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bike-components.de
Bewertungen:

16.736 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63.248 Bewertungen insgesamt  

4,87
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 17.12.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
bike-components.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

17.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Gute Preise, gute Artikel. Es ist schwierig einen online oder offline Händler zu finden, der für einen Warenkorb niedrigere Preise verlangt. Die wenigen billigeren Shops haben oft kein umfassendes Sortiment. Versandkostenfreie Rücksendung, auch 5 Wochen mach Erhalt ohne Probleme. Was ich hier gekauft habe, war immer Top Qualität. Sortiment vermutlich das Beste unter den Onlineshops die nach DE versenden. Versand dauert ein paar Tage, es wird gewöhnlich nicht am nächsten Tag verschickt. Es fallen, egal bei welchem Warenkorb, immer Versandkosten an. Darum wären 4,5 Sterne meine Wahl
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Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Die tatsächlichen Lieferzeiten sind hier teilweise eine absolute Frechheit. Im Netz wird von 5 Tagen gesprochen, auf Telefonische Nachfrage heißt es dann, dass man dies nicht schaffen könne. Hier wird dann von max. 10 Tagen bis lieferung gesprochen. Auf erneute Frage sind des schon 15 Tage bis zum versenden. Meiner Meinung nach absolut inaktzeptabel. Wüsste man sowas vorher hätte man wenigstens die Möglichkeit zu einer Alternative. Der Fahrradmark ist aktuell einfach zu verwöhnt für guten Service, ich hoffe es kommen auch wieder andere Zeiten.
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Alle kritischen Bewertungen
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Bewertungen für bike-components.de

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Bewertung
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Relevanz
(170)
(74)
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vor 12 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Etwas schleppend in Versand, Rücknahme,und Gutschrift. Geschenkgutscheine wie werden Sie bei Rücksendung behandelt??? Muss man da tatsächlich nachfragen? Alles ein wenig unbefriedigend.
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11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferung gut; Support schwach

Schnelle Lieferung und guter Preis. Wenn man Probleme hat und den Support braucht muss man Geduld mitbringen und bekommt dann auch nur teilweise Antwort auf die gestellten Fragen.
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr langsame Abwicklung der Bestellung, es dauerte sechs Werktage bei lagerndem Material statt der angegebenen 2-4 Werktage. Da es eilig war, hätte ich sonst woanders bestellt.
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CF
Christian F.
Bietigheim-Bissingen
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Es hat sehr lange gedauert bis Sie registriert haben, dass ich am Tag der Bestellung bereits eine Echtzeitüberweisung getätigt hatte, sonst war alles zufriedenstellend
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Hab am Dienstag bestellt, Lieferung kam eine Woche später, hätte die Sachen dringend gebraucht bis zum Wochenende, sollte ja eigentlich machbar sein, aber war es nicht
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vor 7 Tagen
 Verifizierte Bewertung

langsamer Versand, nicht erreichbarer Kundenservice

Nach schneller Bearbeitung blieb die Sendung im Versand ne halbe Woche liegen - Kundenservice ruft zurück, Termine dafür gibt’s 10 Tage später …
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10.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Werkzeug passt nicht für EP8 obwohl es speziell dafür angeboten wird. Musste angepasst werden. Qualität ansonsten gut.
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28.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles angeblich an Lager, aber bis zum erfolgten Versand vergehen ca. 4 Tage...!? Das war früher ganz anders.
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Antwort von bike-components.de
03.04.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte entschuldige die Probleme. Wieso deine Bestellung, mit lagernder Ware, erst 4 Tage später bei uns raus gegagnen ist werde ich intern klären. Das soll so natürlich nicht sein. Beste Grüße Michael customer success manager
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung der Bestellung bis Abgabe an den Versanddienstleister dauert verhältnismäßig relativ lang
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vor 10 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Service und Kommunikation nicht mehr wie früher.
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CS
Chris S.
Aachen
01.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand hat lange gedauert
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Antwort von bike-components.de
03.04.2024
Hallo, vielen Dank für Deine Bewertung. Bitte beachte die von uns angegebenen Versandzeiten. https://www.bike-components.de/de/service/versand/ Beste Grüße Michael customer success manager
MI
vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten
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vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Versanddauer

Versand und Reklamation dauern mittlerweile viel zu lang, das war schon Mal deutlich besser....
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vor 5 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Versand Dauer ist echt ungenügend Ansonsten große Auswahl an teile
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13.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Feedback bzgl. Lierferung war nicht Ok und relativ lange Lieferzeit
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Lieferung verzögert und Standardmail...das ging schon mal besser.
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vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Unbefriedigende Kommunikation Keine telefonische erreichbarkeit.
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vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich warte über einer Woche auf eine Antwort vom Kundenservice.
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03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lenker falsch montiert, Gangschaltung nur richtig eingestellt
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vor 4 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte gerne selbsabholer werden. Für alle Bestellungen!
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