globus-baumarkt.de

Bewertungen:

Wir warten immer noch auf den zweiten Teil unseres Paketes, die eigentliche Spüle. Beide Schiebetüren Kaputt hier angekommen, auf meine Reklamation wurde bis jetzt nicht geantwortet. Wir haben extra einen Schrank mit Schiebetür genommen, da unsere Küchennische so schmal ist. Service bis jetzt mehr als schlecht

Bei Vorauszahlung auch 6 Wektage nach der Bestellung noch keinerlei Benachrichtigung erhalten.

Bestellung zügig geliefert, aber die Qualität sehr schlecht, für die Marke beschämend! Ich habe mich beim Testen verletzt!

Kundenberater oder Teamleiter Sanitär sehr unfreundlich und falsche Auskunft

Schlechte Verpackungen. Transport schaden

War wurde bestellt, bekam eine Mail ist zusammengestellt und abholbereit, leider war nichts gerichtet und hatte lange Wartezeit.

Es war mir nicht möglich, diese Tür in den Baumarkt liefern zu lassen. Wenn es doch möglich war, dann nicht offensichtlich für mich als Nutzer

Hatte leider erst telefonisch später mit E Mail nachgefragen müssen was mit der Bestellung ist. Es wurde mir dann sofort geantwortet ich hoffe das es jetzt alles seinen Gang geht.

Um nicht in die missliche Situation zu kommen, dass nach einer extra Anfahrt ggf. Artikel nicht verfügbar sind, habe ich Click & Collect in Anspruch genommen. Bei Bestellung waren alle Artikel online verfügbar, die Rechnungssumme wurde vorab vollständig bezahlt. Am nächsten Tag bekam ich eine Mail, dass meine Ware zur Abholung bereit liegt. Also extra hingefahren. Als die Dame an der Info den QR scannte sagte sie kurz "oh, da stimmt was nicht, die Bestellung ist unvollständig." Kurz: der Hauptartikel aus meiner Bestellung war nicht vorhanden. Hierzu gab es weder einen Hinweis per Mail, noch war es in der Abholbestätigung im Mailtext irgendwo erwähnt. Erst ein genauer Blick auf die angehängte pdf Datei zeigte, dass ein Artikel nicht aufgelistet war. Kein Hinweis auf eine Erstattung, kein Hinweis, was nun mit der fehlenden Ware ist. Hierzu konnte mir die Dame an der Info vor Ort auch nichts sagen. Wenigstens konnte der Auftrag vor Ort storniert werden und ich erhielt den Kaufbetrag unkompliziert zurück. Ich hoffe, dass hier im Sinne des Kundenservice nachgebessert wird und Kunden in Zukunft darüber klarer informiert werden, wenn eine bereits bezahlte Bestellung eben nicht vollständig ist. Sang und klanglos ein pdf anhängen und darauf hoffen, dass der Kunde den Fehler selbst findet, ist nicht sehr serviceorientiert.

Die bestellten Artikel waren leider qualitativ nicht so wie erwartet. Das Sperrholz war komplett verzogen und hatte überall Äste. Pro Päckchen habe ich von 5 Platten 1 max 2 wirklich nutzen können. Als ich die Artikel noch vor Ort gekauft habe war sie definitiv besser.

Leider ist der Pool noch nicht geliefert und somit der Lieferzeitraum nicht eingehalten, mal schauen wann er kommt. Leider auch keine Mail oder ähnliches von Globus, dass es zu Verspätung kommt.

Abholung war unorganisiert und ohne Auto bekommt man als Selbstanholer keine Ware!

Lieferzeiten werden überhaupt nicht eingehalten , telefonisch Auskunft mega schlecht. Die Mitarbeiter können keine Aussage machen.

Am 23.5.23 bestellte ich drei Pflanzen (Venus Fliegenfalle), die innerhalb von 5-10 Werktagen geliefert werden sollten. Erst am 7.6.23 bekam ich von DPD die Nachricht, daß meine Lieferung mich innerhalb von 1-2 Tagen erreichen würde. Ich war erleichtert, dass ich die Pflanzen dann doch noch rechtzeitig vor meinem Wochenend-Trip bekomme. Aber das Päckchen kam erst Samstag, 10.6.23 und stand bis Montag vor der Tür. Die Pflanzen waren sowieso sehr klein und mickrig und ich weiß nicht, ob sie sich wieder erholen. Ich hatte sie extra zu einem Zeitpunkt bestellt, wo ich davon ausgehen konnte, dass ich mit Sicherheit zu Hause bin.

Die bestellte Ware musste selber auf den Hänger geladen werden. Es wäre von Vorteil wen die Ware z.B. von einem Gabelstapler gebracht und aufgeladen wird. Besonders bei einer größeren Stückzahl der Ware.

Lieferung ist nicht bekannt. Keine Information. Seid über 1 Woche bestellt . Schwach

Die gelieferte Farbdose war nicht richtig verschlossen und ist teilweise ausgelaufen!

Schnelle Lieferung top verpackt Leider Qualität der Kunststoffschränke sehr schlecht , schon bei der Montage bricht alles kaputt

Leider trotz mehrfachen Telefonaten mit dem Kundenservice und dem Lieferanten ist bis dato kein Stand meiner Lieferung bekannt. Wir kümmern uns und melden uns ist die Aussage…leider habe ich keine Infos oder Meldungen bis dato erhalten

Mitarbeiter allesamt sehr unmotiviert!