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Bewertungen:

Hallo Siggi, für den Widerruf bieten wir dir die gleichen Möglichkeiten, die dir der stationäre Handel in einem Ladengeschäft bieten würde. Wenn die Bauteile jedoch montiert werden und zusätzlich auch schon benutzt, übersteigt das den Rahmen und die Möglichkeit des Widerrufes. Durch die Kollegin haben wir dir ein deutlich faireres Angebot gemacht, als das von dem du hier schreibst. Aufgrund der Emailkonversation haben wir auf dein Bitten das Produkt kostenfrei retourniert. Viele Grüße Sebastian

Hallo Jan, bitte entschuldige die Verzögerung beim Versand deiner Bestellung. Auf Grund von extrem vielen Bestellungen, hingen wir mit dem Versand etwas hinterher. Natürlich versuchen wir alle Bestellungen noch am selben Tag zu verschicken. Dies ist jedoch nicht immer möglich. Viele Grüße Markus

Hallo Stephan, bitte entschuldige die fehlerhafte Lieferung. Wie ich dir bereits per Email geschrieben habe, senden wir das richtige VR umgehend nach. Viele Grüße Markus

Hallo Sven, bitte entschuldige die lange Wartezeit. Der Träger ist für dich reserviert und lagernd. Ich kümmere mich darum, dass er nun endlich in den Versand geht und du final die Sendungsnummer per Email bekommst. Viele Grüße Markus

Hallo Thomas, schade, dass du mit deiner Bestellung bei uns nicht zufrieden bist. Auch wenn ich deinen Unmut nicht ganz nach vollziehen kann. Alle Konditionen werden vor dem Kauf deutlich sichtbar angezeigt. Der Preis der Endkappe mit 1,99€ pro Stück und der Versand mit 4,99€. Uns liegt es fern hier eine Notlage auszunutzen. Zumal es diese nicht gibt. Die Kappen sind bei mehreren Mittbewerbern lagernd. Ich wünsche dir trotzdem viel Spaß mit deinem neu aufgebauten Rad. Viele Grüße Markus

Hallo Klaus, schade, dass du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Deine Bestellung ist am 07.08.2023 um 23:36 Uhr bei uns eingegangen und wurde am 11.08.2023 an den Zusteller übergeben. Die Zustellung erfolgte am 12.08.2023. Dies geht in der Regel schneller, liegt aber trotzdem in der von uns angegeben Zeit von 2-4 Werktagen. Viele Grüße Markus

Hallo David, bitte entschuldige die Verzögerung der Lieferung. Zum Zeitpunkt der Bestellung, waren nicht alle Teile lagernd. Ich lasse dir nun das fehlende Teil portofrei nach senden. Alle anderen Teile gehen umgehend in den den Versand. Viele Grüße Markus

Hallo Bettina, entschuldige bitte für die Verzögerung bei der Lieferung deiner Bestellung. Entgegen der Annahme, waren nicht ausreichend Abspanngurte auf Lager, wodurch die Bestellung nicht direkt verschickt werden konnte. Wir hatten diese jedoch schon nachbestellt und kurzfristig die Lieferung erwartet. Diese Lieferung hat sich jedoch verzögert, wodurch es zu dieser gesamten Verzögerung gekommen ist. Da uns bewusst ist, wie dringend es manchmal ist, werden wir beim Kontaktaufnahme sicher immer eine Lösung finden können, sofern wir die Chance dazu bekommen. Viele Grüße Sebastian

Hallo Fred, vielen dank für deine Bewertung. Auch wenn diese leider negativ ausfällt. Erstmal möchte ich mich für die Verzögerung entschuldigen. Deine Bestellung ist bei uns 20.05.2023 eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt war der Bestellte Artikel nicht lagernd und wurde mit einer Verfügbarkeit ab dem 26.05.2023 angezeigt. Diesen Termin konnten wir nicht halten und haben dich am 31.05.2023 haben wir dich dann darüber informiert, dass der Artikel nun bis zum 02.06.2023 bei uns eintreffen soll. Dein Paket ist dann noch am gleichen Tag in den Versand gegangen. Viele Grüße Markus

Hallo Werner. bitte entschuldige die Verzögerung bei der Lieferung. Wie bereits per Email besprochen, hat sich der Liefertermin extrem verschoben. Daher lasse ich den bereits bezahlten Kaufpreis wieder gutschreiben. Viele Grüße Markus

Hallo Markus, vielen Dank für Deine Bewertung. Wir werden unsere Beschreibung prüfen und ggf anpassen. Beste Grüße Michael customer success manager

Hallo Christoph, bitte entschuldige das lange hin und her. Der Fall hätte schneller gelöst werden müssen. Es steht außer Frage, dass wir dir das richtige Teil, sollten wir ein falsche gesendet haben, so schnell es geht nach senden. Der richtige Reifen wird gerade für den Versand vorbereitet. Viele Grüße Markus

Hallo Peter, bitte entschuldige die Problem bei der Bestellung. Es ist richtig, dass wir das Schloss in der angegebenen Zeit von 10 Werktagen nicht liefern konnten. Dies sollte natürlich nicht sein. Den bereits gezahlten Betrag, haben wir wie vereinbart auf deinem PayPal Konto wieder gutschreiben lassen. Viele Grüße Markus

Hallo Daniel, bitte entschuldige die Probleme bei der Lieferung und der langsamen Kommunikation nachdem dein Paket beim Versender nicht weiter bearbeitet wurde. Wie per Email besprochen, habe ich die Ersatzlieferung am 15.05.2023 angelegt. Laut dem Tracking, wurde diese am 17.05.2023 zugestellt. Viele Grüße Markus

Hi, deine Bestellung hat uns am 25.10.2023 verlassen und wurde erfolgreich zugestellt. Es ist nur eine Lieferung an dich raus gegangen mit 2 Artikeln, seit dem gab es auch keinerlei Kontakt mehr zu dieser Bestellung. Gerne klären wir den Fall und finden eine Lösung wenn du ein Produkt erhalten hast welches nicht deinen Vorstellungen entspricht. Bitte kontaktiere uns dazu. Ggf. handelt es sich hier auch um eine Verwechslung? Beste Grüße Michael

Hallo Helge, schade, dass du mit unserem Service so unzufrieden bist. Leider konnte ich im Nachgang den ganzen Verlauf deiner Bestellung nicht mehr genau rekonstruieren. Was natürlich nicht gut war, waren die falschen Informationen zu den bestellenten Teilen und die hierdurch entstandenen Probleme beim Zusammenbau. Hierfür möchte ich mich nochmal entschuldigen. Viele Grüße Markus

Hallo Karin, bitte entschuldige nochmal die Probleme bei der Bestellung. Schön, dass wir den Fall im Nachgang mit einer passenden Alternative, zu einem guten Ende bringen konnten. Viele Grüße Markus

Hallo Christine, für den langsamen Versand entschuldige ich mich. Es steht außer Frage, dass es nicht so lange dauern darf. Die Bestellung ist am 04.06.2023 bei uns eingegangen und wurde erst am 19.06.2023 an den Zusteller übergeben. Die Zustellung erfolgte dann am 21.06.2023. Viele Grüße Markus

Hallo Alfred, du hattest den Corsa TLR G2.0 Faltreifen bei uns bestellt. TLR steht an der Stelle für Tube - Less Ready. Den Reifen gibt es auch in der Nicht-Tubelessvariante. Wobei Tubeless immer nur eine zusätzliche Option ist und der Reifen somit auch mit Schlauch gefahren werden kann. Wenn du dich dennoch gegen den bestellten Reifen entscheidest, habe ich dir für den Widerruf eben den einen Retourenschein per Email zukommen lassen. Die nicht-Tubelessvariante findest du bei uns unter diesem Link: https://www.bike-components.de/de/Vittoria/Corsa-G2-0-28-Faltreifen-p71313/?v=71484-para Viele Grüße Sebastian

Hallo Martin, ich kann mich für die Verzögerung nur entschuldigen. Eine solche Verzögerung ist natürlich inakzeptabel. Viele Grüße Markus