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wirwinzer.de
Bewertungen:

2.721 Bewertungen in den letzten 12 Monaten60.121 Bewertungen insgesamt  

4,62
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.09.2011
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
wirwinzer.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die 4 Bestellungen wurden prompt ausgeführt, bruchsicher gut verpackt, auch die erst 3 Tage vor Weihnachten georderten. Sehr freundliche und auch kompetente Mitarbeiter halfen bei kleinen Problemen. Der Bestellvorgang sollte für Kunden, die mehrere Order für unterschiedliche Versandadressen geben, noch verbessert werden. Details gerne mal später. Dazu gehört auch, dass besondere Vorteile (bei Überschreitung einer gewissen Mindest-Bestellsumme) nicht wahrgenommen werden können durch den Split in die verschiedenen Vers.-Adressen. Dies nur als Hinweis!

Relevanteste negative Bewertung

21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
4Wochen warten auf`s Paket, schlechte Information zum Paket, man ist besser informiert u. schneller wenn man selbst bei DHL anruft, lasche und uninformative Antworten, kaputte Flaschen, und das 2x hintereinander, warten auf Rückerstattung mit 2x nachfragen müssen (ca. 1-2 Wochen warten, paypal), Keine Reflektion u. konstruktive Antwort zu meiner Kritik via E-Mail, brauchen dringenden Nachschulung in Kundenservice! Dann lieber bei Amazon...kein wunder wenn andere solch schlechten Service bieten...
GR
Gabriela R.
Deggenhausertal
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Bewertungen für wirwinzer.de

 Sortierung  
Relevanz
(249)
(70)
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27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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LM
Lisa M.
Wiefelstede
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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03.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Da ist noch Luft nach oben

Qualität und Preis waren sehr zufriedenstellend, aber es ist halt wie bei allen Online-Dienstleistern, sobald irgendetwas mit der Lieferung nicht funktioniert (in meinem Fall ein durch dpd schriftlich bestätigter Glasbruch von 8 Flaschen) wandelt sich die Bringschuld des Dienstleisters seltsamerweise plötzlich in eine Holschuld des Kunden. Ich musste mich mehrmals um meine Ersatzlieferung bemühen. Das ist enttäuschend. Meine Erwartung wäre, dass man sich in so einem Fall um die Fehlerbereinigung bemüht, zumindest die Ersatzlieferung ordnungsgemäß über die Bühne zu bringen, aber stattdessen schickt man mir halt einen für den Versand praktischeren 6er Karton als Ersatz, in der Hoffnung dass es damit für mich erledigt ist. Auch wenn ich schlussendlich die fehlenden Flaschen noch erhalten habe, werde ich künftig vermutlich eher wieder vor Ort einkaufen.
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Antwort von wirwinzer.de
06.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre konstruktive Bewertung. Ihr Vorgang wird nun intern nochmal aufgearbeitet, sodass dies nicht nochmals vorkommt. Wir bitte die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr WirWinzer-Team
MS
Marie-Luise S.
Heppenheim
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Alles wäre 5 Sterne, aber: das Paket vom Winzer war gut gepackt, der Wein ist wunderbar, aber das sehr schwere Paket hätte unbedingt eine Tragemöglichkeit (z.B. Plastikband oder Öffnungen für die Finger zum besseren Greifen haben sollen. Der Portier, der es mir gebracht hat, tat mir sehr leid!! Freundliche Grüße!
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Antwort von wirwinzer.de
01.03.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen dank für Ihre Bewertung. Wir werden Ihre Anregung gerne an das Weingut weiterleiten, sodass dort nochmals über die Kartonagen nachgedacht werden muss. Mit freundlichen Grüßen Ihr WirWinzer-Team
IK
Ina K.
Falkensee
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsche Lieferung

Bestellt hatte ich Carl Jung Cuvee Weiß trocken, erhalten habe ich Cuvee Weiß, demzufolge nicht trocken. Auch der Mousseux war nicht der Bestellte. Aber da war die Änderung wenigstens angekündigt.
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21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe erst ca 14 Tage später das letzte Paket bkommen
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Antwort von wirwinzer.de
21.02.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden uns umgehend nochmals mit dem Weingut in Verbindung setzen, um zu klären, warum hier die Lieferung nicht wie erwartet, zugestellt wurde. Somit sollte Ihre nächste Bestellung wieder wie erwartet zugestellt werden. Wir bitten die Verzögerung zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr WirWinzer-Team
12.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bislang nicht eingetroffen.
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Antwort von wirwinzer.de
13.03.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Kundenservice wird sich persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr WirWinzer-Team
01.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich bestelle schon seit einigen Jahren regelmäßig. Es wäre schön, wenn ich ihren Rabatt Gutschein auch für mein Sortiment einsetzen könnte und nicht nur ihr Ausgesuchtes. Über ein kleines Dankeschön nach so langer Treue würde ich mich freuen.
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27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die angebotenen Weine schmecken uns. Die Kommunikation mit Wirwinzer, was die Lieferung betrifft, ist schlecht. Auch dauert die Lieferung sehr lange. Aus diesem Grund überlegen wir uns, anderswo unsere Weine zu bestellen.
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell geliefert. Der Wein schmeckt sehr gut. Was ich etwas nachteilig finde ist dass man diese aufwendige Verpackung entsorgen muss. Gibt es keine andere Möglichkeit, evtl.zurück nehmen.
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SR
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung

Die Lieferung erfolge prompt. Die ganze Abwicklung war professionell. Zur Qualität der bestellten alkoholfreien Weine kann noch keine Bewertung abgegeben werden.
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MZ
27.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Einen Stern habe ich abgezogen weil ich keine Info bekommen habe wann das. Paket 📦 geliefert wird nur die Mitteilung in 2 bis 3 Werktagen
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LB
Ludwig B.
Waldaschaff
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung Ein gutes Produkt hat halt seinen Preis. Ich würde den Saft auch in einer günstigeren Verpackung nehmen
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17.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Erwartungen voll erfüllt!

Lieferung ist später als in Aussicht gestellt erfolgt. Positiv war, dass Sie auf meine Nachfragen zügig reagiert haben.
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Erst zwei Weine probiert, einer davon 5 Sterne
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HS
Hartmut S.
Dannenberg
08.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Letzte Bestellung ist nicht angekommen. Musste neu bestellen.
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13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr große Auswahl, gute Präsentation der Weine
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NS
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Gute Weine zu vernünftigen Preisen
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