekommen.
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Antwort von bike-components.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte entschuldige den verzögerten Versand.
Das darf so nicht passieren. Wir werden intern schauen wieso deine Bestellung länger als angegeben gebraucht hat.
Beste Grüße
Michael
customer success manager
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Werkzeug passt nicht für EP8 obwohl es speziell dafür angeboten wird. Musste angepasst werden.
Qualität ansonsten gut.
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles angeblich an Lager, aber bis zum erfolgten Versand vergehen ca. 4 Tage...!? Das war früher ganz anders.
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Antwort von bike-components.de
03.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte entschuldige die Probleme.
Wieso deine Bestellung, mit lagernder Ware, erst 4 Tage später bei uns raus gegagnen ist werde ich intern klären.
Das soll so natürlich nicht sein.
Beste Grüße
Michael
customer success manager
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Artikel Mit Mängel.
Es wird nicht auf meine Anfrage eingegangen
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AP
Anja P.
Burscheid
17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation (zu spät) und zu langsam im Versand
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Service und Kommunikation nicht mehr wie früher.
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14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Antwort auf meine Frage seit drei Tagen.
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Versandzeit ist sehr Langwierig, schlecht.
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CS
Chris S.
Aachen
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Versand hat lange gedauert
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Antwort von bike-components.de
03.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte beachte die von uns angegebenen Versandzeiten.
https://www.bike-components.de/de/service/versand/
Beste Grüße
Michael
customer success manager
WT
Wolfgang T.
Augsburg
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit zu lang 4 Werktage. Biketeile werden meist schnell benötigt. Das können andere besser.
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Antwort von bike-components.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Bitte entschuldige den verzögerten Versand.
Das darf so nicht passieren. Wir werden intern schauen wieso deine Bestellung länger als angegeben gebraucht hat.
Beste Grüße
Michael
customer success manager
FW
Francesco w.
Stockstadt
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte auf meine Bestellung, und bekomme keine Antwort auf meine Nachfrage.
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KT
Klausi T.
Haltern
20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung immer noch nicht erfolgt.
Bestellung am 06.03.2024 aufgegeben.
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Antwort von bike-components.de
02.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Nach dem Eingang deiner Bestellung mussten wir feststellen, dass ein bestellter Artikel nicht in der bestellten menge (4 Stück) auf Lager ist.
Hierüber haben wir dich in der AB drüber informiert.
Die Vorhandenen Teile gehen per Teillieferung an dich raus.
Die fehlenden Artikel werden Versandkostenfrei nachgeliefert.
Ich bitte dies zu entschuldigen.
Beste Grüße
Michael
customer success manager