wirwinzer.deBewertungen:
2.721 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.121 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen.
Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen.
Dies nur als Hinweis!
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Relevanteste negative Bewertung
21.04.2024
Verifizierte Bewertung
4Wochen warten auf`s Paket, schlechte Information zum Paket, man ist besser informiert u. schneller wenn man selbst bei DHL anruft, lasche und uninformative Antworten, kaputte Flaschen, und das 2x hintereinander, warten auf Rückerstattung mit 2x nachfragen müssen (ca. 1-2 Wochen warten, paypal), Keine Reflektion u. konstruktive Antwort zu meiner Kritik via E-Mail, brauchen dringenden Nachschulung in Kundenservice! Dann lieber bei Amazon...kein wunder wenn andere solch schlechten Service bieten...
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GR
Gabriela R.
Deggenhausertal
Bewertungen für wirwinzer.de
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Verpackung ist schwach, Griffe reißen aus Deckelverklebung öffnet sich beim Anheben.
Der Wein ist sehr gut wie erwartet.
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08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle sicher Lieferung.
Gutes Weinsortiment, große Auswahl auch bei Bioweinen
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28.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und professionelle Lieferung.
Webpage gut.
Angebot an Weinen gut.
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WU
Werner U.
Bad Honnef
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
hohe Flexibilität beim Einkauf des gesamten Rotweinangebotes:
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
schlechte Info über meine Bestellung und Lieferung
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bis auf die lange Lieferzeit alles in Ordnung.
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
gute Beschreibung der Weine, zügiger Versand
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23.03.2024
Verifizierte Bewertung
die Vielfalt der Angebote
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22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Wein
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Immer alles gut
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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KW
Karl W.
Niedere Börde
11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
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02.04.2024
Verifizierte Bewertung
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WL
Wolfgang L.
Mochenwangen
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Leider lag der Preis pro Flasche knapp 1 € höher als in unserem REWE Getränkemarkt für den gleichen Wein Ihrer Firma.
Eigentlich erwarte ich beim Direktkauf vom Winzer einen niedrigeren Preis als im Laden vor Ort. Aber auf keinen Fall sollte der Wein teurer sein.
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Antwort von wirwinzer.de
10.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie können in diesem Fall gerne von der Bestpreisgarantie gebrauch machen.
Alle Infos zur Bestpreisgarantie finden Sie hier:
https://wirwinzer.de/bestpreisgarantie
Wir bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
CS
Christoph S.
Hochsauerland
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Auswahl und Weine sind gut, Lieferzeit zu lang
Auswahl und Weine sind gut. Ich musste allerdings lange auf die Weine warten. Gründonnerstag vor Ostern bestellt, am Samstag der darauf folgenden Woche erst erhalten. Auch wenn das Osterwochenende dazwischen lag. Das ist einfach zu lange. Hier ist die Konkurrenz schneller!
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Antwort von wirwinzer.de
15.04.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
In der Regel dauert die Lieferung bei weitem nicht so lang.
Wir werden Ihr Feedback zur Verbesserung unserer Prozesse weiter geben.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir um Entschuldigung bitten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
Weinqualität sehr gut, Service mangelhaft
Positiv: Der Wein ist sehr gut, die Ware kam schnell.
Negativ: es fehlte eine Flasche. Der Rückruf beim Kundenservice versprach eine Rückerstattung für die fehlende Flasche. Diese haben wir jedoch nicht erhalten.
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Antwort von wirwinzer.de
20.03.2024
Sehr geehrter Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WirWinzer-Team