globus-baumarkt.de

Bewertungen:

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung enthielt Betonestrich zur Selbstabholung im Markt, wir geben Ihr Feedback aber auch abweichend Ihrer Bestellung gern intern weiter. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung, die sich auf Ihre Bestellung in unserem Online Shop bezieht. Wir bedauern, dass Ihre Ware beschädigt bei Ihnen ankam und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Ihre Retoure am 28.9.23 erhalten, die Gutschrift wurde von uns am 29.9.23 in die Wege geleitet. Sie haben per Vorkasse gezahlt, somit wird der Betrag über diesen Weg zurückerstattet. Dies kann je nach Bank 2-3 Werktage in Anspruch nehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Ware wurde direkt vom Herstellerlager an Sie verschickt. Wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung bei der Zustellung mittels Spedition gibt. Das soll natürlich nicht so sein, denn die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns. Unsere Kollegen vom Kundenservice sind stets für Sie da, bitte zögern Sie nicht diese zu kontaktieren. Sie erreichen unseren Kundenservice telefonisch unter 06898-515800 Montag bis Freitag von 08:00 - 20:00 Uhr und an Samstagen von 08:00 -16:00 Uhr oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir haben Ihre Reklamation nach Erhalt umgehend bearbeitet und Ihnen nach Ihrer Mitteilung den Gesamtbetrag erstattet. Sie haben in Ihrer Email mit dem Lieferschein auch Retourenunterlagen, wenn Sie Ware gern kostenfrei retournieren und nicht entsorgen möchten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Tean

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Dazu haben wir Ihnen bereits privat über den aktivierten Käuferschutz geantwortet. Für die Verzögerung im Versand entschuldigen wir uns, dies ist natürlich nicht in unserem Sinne denn die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Damit Ihre Ware nun schnellstmöglich bei Ihnen ist, haben wir eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht. Dazu erhalten Sie gesondert Emails mit der Auftragsbestätigung und sobald die Ware auf dem Versandweg ist, den dazugehörigen Trackinglink. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Das hört sich natürlich nicht zufriedenstellend an, wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die hier entstanden sind. Bitte wenden Sie sich hierzu an unseren Kundenservice, der Ihnen sehr gerne bestmöglich weiterhilft. Sie erreichen die Kollegen telefonisch unter 06898-515880 oder auch gern per Mail über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerungen, so soll das natürlich nicht sein. Um die entstandenen Unannehmlichkeiten etwas aufzufangen, haben wir Ihnen die Versandkosten erstattet, diese erhalten Sie auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurück. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wird direkt vom Hersteller an Sie geliefert. Vor Zustellung werden Sie von der Spedition kontaktiert um die Anlieferung mit Ihnen abzustimmen. Die Lieferzeit wurde in unserem Online Shop transparent mitgeteilt und ist mit einer Dauer von 15-20 Werktagen angegeben, somit liegen wir noch mitten in der Lieferzeit. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Gerne ist Ihnen hier unser Kundenservice behilflich. Die Kollegen erreichen Sie telefonisch unter 06898-515880 oder auch per Email über info@globus-baumarkt.de Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Das hört sich in der Tat verbesserungswürdig an. Es tut uns leid, dass die Abholung nicht so lief, wie es eigentlich sein soll - unkompliziert und fix. Daran werden wir arbeiten und leiten das Feedback selbstverständlich weiter. Für die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns und hoffen sehr, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Zu unseren Grundsätzen gehört ein zuvorkommender und kompetenter Service. Wenn sich gerade alle Mitarbeiter im Einsatz befinden, können Sie diese jederzeit über die orangenen Kundentelefone an den Infoinseln erreichen. Darüber hinaus freuen wir uns jederzeit über konkretes Feedback über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, um unseren Service weiter optimieren zu können. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie eine längere Wartezeit bei der Abholung Ihrer Waren hatten, dies ist nicht in unserem Sinne. Wir arbeiten konstant an einer Verbesserung unserer Services und werden Ihr Feedback daher an die Marktleitung weitergeben. Wir hoffen sehr, Sie auch weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Ware in dem beschriebenen Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos der Ware zu kontaktieren. Wir kümmern uns umgehend um eine zufriedenstellende Lösung für Sie entweder in Form eines kostenfreien Austauschs der Ware oder eines angemessenen Preisnachlasses. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle. Daher tut es uns sehr leid, dass Sie bei uns die beschriebene Erfahrung gemacht haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Standards entspricht. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Für uns wird eine freundliche und kompetente Beratung großgeschrieben. Deshalb würde unsere Marktleitung gerne das persönliche Gespräch mit Ihnen suchen, um dem Sachverhalt nachgehen und unseren Service optimieren zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dazu Ihre Kontaktdaten über kontakt@globus-baumarkt.de, unter Angabe des betreffenden Marktes, zukommen lassen. Viele Grüße Ihr Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Ware in dem beschriebenen Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein. Bitte zögern Sie nicht, unseren Kundenservice entweder per E-Mail an reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800 unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos der Ware zu kontaktieren. Wir kümmern uns umgehend um eine zufriedenstellende Lösung für Sie entweder in Form eines kostenfreien Austauschs der Ware oder eines angemessenen Preisnachlasses. Bitte entschuldigen Sie vielmals die entstandenen Unannehmlichkeiten. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team

Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit der Kommunikation unseres Kundenservices nicht zufrieden waren. Wir freuen uns jederzeit über konkretes Feedback, um unseren Service optimieren zu können - gerne über info@globus-baumarkt.de unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Viele Grüße Das Globus Baumarkt Team