bike-components.deBewertungen:
16.367 Bewertungen in den letzten 12 Monaten64.741 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment.
Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden.
Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an.
Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Relevanteste negative Bewertung
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden.
Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative.
Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Bewertungen für bike-components.de
24.10.2023
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Lieferzeit verkürzen
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30.09.2023
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Lieferzeit zu lange
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MR
Michaell R.
Wien
07.10.2023
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ware nicht erhalten
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Antwort von bike-components.de
11.10.2023
Hallo Michael,
bitte entschuldige die Verzögerung beim Versand. Zum Zeitpunkt deiner Bestellung war nur eines der beiden bestellen Teile lagernd. Später haben wir dann die Information erhalten, dass das zweite Teil nicht mehr rein kommen wir.
Wie per email vereinbart, befindet dich der eine Teil der Bestellung nun auf dem Weg. Der zu viel gezahlte Betrag, wird dir wieder gutgeschrieben.
Viele Grüße
Markus
25.07.2023
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Kein guter supp
Kein guter Support
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Antwort von bike-components.de
25.07.2023
Hallo Justin,
wie ich sehe stehst du weiter mit dem Kollegen im Austausch und ich kann anhand der Mails kein Problem erkennen.
Kann ich dir irgendwie weiter helfen, dann antworte bitte auf die bereits vorhandene Version.
Viele Grüße Sebastian
15.10.2023
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Zu lange Wartezeit
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Antwort von bike-components.de
16.10.2023
Hallo,
bitte entschuldige die Probleme und die Verzögerung deiner Bestellung.
Die bestellte menge war nicht ausreichend auf Lager.
Die Bestellung wurde auf deinen Wunsch storniert und der Betrag erstattet.
Beste Grüße
Michael
13.01.2024
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Sneller leveren.
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Antwort von bike-components.de
15.01.2024
Hello Huub,
Thank you for your review.
You are right, your order got a bit delayed because of the new year switch and the holidays in Germany. There were no pickups of the parcels during that time, so we took a rest ourself to start the new year fully recovered.
I look forward to welcoming you back soon and convincing you of our speed of shipping and the excellent service.
Happy New Year!
Best Regards,
Sebastian
BK
Borislav K.
UNTERSCHLEISHEIM
19.07.2023
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No comment
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Antwort von bike-components.de
19.07.2023
Hallo Borislav,
ich sehe du hattest gestern mit dem Kollegen gesprochen und deine Bestellung ändern bzw. stornieren lassen.
Wenn etwas nicht so gelaufen ist wie du dir das vorgestellt hattest, gib uns doch bitte eine kurze Info, was wir statt dessen für dich tun können.
Viele Grüße Sebastian
29.06.2023
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Acceiss
Access
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Antwort von bike-components.de
12.07.2023
Hallo Mohamed,
schade, dass du mit unserem Service nicht zu frieden warst. Gerne würde ich erfahren, wo genau das Problem lag. Daher habe ich dich bereits per Email kontaktiert.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Markus
29.01.2024
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27.09.2023
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21.08.2023
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Antwort von bike-components.de
23.08.2023
Hallo Andreas,
schade, dass du mit deinem Kauf bei uns unzufrieden bist. Ich habe mich bereits per E-Mail bei dir gemeldet, um zu erfahren, wo genau das Problem war und wie wir es doch noch lösen können.
Über eine Rückmeldung, würde ich mich sehr freuen.
Viele Grüße
Markus
17.08.2023
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HS
Helmut S.
Neu-Ulm
16.08.2023
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06.08.2023
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20.07.2023
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Antwort von bike-components.de
21.07.2023
Hallo Ralf,
entschuldige die Lieferung des nicht einwandfreien Produktes. Mit dem Kollegen hattest du am Telefon einen Austausch ausgemacht, den wir zwischenzeitlich auch schon so bearbeitet haben und heute an dich versenden werden.
Hattest du dich zwischenzeitlich für eine andere Lösung entscheiden? Dann lass es mich bitte wissen, dass ich die Lieferung noch stoppen kann. Für die Rückmeldung lasse ich dir gleich noch eine Mail zukommen.
Viele Grüße Sebastian
09.07.2023
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30.06.2023
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15.06.2023
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Antwort von bike-components.de
27.06.2023
Hallo Thilo,
schade dass du mit deiner Bestellung bei uns nicht zufrieden warst. Gerne hätte ich mehr zu den Problemen erfahren.
Solltest du mir doch noch eine Rückmeldung geben wollen, antworte gerne auf meine Email, die ich dir bereits gesendet habe.
Viele Grüße
Markus