bike-components.deBewertungen:
16.075 Bewertungen in den letzten 12 Monaten65.398 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
HS
Helge S.
32584 Löhne
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Es werden Versprechungen gemacht den Sattel 14 Tage auszuprobieren. Ich wollte den Sattel am selben Tag zurücksenden, kein Rückschein und Abzug beim Erstattungsbetrag. Nie wieder dort etwas kaufen. Der Sattel ist unbequemer als ein Ledersattel. Schade.
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Antwort von bike-components.de
23.08.2023
Hallo Helge,
schade, dass du mit unserem Service so unzufrieden bist. Leider konnte ich im Nachgang den ganzen Verlauf deiner Bestellung nicht mehr genau rekonstruieren. Was natürlich nicht gut war, waren die falschen Informationen zu den bestellenten Teilen und die hierdurch entstandenen Probleme beim Zusammenbau. Hierfür möchte ich mich nochmal entschuldigen.
Viele Grüße
Markus
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferschwierigkeiten!
Habe den Artikel noch immer nicht erhalten aber den Betrag vor über 2 Wochen überwiesen! Nun bekomm ich schon wieder eine Mail mit einer Verzögerung! Wird schon noch kommen aber als Geburtstagsgeschenk ist es jetzt hinfällig…
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Antwort von bike-components.de
22.11.2023
Hallo Karin,
bitte entschuldige nochmal die Probleme bei der Bestellung.
Schön, dass wir den Fall im Nachgang mit einer passenden Alternative, zu einem guten Ende bringen konnten.
Viele Grüße
Markus
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Polsterung des Inhaltes vom Paket
Der Inhalt des Paketes sollte besser gepolstert sein. Die schwere Dose vom Energiepulver hat die Gels beschädigt. Leider konnte ich nicht feststellen, ob nur ein oder mehrere Gels beschädigt waren. Die beigelegte Rechnung war stark mit dem Gel belegt.
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TB
Tony B.
Märstetten
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt nicht zu empfehlen !
Ich konnte problemlos weitere Artikel der Bestellung hinzufügen - auch nach Abschluss. Preislich ziemlich unübersichtlich - jedenfalls stimmt die Belastung der Kreditkarte nicht mit der Rechnung überein. Lieferfristen sehr lange. Schade!
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HO
Hans O.
Köln
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Da ich Dauerkunde bin erhalte ich immer die News. Dort wurde auf einen Artikel den ich bestellen wollte 15% Rabatt eingeräumt. Bei der Bestellung per PC konnte der Rabattsatz aber nicht aktiviert werden. Somit nur befriedigent bewertet.
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Hätte ich gewusst, dass die Lieferung, die innerhalb von 2-4 Tagen bei mir ankommen sollte, erst am 4. Tag bei der Post angemeldet wird, hätte ich doch lieber bei Amazon bestellt. So hatte ich kein Geschenk für die Geburtstagsfeier :-(
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Antwort von bike-components.de
23.08.2023
Hallo Martin,
ich kann mich für die Verzögerung nur entschuldigen. Eine solche Verzögerung ist natürlich inakzeptabel.
Viele Grüße
Markus
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Verpackungssystem! Alle Nahungsergänzungs-Produkte sind aus den Original-Kartons entnommen worden und sind einzeln im labilen Paket umhergeflogen bzw. waren nur ohne Schutz eingetütet, was mit Beschädigungen verbunden war.
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ME
M. E.
Bad Grönenbach
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeitangaben sind zu knapp bemessen
Die Angaben für die Lieferzeit scheinen doch SEHR sportlich zu sein: Ich hatte bewußt bei bc wg. der kurzen Lieferzeit bestellt - war eine Enttäuschung.
Der Service-Mitarbeiter, den ich kontaktierte, war immerhin sehr freundlich.
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist im großen und ganzen ein guter Onlineshop
Die Artikel sind richtig und ohne Verwechslung und auch gut verpackt angekommen. Leider war die Preis Garantie nicht oft machbar. Somit ist sie auch nutzlos. Im großen und ganzen aber alles Top. Es gibt schlechtere Fahrrad Shops.
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl aber immer weniger Artikel sind wirklich lagerfähig und verfügbar, auch die Lieferzeit ist mittlerweile schon sehr lange, ich brauche keine 24 Std Lieferung, aber über eine Woche ist mittlerweile schon die Regel.
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TG
Torsten G.
Schwarzenbek
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Shimano Dura Ace P9200.
Lieferzeit deutlich zu lange, stand auf „lagerhaltig“ und wurde erst 4 Werktage nach Bezahlung ausgeliefert. Ware super, aber der technische Support absolut unfähig und unzuverlässig…..aber freundlich.
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand könnte schneller sein.
Es würde ja reichen, wenn man gleich zu Anfang eine E-Mail verschicken würde, dass es bis sieben Tage etc. dauert aber gar nichts zu sagen und hier zu warten ist auch blöd
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der ursprüngliche sehr gute Service
Der ursprüngliche sehr gute Service, ist nicht mehr gegeben. Wartezeit bei der Hotline 30 min. und mehr und wenig hilfreich. Lieferzeiten von mehreren Tagen, bei Lagernd, dass können andere besser👎
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Antwort von bike-components.de
04.10.2023
Hallo Klaus,
schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Bei den Wartezeiten an Telefon, muss ich dir leider recht geben. Trotz, dass die Saison eigentlich rum ist, haben wir extrem viele Anfragen. Hierdurch kann es zur Zeit zu diesen langen Wartezeiten kommen.
Was mich aber wundert, dass wir dir, nach dem du durch gekommen bist, dir nicht gut geholfen werden konnte. Ich würde mich freuen, wenn du mir die Info per Email an die info@bike-components.de mit dem Betreff. Bewertung z.H. Markus senden würdest.
Beim Versand kann ich nichts außergewöhnliches sehen. Deine Bestellung ist am 19.09.2023 eingegangen und wurde am 20.09.2023 an den Zusteller übergeben.
Viele Grüße
Markus
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
10 Tage nach Bestellung nichts gehört. Aktiv nachgefragt. Artikel soll doch nicht auf Lager sein und wurde nachbestellt. Warte jetzt auf Liefertermin.
Für mich bisher echt schlechte Kommunikation.
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CT
Chiara T.
Rheinfelden
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bin von der bestellten Ware sehr zufrieden (Lenkerband, Bremsbelege).
Leider war die Versandetikette falsch beschriftet (ohne Name). Und deshalb konnte das Paket nicht sofort weitergeleitet werden.
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Antwort von bike-components.de
03.08.2023
Hallo,
danke für deine Bewertung und die Rückmeldung. Sobald der Amazon Button für die Bezahlung genutzt wird, bekommen wir die Rechnungsanschrift und die Lieferanschrift vom jeweiligen Amazon Konto übermittelt. In deinem Fall wurde uns "nur" ein Firmenname übermittelt. Die übermittelte Anschrift, müssen wir 1zu1 übernehmen.
Viele Grüße
Markus
FS
Frank S.
Detmold
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich mein Lieblingsshop. Leider hat die Lieferfähigkeit von vielen Artikeln
in der letzten Zeit stark nachgelassen. Das können andere wie Bike24 oder R2
wesentlich besser. Daher nur 3 Sterne.
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand. Leider ist der Reifen beschädigt gewesen und der Umtausch etwas schwierig für mich. Support ist allerdings sehr freundlich und bemüht. Trotzdem nicht ganz zufriedenstellend.
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25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Die 1. Lieferung wurde mit dem falschen Dienstleister versendet und konnte nicht in der Packstation zugestellt werden, dadurch gab es eine lange Verzögerung der Lieferung (ca. 7Tage mehr)
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28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Diesmal nur drei Sterne, da trotz Anfrage ob die Versendung der Ware zu einem bestimmten Zeitpunkt möglich ist, erstmal versendet wurde und dann erst Kontakt mit mir aufgenommen wurde.
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TR
Thomas R.
Freital
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Anfrage nach der Größe einer Kettenschlosszange konnte nicht beantwortet werden. Leider musste ich die Zange dann zurückschicken, weil sie für meine Werkzeugtasche zu groß war.
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