wirwinzer.de

Bewertungen:

Bestellte bekannten 2020 Rotwein und geliefert wurde 2022,welcher mit dem 2020 nicht zu vergleichen war!

Bereits zum 2.Mal hat in der Lieferung im Karton eine Flasche Wein der schon bezahlten Menge gefehlt !!

Gern würde ich wieder gut bewerten, aber leider muss ich mich denjenigen anschließen, die die katastrophale Organisation bemängeln. 2x hab ich telefonisch nach dem fehlenden Sendungslink gefragt, 2x wurde mir versichert, dass es gerade Probleme mit dem Lager gibt, mir der Link aber sofort zur Verfügung gestellt wird, sobald die Ware rausgeht. DHL stellt nicht so einfach ne Weinlieferung vor der Tür ab und ich hatte keine Lust , einige Kartons von sonst wo abzuholen. Leider kam die Ware dann aber doch unangemeldet und der LInk, lange nachdem ich den Wein im Haus hatte. Der Wein selbst ist wieder gewohnt gut. Qualität der Ware top Organisation der Auslieferung flop Die Standardfloskeln zur Entschuldigung sollten lieber durch bessere Organisation ersetzt werden

Ich bin von DHL informiert worden, dass von meiner Lieferung mehr als die Hälfte der Flaschen zerstört wurden. Ich habe die e-Mail an WirWinzer weitergeleitet, Telefonate mit der Fa. geführt und bis heute nichts gehört. Alles geschah am 03.11. Ich habe gestern reklamiert, bis jetzt nichts. Grauenhaft, wie diese Reklamation behandelt wird. Inzwischen wurde von DHL eine Entscheidung von mir verlangt. Ich habe DHL informiert, dass die Entscheidung über die weitere Vorgehensweise von WirWinzer kommen muss.

Muss leider sagen,bei uns ist einiges schief gegangen,hatten den Wein extra Frühzeitig bestellt und per sofort Überweisung direkt bezahlt...Hatten ihn für eine Feier geplant,aber dass Paket ist jetzt nach 10 Tagen immer noch nicht da,mussten jetzt umplanen und kurzfristig woanders Wein holen... Auch dass Telefonat mit einem Ihrer Mitarbeiter hat uns nicht weiter gebracht,da er auch keine Erklärung hatte...Sehr Schade aber passiert

Die erste Bestellung ist normal verlaufen (deswegen die zwei Sterne). Die zweite war vom Service schlecht. Nachdem die Lieferung unvollständig geliefert wurde, musste ich mehrmals den Kontakt suchen. Emails wurden überhaupt nicht beantwortet. Es wurden auch keine Versuche unternommen eine Alternative zu dem Weihnachtsgeschenk zu finden. Nach vier Wochen ist die Lieferung immer noch nicht da. Guter Service geht anders!

Ich habe den Weißburgunder Elbphilharmonie 1,0 Liter bestellt zum Preis von € 7,99. Entsprechend erhielt ich die Auftragsbestätigung. Es erfolgte nach 10 Tagen die Lieferung. Hat schon gedauert. Nach öffnen der Kartons - sämtlich 0,75!! Mir wurde anschließend mitgeteilt: Die 1 L-Flasche ist nicht lieferbar. Die 1 L-Flasche wird aber immer noch angeboten. Ich überlege mir, ob ich noch einmal bei Wir Winzer bestelle.

Ich warte auf eine Lieferung bereits über eine Woche. Der Bote von DHL hat die Ware garnicht ausgeladen, lediglich eine Karte in den Briefkasten geworfen, obwohl ich bei DHL als Ablageort Haustür hinterlegt habe. Ich sollte als Gehbehinderter jetzt die Ware in irgendeinem Shop abholen. Auf eine nochmalige Zustellung durch DieWinzer hat DHL nicht reagiert. Warte jetzt auf die versprochene Ersatzlieferung

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe eine Mail geschickt mit der Bitte um eine Antwort ! (meine Bestellung) Nichts ist passiert, Lieferung war unvollständig, 2. Lieferung kam nach Reklamation. Jahrelang habe ich bei ihnen bestellt und war sehr zufrieden, man hat sich die Mühe gemacht, mit dem Kunden zu kommunizieren .Das scheint nun vorbei zu sein. Sehr enttäuschend ! Viele Grüße Andreas Gerlach

Grüß Gott, ich habe über "Wir Winzer" bei Ihnen ein Weißweinpaket mit sechs Flaschen bestellt. Es sind nur 5 angekommen mit einem Schadensprotokoll von Depot 0187. Paketscheinnummer: 06225035047532, Schadensprotokollnummer: 01870622503504753220308210926 Ist Ihnen der Schaden auch gemeldet worden? Wird die offenbar zerbrochene Flasche nachgeliefert Freundliche Grüße Wolfgang B. Sutter

Leider wurde mir schon des öfteren der falsche Wein ausgeliefert, genannt Bürgerspital Würzburg...statt ROT wurde der Weiße ausgeliefert! 12 Flaschen...der Weiße! Da fragt man sich schon, was da für Mitarbeiter beschäftigt sind bei so ein "Prädikat" Wein Winzerer! Mit einer Entschuldigung kann ich auch nichts anfangen, die Arbeit und Scherereien habe ich!

Bei der ersten Bestellung wurde der angebotene Jahrgang nicht geliefert. Weiterhin kam nur die Hälfte der Bestellung an. Die andere Hälfte habe ich dann storniert, das hat geklappt. Bei der zweiten Bestellung kam wieder nur die Hälfte an, es ist bis heute nicht geklärt. Wie soll man das weiter empfehlen oder nochmals auf den Gedanken kommen, zu bestellen?

Bestellung verlief gut und unproblematisch. Was die Lieferung betrifft war ich nicht zufrieden. Der Zusteller hat uns nicht angetroffen und die Weinkiste einfach neben der Haustür abgestellt, ohne darauf zu achten, dass man diese nicht auf den ersten Blick sehen kann. Ein paar Schritte weiter ist unsere Terrasse, die keine Einsicht ermöglicht.

Ich habe über eine Woche auf meine Bestellung gewartet, das war außergewöhnlich lang. Eine Dame vom Infozentrum hat sich dann um die Bestellung gekümmert. Es hat dann auch geklappt, allerdings kam dann ein Paket am Morgen und das andere am Nachmittag - DHL. Ansonsten bin ich mit allem zufrieden. Schöne vorweihnachtliche Grüße aus Göppingen

Aus meiner Bestellung wurde eine Flasche Wein gestrichen (Wein ausverkauft), die ich natürlich vorab bezahlt hatte. Darüber gab es keinerlei Informationen. Erst nach meiner Intervention beim Weinlieferanten erhielt ich einen Hinweis, dass mir die Flasche erstattet wird. Wann und wie? Keine Ahnung, keine Info! Schlechte Kommunikation!

Die Organisation Ihrer Website ist m. E. sehr unübersichtlich. Besonders stören die pop-up-ähnlichen Einblendungen. Auch das Firmenlogo könnte weniger platzeinnehmend gestaltet sein zugunsten von Raum für Ihre Produkte. Die Anzahl der Flaschen im Warenkorb lässt sich nicht direkt ändern. Mit freundlichen Grüßen Thomas Klingler

Bestellen war einfach genau wie dad Regestrieren....jedoch gibt es gerade ein Problem...meine bestellten Artikel sollen zugestellt worden sein aber ich habe nichts bekommen u d bei Nachbarn ist auch nichts....ich denke dad das Versandunternehmen Must gebaut hat....hab den Kundensupport kontaktiert...sonst find ich den Shop cool

Diesmal war ich mit der Lieferzeit nicht zufrieden.Musste über zwei Wochen auf den Wein warten. Ich musste erst reklamieren.Bestellung wurde nicht an das Lager weitergegeben.Hätte ich nicht nachgefragt,wäre die Lieferung wohl bis heute nicht erfolgt.Ok kann ja mal vorkommen. Aber ein "tut uns leid" hätte schon kommen können.

I have not received all the goods I ordered. Despite every effort on my part to clarify, I have neither received the in advance paid for goods, a reasonable explanation nor and anticipated date when the situation will be clarified. I will not use this service in the future, there are sufficient alternatives.