Top Produkt, das einzigste was ich bemängle, nimmt bitte ein anderen Lieferfirma, hermes ist einfach das letzte.
Man benötigt das Teil und die Schieben das 2 Tage länger heraus
Artikel werden als "Sofort verfügbar, Lieferzeit: 1-3 Tage" gekennzeichnet, obwohl sie nicht lieferbar sind. Die Konkurrenz kennzeichnet den Lieferstatus mit "2-4 Tage" und schafft es, sämtliche Artikel in dem Zeitraum zu liefern. Es ist ziemlich offensichtlich, dass man sich einen Wettbewerbsvorteil durch eine falsche Kennzeichnungen sichern möchte. Stornierungs-Mails werden auch nach Tagen ignoriert, obwohl ich die auf der Webseite zur Verfügung gestellte Vorlage genutzt habe. Die Bearbeitung sollte also kein Problem darstellen. Stattdessen ist mein Bestellstatus weiterhin "offen".
Ich hatte leider sehr schlechte Erfahrungen mit dem telefonischen Kontakt. Nach mehreren erfolglosen Versuchen, jemanden zu erreichen, habe ich aufgegeben, da während der angegebenen Sprechzeiten niemand ans Telefon geht. Zudem wurden meine Bestellungen nicht versendet, und der Kundenservice reagiert ebenfalls nicht.
Ware wurde nicht geliefert keine Antwort auf Kontaktversuche
Die Ware von Shkhelden wurde nicht geliefert. Ich habe mehrmals versucht per Telefon und E-Mail Kontakt aufzunehmen jedoch ohne Erfolg. Der Vertrag wurde mit Hilfe von Paypal Kunden/-Käuferschutz Storniert und der Geldbetrag wurde zurückverwiesen.
GROßES Lob an Paypal, dieser Kunden/-Käuferschutz funktioniert !!
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vor 13 Tagen
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Die Ware wird einfach nicht geliefert! Katastrophe
Die Ware wird einfach nicht geliefert. 1 bis 3 Tage Lieferzeit stand. Nun sind es anderthalb Wochen. Kontaktaufnahme mit der Firma nicht möglich. Per Telefon geht niemand dran, per Mail nur eine automatische Antwort und weiter kommt nichts. Besser nicht bestellen. Hoffe das ich mein Geld zurück bekomm
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15.10.2024
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Achtung!!!! Lieferzeiten sind Fake. Ein wichtiges Teil bestellt. Lieferzeit 1-3 Arbeitstage! Deswegen auch dort bestellt. Am 01.10. bestellt, am 15.10. wiederrufen. Vortäuschen falscher Tatsachen, nur dass man dort bestellt. Wenigstens die Erstattung ging schnell.
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02.10.2024
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Paket immernoch nicht angekommen. Kundenservice telefonisch mehrfach nicht erreicht. Email an Kundendienst bisher unbeantwortet. Sollte ich diese Woche keine Rückmeldung erhalten, werde ich die Bestellung stornieren und hoffe, dass ich das Geld zurück erhalten.
Danke für Ihre Rückfrage. Leider habe ich vom Verkäufer bis heute keinerlei Angaben zu einem möglichen Liefertermin, obwohl ich am Mittwoch ( 23.10.) versucht habe die Firma telefonisch und auch per mail zu erreichen - auch darauf leider keinerlei Rückmeldung.
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11.10.2024
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Bisher keine Zulieferung, seit 4.10 ist der Status auf offen, keine Lieferankündigung, Artikel war zur Zeitcder Bestellung auf grün und vorrätig. Angegebene Lieferzeit 1-3 Tage. Nun ist eine Woche vergangen und noch nichts da, geschweige eine Rückmeldung
Sofort Lieferbar (1-3Tage), Ware gekauft und sofort bezahlt (6.700€). Keine Ware und keine infos zum Status der Bestellung.Nach tausenden anrufen und versuch per Mail Kontakt aufzunehmen, wurde nun Paypal eingeschaltet. Bitte meidet diesen Betrügerladen
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13.10.2024
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Ich habe vor vor fast zwei Wochen ein Teil bestellt welches ich unbedingt benötige. Ich habe weder eine Benachrichtigung noch eine Versandtbenachrichtigung bekommen. Versand offen wird angezeigt. Und auf meine E-Mail wurde bisher noch nicht reagiert
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09.10.2024
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Leider habe ich zu spät gelesen, dasskein Kunde seine Ware erhalten hat. Ich verstehe nicht,
dass diese Anzeige nicht gelöscht wird und shk Helden immer noch Kunden bewerben kann, die dann auf sein Angebot reinfallen. Geld weg! Ware nicht gekommen!
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10.10.2024
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Kein Artikel, keinen Kontakt möglich
Artikel sollte in 1-3 Werktagen geliefert werden. Anfrage wann nun geliefert wird per Mail wurde bisher nicht beantwortet, keiner geht ans Telefon obwohl nur 2Stunden Bürozeit und durchgängig angerufen worden ist (anrufen, rausfliegen, neu wählen)
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vor 13 Tagen
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Erst auf Nachfrage bei Amazon Pay nach 1 Woche muckt sich die Firma. Mehrmalige Anrufe zwischen 10-12 Uhr werden nicht angenommen, kein anderer Kontakt möglich. Schade, Helden sind es nicht. Am 10. bestellt und bezahlt, am 19. geliefert……
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14.10.2024
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Falsche ware erhalten Bestell Nr: 46444 mit Prod.Nr: 7209400 Weiss. Erhalten Prod. Nr: 8209300 Grau. Telefonisch nicht möglich.
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02.10.2024
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Bestellung 18.9 getätigt, Lieferung 1 bis 3 Tage.. Keine Ware erhalten heute 2.10
Bestellung 18.9 getätigt
Umgehend bezahlt via Paypal. Angegebene Lieferzeit 1 bis 3 Werktage.
Keine Lieferung der Ware bis heute 2.10. Keine Reaktion auf Email über verbleib der Lieferung.
Status zur Bestellung "offen" seit 18.9.
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15.10.2024
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Keine Ware, keine Reaktion, kein gar nichts!
Lagernde Ware (grüne Ampel) mit 1-3 Tagen Lieferzeit bestellt und sofort per Paypal bezahlt. Nach 8 Tagen immer noch nicht versendet, keine Reaktion auf Anfrage per Email, telefonisch niemand zu erreichen.
FINGER WEG, NIE WIEDER!!!
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02.10.2024
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Unprofessional Company
Es fehlt nach erfolgter Bezahlung weiterhin jegliche Information wann und ob überhaupt ein Artikel versendet wird. Keine Möglichkeit Kontakt mit der Firma aufzunehmen. Eine Stornierungsanfrage per Mail wird auch weiterhin ignoriert
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08.10.2024
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Keine Ware erhalten, Telefon Support gleich null, auf mein Kontakt Formular wurde nach Tagen auch nicht geantwortet!
Nichts Passiert, möchte mein Geld zurück, werde jetzt wo anders bestellen!
Finger weg von diesem Shop!!!
Am 24.09.2024 ein Ersatzteil bestellt in der Artikel Beschreibung stand 1 bis 2 Tage Lieferzeit.
Da ich den Artikel bis zum 01.10.2024 nicht erhalten habe, dachte ich frage mal per Email nach.
Bis heute keine Antwort.
Am 21.09.24 Rep. Kit von Grünbeck bestellt bis heute den 07.10.24 noch keine Lieferung. Auf Anrufe und E-Mail keine Reaktion. Das sind für mich kriminelle Machenschaften und hat auch wirklich nichts mit Service zu tun.
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15.10.2024
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Hält angegebene Lieferzeiten lt. Shop nicht ein
Lieferzeit lt. Online Shop 1-3 Tage. Nach über 10 Tagen noch keine Lieferung. Telefonisch nicht zu erreichen. Keine Reaktion auf Email. Holzheizung ist durch die fehlenden Teile leider außer Betrieb. Nie wieder.