wirwinzer.deBewertungen:
2.721 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.121 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
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Relevanteste negative Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
4Wochen warten auf`s Paket, schlechte Information zum Paket, man ist besser informiert u. schneller wenn man selbst bei DHL anruft, lasche und uninformative Antworten, kaputte Flaschen, und das 2x hintereinander, warten auf Rückerstattung mit 2x nachfragen müssen (ca. 1-2 Wochen warten, paypal), Keine Reflektion u. konstruktive Antwort zu meiner Kritik via E-Mail, brauchen dringenden Nachschulung in Kundenservice! Dann lieber bei Amazon...kein wunder wenn andere solch schlechten Service bieten...
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GR
Gabriela R.
Deggenhausertal
Bewertungen für wirwinzer.de
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Weine aus der rechnung entsprechen nicht dem Flaschenetikett
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Antwort von wirwinzer.de
25.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Bitte teilen Sie uns gerne per Mail Ihre Bestellnummer mit.
Damit wir uns persönlich um Ihr Anliegen kümmern können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bald 2 Wochen auf Lieferung gewartet. Keine Onformation
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Antwort von wirwinzer.de
30.10.2023
Lieber Weinfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben. Das ist nicht unser Anspruch an das Einkaufserlebnis bei WirWinzer, dass wir stetig zu verbessern versuchen. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße,
Ihr WirWinzer-Team
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Antworten wenn man Ihnen eine Reklamation zu sendet.
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20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich musste fast 14 Tage auf die Lieferung warten.
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Antwort von wirwinzer.de
22.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben. Das ist nicht unser Anspruch an das Einkaufserlebnis bei WirWinzer, dass wir stetig zu verbessern versuchen. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße,
Ihr WirWinzer-Team
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sauvignon Blanc war bestellt Riesling kam
Sauvignon Blanc war bestellt , Riesling kam .
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Antwort von wirwinzer.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben. Das ist nicht unser Anspruch an das Einkaufserlebnis bei WirWinzer, dass wir stetig zu verbessern versuchen. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Beste Grüße,
Ihr WirWinzer-Team
FH
Friedrich H.
Nettersheim
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Alkoholvolumenentspricht nicht Ihrem Angebot
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Antwort von wirwinzer.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihnen nun eine persönliche Mail geschickt, damit wir Ihr Anliegen umgehend lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
AB
Achim B.
Groß-Gerau
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Versendung mit UPS dauert ewig.
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Antwort von wirwinzer.de
06.11.2023
Lieber Weinfreund,
vielen Dank für Ihre Bewertung, wir bedauern die negative Erfahrung, die Sie gemacht haben. Wir werden uns umgehend mit UPS in Verbindung setzen und Ihnen genauere Informationen per persönlicher Nachricht zukommen lassen. Ihr WirWinzer-Team