Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
Leider beim Aufladen der Ware eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin. Wollten eine ganze Palette kaufen , statt uns in einen netten Ton drauf hinzuweisen das wir Palettenpfand dafür zahlen. Wurden wir bei der Abholung dumm angemacht. Ich muss sagen das klappt bei jeden anderen Baumarkt besser in den ich bis jetzt war.
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Antwort von globus-baumarkt.de
vor 3 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir selbstverständlich weiterleiten, denn die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen dennoch, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße
Ihr Globus Baumarkt Team
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