bike-components.deBewertungen:
16.367 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.741 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Top Ware, leider Schleppender Versand!
Die Ware kam super verpackt an, alles gut.
Wenn der Versand noch etwas schneller gehen würde gäbe es 5 Sterne! ;-)
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UW
Uwe W.
Köln
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Benachrichtigung wegen nicht lieferbarer Ware, obwohl schon bezahlt!!! Ich müßte selber aktiv werden.
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeiten.
Kommunikation ist sehr gut.
Allerdings waren die interne Bearbeitungszeit und die Lieferzeit viel zu lang.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gutschein
musste lange auf den Gutschein warten, der ein Geburtstagsgeschenk sein sollte.
Auf Nachfrage kam er dann
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09.11.2023
Verifizierte Bewertung
leider passt der Griff nicht obwohl richtiger Typ, wahrscheinlich im laufe der Zeit geändert bei Magura
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16.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sehr lange.
Bestellt am 2.8., in den Versand am 7.8., in Österreich angekommen am 10.8.
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29.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf gestellte Fragen per E-Mail sollte man antworten. Im Besonderen, wenn man ein Reminder bekommt.
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17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zugesagte Produktlieferung nach 14 Tagen noch nicht vorhanden, obwohl in Vorklasse gegangen wurde.
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Antwort von bike-components.de
17.08.2023
Hallo Thorsten,
bitte entschuldige die Verzögerung. Zum Zeitpunkt der Bestellung, war der Artikel nicht lagernd und hat sich im Nachgang nochmal verzögert. Sobald wir den Artikel wieder lagernd haben, senden wir diesen los und du erhältst per Email die Sendungsnummer.
Viele Grüße
Markus
ST
Stephan T.
Münster
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zugesagte Liefertermine einhalten - eine Verschiebung um über einen Monat ist inakzeptabel.
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Antwort von bike-components.de
09.06.2023
Hallo Stephan,
bitte entschuldige die Probleme mit der Bestellung. Der bestellte Sattel war zum Zeitpunkt der Bestellung nicht lagernd und hat sich dann nochmal verzögert.
Über diese Verzögerung haben wir dich per Email informiert.
Wie gewünscht, habe ich die Bestellung wieder aufgelöst und lasse den Kaufpreis inkl. Porto gutschreiben.
Viele Grüße
Markus
13.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei mal falsch geliefert, und Zwei mal bezahlt. Ich bestelle niemals wieder was bei euch
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Antwort von bike-components.de
17.10.2023
Hi,
bitte entschuldige die Probleme bei den Bestellungen.
Laut deiner Rückmeldung benötigst du eine andere Herstellernummer als du bestellt hast.
Ich habe dir eine Mail zukommen lassen mit der passenden Artikelnummer zur benötigten Herstellernummer.
Für weitere Fragen oder Informationen stehen wir die selbstverständlich gerne jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Michael
AM
André M.
Egerkingen
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Garmin Enduro Titan bestellt. Jedoch wurde die ganz normale Enduro geliefert.
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Antwort von bike-components.de
15.08.2023
Hallo Andre,
bitte entschuldige die falsche Lieferung. Wir tauschen die Uhr natürlich so schnell es geht gegen die richtige Version aus.
Um den Fall final zu klären, habe ich dich bereits per Email angeschrieben.
Viele Grüße
Markus
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerartikel einfach schneller versenden
Einfach schneller versenden. bei einem Artikel, der auf Lager ist sind 5 Tage zu viel.
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JH
Jürgen H.
Cloppenburg
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Hab immer noch keine Ware erhalten nur eine E Mail das die Lieferung sich verschiebt
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Antwort von bike-components.de
04.09.2023
Hallo Jürgen,
bitte entschuldige die Verzögerung beim Versand.
Die Bestellung ist am 21.08.2023 bei uns eingegangen. Zu diesem Zeitpunkt war ein Artikel nicht lagernd und hat sich im Nachgang nochmal vom 29.08.2023 auf den 05.09.2023 verschoben. Meine Kollegen aus dem Einkauf konnten den Artikel dann aber doch etwas schneller bekommen, so dass die Bestellung seit heute auf dem Postweg ist.
Viele Grüße
Markus
SH
Sven H.
Stralsund
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde erst auf Nachfrage versendet. Lieferzeit doppelt so lang wie versprochen.
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Antwort von bike-components.de
31.07.2023
Hallo Sven,
bitte entschuldige den langsamen Versand.
Deine Bestellung ist am 17.07.2023 eingegangen und wurde am 20.07.2023 an den Zusteller übergeben.
Die Zustellung erfolge erst am 24.07.2023.
Dies ist natürlich zu langsam.
Viele Grüße
Markus
23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung ok, allerdings war die Versanddauer mit ca. 1 Woche länger als erwartet!
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell aber Bestellt Produkt hatte einen Kratzer, daher nur drei Sterne
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trotz Email an Kundendienst leider keine Rückmeldung zwecks nicht korrekter Ware
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23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher keine Ware erhalten.
Nach Nachfrage keinen Liefertermin genannt bekommen
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SR
Simon R.
Selfkant
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versand hat mehrere Tage gedauert und bisher keine Reaktion auf meine Retoure
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Antwort von bike-components.de
12.09.2023
Hallo Simon,
bitte entschuldige die etwas länger Lieferzeit. Die Bestellung ist am 27.08.2023 bei uns eingegangen, wurde am 31.08.2023 an den Zusteller übergeben und am 01.09.2023 zugestellt.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschland, wird bei uns mit 2-4 Werktagen angegeben. Dies passt hier noch gerade. In der Regel sind wir aber schneller.
Deine Rücksendung wurde am 11.09.2023 bearbeitet und am 12.09.2023 erstattet.
Viele Grüße
Markus
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht da. Transportschaden DHL. Keine Info vom Händler und der DHL
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Antwort von bike-components.de
07.08.2023
Hallo Andreas,
anhand des Trackings kann ich keine Probleme bei der Zustellung dem Versand deiner Bestellung erkennen. Auch hattest du scheinbar noch keinen Kontakt dazu mit uns.
Ich schicke dir gleich mal eine Mail, wo du das Problem kurz beschreiben kannst, dass ich eine Lösung für dich finden kann.
Viele Grüße Sebastian