Pool Bestway bestellt... Bearbeitung bis zur Einsicht auf meinem Kundenkonto war sehr lange...
Nach meiner tel. Rückfragen mir mitgeteilt, dass es Probleme beim Versand gibt... leider ohne weitere Angabe eines möglichen Termins...
4 Sterne, weil die Damen am Telefon so nett war, sonst wären es wohl nur 2 bis gar keine Sterne gewesen...
Lieferzeitangabe 3-5 Werktage bislang noch nicht online korrigiert... ein Hinweis mit Verzögerungen wäre toll...
Die Bestellung war kein Problem. Unschön Lieferung und Altgerät Abholung ein Alptraum Lieferung und Abholung Zwei Wochen Unterschied. Altgerät stand 2 Wochen vor der Tür. Erste Abholung scheiterte da bei Eintreffen festgestellt wurde das der LKW mit Neugeräte schon überladen war. Zweiter Termin scheiterte fast am Unwillen der zwei Männer die das Gerät abholen sollten. Der alte Kühlschrank hatte eine Glasfront die beim Einladen im Hof zersprang. Die Glassplitter wurden ohne Rückmeldung belassen. Nach diesen Erlebniss keine weitere Einkäufe bei ihnen.
Schneller Versand, leider ist die Zustellung mittelmässig
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14.06.2023
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl und gut sortiert. Besonders gut für Gartenzubehör.
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14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung recht zügig. Auf der einen Seite toll, dass Teillieferungen gemacht wurden, aber am Ende waren 3 Stück innerhalb von 4 Werktagen doch etwas viel für die Umwelt. Ansonsten alles top.
Einwandfreie Qualität, aber leider lange Bearbeitungszeit der Bestellung, bis zur Lieferung vergehen 3 Werktage
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Antwort von globus-baumarkt.de
16.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die entstandenen Lieferverzögerungen, die einem aktuell hohen Bestellaufkommen geschuldet sind.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
Lieferung i.O., nur fehlen für die Fachböden die Querstreben des Schwerlastregals.
Das das Regal nicht leicht ist, ist ein Zurückschicken für mich kompliziert. Nehme es jetzt ohne her.
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass die Ware nicht vollständig bei Ihnen eingetroffen ist. Das soll natürlich nicht so sein.
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer unter reklamation@globus-baumarkt.de oder per Telefon unter 06898 515800. Wir finden gerne eine zufriedenstellende Lösung für Sie!
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
10.06.2023
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Alles unkompliziert Personal freundlich
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09.06.2023
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es dauerte zwar etwas langer als angegeben mit der Lieferung, war aber noch o.K..
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass wir aufgrund eines aktuell hohen Bestellaufkommens die angegebene Lieferzeit nicht einhalten konnten. Das soll natürlich nicht so sein.
Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben, Sie davon zu überzeugen, dass dieser Vorfall nicht unseren Servicegrundlagen entspricht.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
Lasur gut. Das kennt ein Handwerker das Bondex gute Lasuren herstellt. An der Verpackung gibt es noch mengel. Der Eimer war zerbeult.da wird an der Verpackung gespart. Einen stabileren Karton und mehr Luftpolsterfolie und dann würde so was nicht Vorkommen.
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Antwort von globus-baumarkt.de
13.06.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir gerne an unsere Logistik als Anregung weiterleiten. Uns ist wichtig, dass die Ware einwandfrei beim Kunden eintrifft.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Das Globus Baumarkt Team
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Importierte Bewertungen
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