wirwinzer.de

Bewertungen:

Eigentlich war alles perfekt… Das Problem war aber, dass ich Riesling Jahrgang 2021 bestellt habe und es wurde Jahrgang 2022 geliefert. Das fand ich sehr schade

Habe 3 Wochen auf die Ware gewartet. Auf 2 Schreiben von mir habe ich nur eine automatische Antwort erhalten, ohne auf mich einzugehen.

Der Kundendienst ist absolut mau. Sie verweigerten die Rückerstattung wegen Weines, der leider schon umgekippt war.

Es werden von Kratz nicht alle Rotweine angezeigt.. die Navigation ist nicht besonders anwenderfreundlicj

Mangelhafte Kontakte und irritierende Falschmeldungen

Bis jetzt ist noch nichts angekommen!‘n

Qualität und Preis waren sehr zufriedenstellend, aber es ist halt wie bei allen Online-Dienstleistern, sobald irgendetwas mit der Lieferung nicht funktioniert (in meinem Fall ein durch dpd schriftlich bestätigter Glasbruch von 8 Flaschen) wandelt sich die Bringschuld des Dienstleisters seltsamerweise plötzlich in eine Holschuld des Kunden. Ich musste mich mehrmals um meine Ersatzlieferung bemühen. Das ist enttäuschend. Meine Erwartung wäre, dass man sich in so einem Fall um die Fehlerbereinigung bemüht, zumindest die Ersatzlieferung ordnungsgemäß über die Bühne zu bringen, aber stattdessen schickt man mir halt einen für den Versand praktischeren 6er Karton als Ersatz, in der Hoffnung dass es damit für mich erledigt ist. Auch wenn ich schlussendlich die fehlenden Flaschen noch erhalten habe, werde ich künftig vermutlich eher wieder vor Ort einkaufen.

Das war meine letzte Bestellung bei WirWinzer. Nach der Falschlieferung von 12 Flaschen schrieb ich zwei Mails, um eine Nachricht zu erhalten, wie man mit der Falschlieferung umgehen will. Bis heute warte ich auf Antwort......

Bis dato keine Lieferung erhalten und nach einer Bewertung fragen??? Email zur Frage nach dem Liefertermin geschrieben----> keine Antwort. Sorry, was soll das?

Positiv: Der Wein ist sehr gut, die Ware kam schnell. Negativ: es fehlte eine Flasche. Der Rückruf beim Kundenservice versprach eine Rückerstattung für die fehlende Flasche. Diese haben wir jedoch nicht erhalten.

Ich habe fast vierzehn Tage gewartet Damit bin ich nicht zufrieden . Falls Verzögerungen bekannt, wäre eine Nachricht gut

Ware immer noch nicht erhalten , keine Antwort auf Nachfrage

Die Lieferung ist noch nicht bei mir eingegangen

Leider ist meine Bestellung nie angekommen

Spätburgunder mit höheren Preisen entsprachen nicht der erwarteten Qualität

Die Ware ist bislang nicht eingetroffen.

Wenn die Waren kommen würde!!!!!!!!

Seit Januar versuche meine Wein zu bekommen. Erst wurde nach 2 wochen alles storniert, weil der Winzer die Ware nicht liefern konnte. Dann wurde die Anschluss 'Ersatz' Bestellung mehrere Wochen nicht geliefert. Dann bekam ich als Entschuldigung einen 10 Euro Rabatt auf meine nächste Bestellung ab 79Euro. Der Wein war als Geburtstagsgeschenk gedacht - ob er nach 1,5 Monaten Action jetzt noch kommt, weiss der Teufel. Ich werde nicht mehr bei bestellen. Ein wirklich zu grosses Risiko.

Die Verpackung war mal wieder unzureichend. Beim 18 Flaschen Karton fliegt alles auseinander, weil es zu schwer zum transportieren ist. Die Hermes -Zustellung ist eine Katastrophe!

Sechzig Flaschen a 4 Kisten bestellt und sofort bezahlt. 2 Kisten geliefert bekommen. Auf Nachfrage noch eine Kiste geliefert bekommen. Nun auf weitere Nachfrage mitgeteilt bekommen, dass es zwei Kisten bruch gegeben hätte und nun nach meiner Nachfrage die ausstehende Menge von 15 Flaschen bearbeitet werden würde. Ist nicht so ganz ich mir vorgestellt hatte! Qualität der Ware aber gut.