wirwinzer.de

Bewertungen:

Gern würde ich wieder gut bewerten, aber leider muss ich mich denjenigen anschließen, die die katastrophale Organisation bemängeln. 2x hab ich telefonisch nach dem fehlenden Sendungslink gefragt, 2x wurde mir versichert, dass es gerade Probleme mit dem Lager gibt, mir der Link aber sofort zur Verfügung gestellt wird, sobald die Ware rausgeht. DHL stellt nicht so einfach ne Weinlieferung vor der Tür ab und ich hatte keine Lust , einige Kartons von sonst wo abzuholen. Leider kam die Ware dann aber doch unangemeldet und der LInk, lange nachdem ich den Wein im Haus hatte. Der Wein selbst ist wieder gewohnt gut. Qualität der Ware top Organisation der Auslieferung flop Die Standardfloskeln zur Entschuldigung sollten lieber durch bessere Organisation ersetzt werden

Ich bin von DHL informiert worden, dass von meiner Lieferung mehr als die Hälfte der Flaschen zerstört wurden. Ich habe die e-Mail an WirWinzer weitergeleitet, Telefonate mit der Fa. geführt und bis heute nichts gehört. Alles geschah am 03.11. Ich habe gestern reklamiert, bis jetzt nichts. Grauenhaft, wie diese Reklamation behandelt wird. Inzwischen wurde von DHL eine Entscheidung von mir verlangt. Ich habe DHL informiert, dass die Entscheidung über die weitere Vorgehensweise von WirWinzer kommen muss.

Muss leider sagen,bei uns ist einiges schief gegangen,hatten den Wein extra Frühzeitig bestellt und per sofort Überweisung direkt bezahlt...Hatten ihn für eine Feier geplant,aber dass Paket ist jetzt nach 10 Tagen immer noch nicht da,mussten jetzt umplanen und kurzfristig woanders Wein holen... Auch dass Telefonat mit einem Ihrer Mitarbeiter hat uns nicht weiter gebracht,da er auch keine Erklärung hatte...Sehr Schade aber passiert

Die erste Bestellung ist normal verlaufen (deswegen die zwei Sterne). Die zweite war vom Service schlecht. Nachdem die Lieferung unvollständig geliefert wurde, musste ich mehrmals den Kontakt suchen. Emails wurden überhaupt nicht beantwortet. Es wurden auch keine Versuche unternommen eine Alternative zu dem Weihnachtsgeschenk zu finden. Nach vier Wochen ist die Lieferung immer noch nicht da. Guter Service geht anders!

Ich habe den Weißburgunder Elbphilharmonie 1,0 Liter bestellt zum Preis von € 7,99. Entsprechend erhielt ich die Auftragsbestätigung. Es erfolgte nach 10 Tagen die Lieferung. Hat schon gedauert. Nach öffnen der Kartons - sämtlich 0,75!! Mir wurde anschließend mitgeteilt: Die 1 L-Flasche ist nicht lieferbar. Die 1 L-Flasche wird aber immer noch angeboten. Ich überlege mir, ob ich noch einmal bei Wir Winzer bestelle.

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe eine Mail geschickt mit der Bitte um eine Antwort ! (meine Bestellung) Nichts ist passiert, Lieferung war unvollständig, 2. Lieferung kam nach Reklamation. Jahrelang habe ich bei ihnen bestellt und war sehr zufrieden, man hat sich die Mühe gemacht, mit dem Kunden zu kommunizieren .Das scheint nun vorbei zu sein. Sehr enttäuschend ! Viele Grüße Andreas Gerlach