wirwinzer.deBewertungen:
2.716 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.115 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
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Relevanteste negative Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
4Wochen warten auf`s Paket, schlechte Information zum Paket, man ist besser informiert u. schneller wenn man selbst bei DHL anruft, lasche und uninformative Antworten, kaputte Flaschen, und das 2x hintereinander, warten auf Rückerstattung mit 2x nachfragen müssen (ca. 1-2 Wochen warten, paypal), Keine Reflektion u. konstruktive Antwort zu meiner Kritik via E-Mail, brauchen dringenden Nachschulung in Kundenservice! Dann lieber bei Amazon...kein wunder wenn andere solch schlechten Service bieten...
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GR
Gabriela R.
Deggenhausertal
Bewertungen für wirwinzer.de
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis dato keine Lieferung erhalten und nach einer Bewertung fragen???
Email zur Frage nach dem Liefertermin geschrieben----> keine Antwort.
Sorry, was soll das?
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Antwort von wirwinzer.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Wir werden uns umgehend mit dem Weingut in Verbindung setzen und sobald uns eine Rückmeldung vorliegt,
kommen wir umgehend wieder auf Sie zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sie haben alles falsche gemacht was möglich ist. Siehe den bestehenden Schriftverkehr. Und besitzen noch die Frechheit eine Bewertung anzufordern.
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Antwort von wirwinzer.de
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Kundenservice wird sich mit Ihnen Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn ich zwei Wochen auf eine Lieferung warten muss, ist das mehr als ungenügend, eine glatte Schulnote 6-
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Antwort von wirwinzer.de
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
In der Regel dauert die Lieferung bei weitem nicht so lang.
Wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Prozesse weiter geben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir um Entschuldigung bitten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Habe 3 Wochen auf die Ware gewartet. Auf 2 Schreiben von mir habe ich nur eine automatische Antwort erhalten, ohne auf mich einzugehen.
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Antwort von wirwinzer.de
03.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt.
Wir bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
RW
Roland W.
Neuburg a.d.Donau
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ware immer noch nicht erhalten , keine Antwort auf Nachfrage
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Antwort von wirwinzer.de
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
10.04.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Kontakte und irritierende Falschmeldungen
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Antwort von wirwinzer.de
11.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen und um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erhalten
Die Lieferung ist noch nicht bei mir eingegangen
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Antwort von wirwinzer.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Bedauerlicherweise kam es bei der Lieferung zu einem Bruchschaden und ihre Lieferung ging zurück ans Weingut.
Wir werden uns umgehend mit dem Weingut in Verbindung setzen und eine Nachlieferung veranlassen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Bestellung nie angekommen
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Antwort von wirwinzer.de
25.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Feedback.
Der Kundenservice hat sich bereits mit dem Weingut in Verbindung gesetzt.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, kommen wir umgehend wieder auf Sie zu.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn die Waren kommen würde!!!!!!!!
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Antwort von wirwinzer.de
20.03.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
28.02.2024
Verifizierte Bewertung
Pakete mit 18 Flaschen zu schwer😔
Wir bestellen seit vielen Jahren ,sind mit der Qualität sehr zufrieden mein Problem ist das 18 Flaschen in einen Karton versendet werden,das enorme Gewicht ist für mich kaum zu tragen und für die Lieferanten wie Postzusteller eine Zumutung und auch Belastung. Ich würde mich freuen wenn nicht mehr wie 12 Flaschen in einem Paket versendet werden.
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PD
Peter D.
Bad Kreuznach
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
das Angebot des Weingutes Fuchs in Österreich war zwiespältig: ein alter, hochfarbiger Grüner Veltliner, der abgestanden und alkoholisch das Gegenteil vom modernen Typ des Veltliners darstellt. Daneben ein eleganter, modern vinifizierter, süffiger frischer Sauvignon Blanc, der Freude machte. In der Summe keine Empfehlung zum Nachkauf bei diesem Weingut.
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DN
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war beim Bestellvorgang nicht die Möglichkeit der Zahlung auf Rechnung vorgesehen. Für einen Bestandskunden der bisher immer pünktlich per Rechnung bezahlt hat etwas verwunderlich. Erst durch ein Telefongespräch wurde mir diese Variante wieder ermöglicht. Fand ich nicht sehr servicefreundlich.
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DD
Dieter D.
Villingen-Schwenningen
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Riesling von Diel aus dem Rieslingpaket hat uns überhaupt nicht geschmeckt, zu spitz und zu viel Säure - schade, die anderen sind einfach feiner!
Ein Rieslingpaket mit Diel drin kaufen wir sicher nicht mehr.
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BV
Bernd V.
Bonn
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Das Preis-Leistungsverhältnis sowie die Qualität des von mir bestellten Weines Scheurebe von Dackermann halte ich für unschlagbar. Dazu die frachtfreie Lieferung nach Hause runden das erfreuliche Angebot ab.
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23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vielfalt
Immer mal wieder nette und ausgefallene Weine von Winzern die ich nicht kannte. Oftmals gutes Preis/Leistungsverhältnis.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es war fast alles okay. Von 3 Weinen war einer falsch geliefert.Ich habe ihn aber behalten und werde ihn probieren
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HL
Harald L.
Bad Schönborn
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wein wurde ohne Benachrichtigung abgestellt! Qualität ist ok, schmeckt lecker und das zu dem Vorteilspreis
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27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ein sehr guter Wein Dunkelfelder trocken kann man nur empfehlen werde ich immer wieder bestellen
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Rasche Abwicklung, gutes Angebot !
Die Abwicklung mit den Rabattcodes ist verbesserungswürdig.
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08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung erfolgte sehr schnell, und der Wein entsprach seiner Beschreibung im Angebot.
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