Bestellung mit mehreren Stoffen und ein wenig Garn aufgegeben, wobei ein dunkler Romanitjersey der Hauptgrund war und am wichtigsten für ein Projekt. Leider musste ich beim Öffnen des Pakets feststellen dass dieser fehlte, obwohl er in der App ganz klar als enthalten im Paket gekennzeichnet wurde. Merkwürdigerweise tauchte er dann noch einmal einzeln als Bestellung auf, die noch im Bearbeitung sein sollte.
Ich schilderte dies dem Kundenservice, auch wie wichtig dieser Stoff war und ob man mir einen kleinen Rabatt auf die Rechnung gewähren könnte. Da ich ausschließlich online bestelle (wegen schwerer chronischer Krankheit kann ich das Haus kaum verlassen), erlebt man manchmal Bestellungen bei denen mal etwas nicht klappt und bisher kam man mir immer entgegen (VBS, Idee, Stoff&Stil). Nicht so bei Buttinette. Zurücksenden kann ich die anderen Stoffe nun natürlich auch nicht, und bleibe drauf sitzen, zumal sie farblich echt nicht so toll sind (sehr blass). Außer Ärger und Spesen also nix gewesen bei Buttinette. Wäre noch zu erwähnen dass ich mit bzw. über meiner Mutter zusammen schon sehr lange bei Buttinette bestelle (vielleicht 15-20 Jahre), aber das werden wir in Zukunft sicher noch überdenken, man hat ja heute genug Auswahl..
Der Shop ist mit seiner Vielfalt fantastisch. Einziges Manko, der Versand dauert meines Erachtens ein bisschen zu lange, aber man wird immer gut auf dem Laufenden gehalten.
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04.04.2024
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eigentlich bin ich mit dem Online-Service sehr zufrieden; da die Lieferzeiten zum Teil aber sehr lang sind, habe ich nur vier Sterne gegeben;
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06.04.2024
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Positiv: Schnelle Lieferung.
Negativ: Meinen Geburtstagsgutschein (V391145419)
konnte ich nicht einlösen (ungültig ?) !!!!
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17.03.2024
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Produkte i.O.; Abwicklung ebenso; ärgerlich ist nur, dass regelmäßig 1-2 Tage NACH Bestellung Rabattangebote eingehen;
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27.03.2024
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Bin sehr zufrieden, alles klappt einwandfrei, Versand dauert manchmal etwas länger aber alles gut verpackt.
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01.04.2024
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Die Lieferung war so wie bestellt, alles vorhanden und in Ordnung. Die Lieferung dauerte eine gute Woche.
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05.04.2024
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Vor Ostern war der Versand nicht so schnell aber sonst ein immer prompte Lieferung mit guter Qualität.
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