Topdrinks.de- Logo - Bewertungen

Topdrinks.de
Bewertungen:

2.361 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.780 Bewertungen insgesamt  

4,57
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 08.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Topdrinks.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍

Relevanteste negative Bewertung

22.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Topdrinks.de

 Sortierung  
Relevanz
RG
Roman G.
Saarbrücken
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Problem liegt bei Lieferung. Wenn ihr schreibt dass die Bestellung kommt 15- 16. und tatsächlich kommt es nur 18. das finde ich nicht gut. Außerdem wie war das Paket zugestellt,es fand ich noch schlimmer. Die haben den einfach vor dem Tür abgestellt und so hatte es den ganzen Tag unter dem Regen gestanden. Ich bin froh dass es überhaupt noch da war als ich nach Hause kam.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
08.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung auf diese Weise erhalten mussten. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Danke, dass Sie uns darüber informiert haben. Mit freundlichen Grüßen, Judith
03.08.2023
Gemäß Schadenprotokoll von dpd war aufgrund schlechter Verpackung eine Flasche Bruch, ausgelaufen. Nach Reklamation bei topdrinks wurde der Kaufbetrag erstattet, aber bei der erneuten Bestellung der zerbrochenen Flasche wurde erneut der Versandbetrag berechnet und auf Aufforderung nicht zurückerstattet. Die Lieferzeit der erneuten Bestellung dauerte 10 Tage!
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
11.08.2023
Hi Bernd! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns, dass Ihr Paket nicht zugestellt werden konnte. Natürlich werden wir alles tun, um eine Lösung zu finden. Mit freundlichen Grüßen, John
JK
Jo K.
Schiffdorf
28.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit

Wirbt mit Lieferzeit von max. 3 Werktagen. Habe nur aus diesem Grund dort für meinen Besuch bestellt. Teillieferung kam erst am 4. Werktag, der Rest mit den Artikeln für meinen Besuch erst am 5. Werktag nachmittags. Da war mein Besuch schon wieder weg. Werde wieder bei meinem alten Händler bestellen, wenn auch etwas teurer, aber ist dann am Folgetag da!
Bewertung melden
26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, nur hat der Paketdienst die Ware an der falschen Hausnummer abgestellt. Topdrinks, telefonisch nicht erreichbar und keine Antwort auf 2 Emails mit der Bitte einer Sendeverfolgung. Ich hatte Glück und die habe die Ware dennoch erhalten, da gute Nachbarn auf dem Dorf.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
31.01.2024
Sehr geehrte , vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht korrekt geliefert wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen. Es ist seltsam, dass Sie keine Antwort von uns erhalten haben. Es tut uns aufrichtig leid, und das hätte nicht passieren dürfen. Es freut uns zu hören, dass Sie Ihre Bestellung doch noch erhalten haben. Mit freundlichen Grüßen, Judith
GE
Gaby E.
Rheinberg
23.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Erfahrung. Die Bestellung, ( Fundador Brandy de Jeres) wurde nicht geliefert. Statt dessen Fundador Cherry Cask. Bei meiner Nachfrage wurde mir geschrieben, Sie können es mit unserer App zurück schicken. Es ist Bauernfängerei. Ich werde dort nichts mehr bestellen !!
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
24.01.2024
Sehr geehrte Damen und Herren, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie die falsche Flasche erhalten haben. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Das hätte nicht passieren dürfen! Sie müssen die Flasche tatsächlich zurückgeben. Meine Kollegen können dann eine Rückerstattung veranlassen. Dafür muss der Artikel jedoch zurückgegeben werden. Herzliche Grüße, Judith
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht vollständig Rückerstattung erhalten

Ich habe meine Bestellung Verspätet erhalten und nur eines von mehreren Produkten. Nach einigen Wochen habe ich aber meine Rückerstattung Vollständig erhalten. Insgesamt ist es ein ganz guter Shop nur um die Weihnachtszeit dürfte es Probleme mit den Kapazitäten geben.
Bewertung melden
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ales gut, aber ohne Rechnung!?

Die Lieferung erfolgt schnell, die Verpackung und die Qualität der Ware sind hervorragend. Allerdings benötige ich eine Quittung über die erhaltene Ware. Und das ist nirgends zu finden, weder in der Verpackung noch in ihrem On-Line-System.
Bewertung melden
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Rückmeldung auf Anfragen dauern zu lange. Auch wurde ich nicht (trotz Anmeldung) über eine Lieferverfügbarkeit eines Artikels informiert. Lieferkostenfrei ab EUR 150,- ist zu hoch. Preise sind gut und Ware ist gut angekommen.
Bewertung melden
10.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Karton der Geschenkeverpackung war beschädigt und das Glas aus der Verpackung hat einen Kratzer. Da ich das Geschenk dringend benötige, reklamiere ich es nicht. Hätte ich mehr Zeit, wäre das Paket zurück gegangen!
Bewertung melden
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung verbesserungswürdig

Lieferung war leider drei Tage verspätet und wurde bei einer Packstation abgegeben nachdem niemand angetroffen wurde. (Lieferort war ein Restaurant zur welchem auch ein Café gehört, war halt nur das Café offen)
Bewertung melden
PK
Peter K.
Wusterwitz
21.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versprochen waren "höchstens drei Tage Lieferzeit". daraus ist leider über eine Woche geworden. Ich hätte das Produkt nach spätestens 4 Tagen gebraucht... Sehr sehr ärgerlich. NIE WIEDER mit TOPDRINGS !!!!!
Bewertung melden
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Shop ist OK, der Versand per Dpd mies. Die Sendung kam einen Tag eher an als zwei Sendungen, die ich eine Woche später bestellte und die mit einem anderen Zusteller kamen.
Bewertung melden
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Hälfte der Lieferung ist gekommen später als 3 Arbeitstage aber ist ok. Die andere Hälfte ist nicht gekommen aber haben dann Rückerstattung gemacht.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
29.12.2023
Liebe Fahtih, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht in vollem Umfang erhalten haben. Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass der Kontakt und die Rückerstattung inzwischen stattgefunden haben. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr! Mit freundlichen Grüßen, Judith
27.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zugesagte Lieferfristen einhalten. Was soll die Firma "mysendle" wenn die ihre Mitteilungen nur in einer Fremdsprache und nicht in deutsch verfassen?
Bewertung melden
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand ist eher nicht so toll gelaufen. Warum die Ware noch 5 Tage ein Dorf weiter gelagert werden musste ist mir nicht so verständlich!
Bewertung melden
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzusage nicht eingehalten, aus maximal 3 Tagen Lieferzeit, wird im kleingedruckten eine 3 Tage Versandzeit. Irreführend
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
03.01.2024
Lieber Jürgen, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der vereinbarten Zeit erhalten haben. Das war natürlich nicht unsere Absicht! Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass Sie mit einem unserer Kollegen in Kontakt sind. Mit freundlichen Grüßen, Judith
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeiten ( bei mir waren es 8 Tage). Kompletter Versandprozess ist auf Englisch. Preise teils sehr gut.
Bewertung melden
02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert über 1 Woche statt der angegebenen 3 Werktage. Tracking über MySendle funktioniert nicht.
Bewertung melden
06.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit überschritten und das Produkt kam aus einem Nachbarland (das hätte ich gerne vorher gewusst).
Bewertung melden
09.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Abgabe harter Alkohol ohne Alterskontrolle

Haben harten Alkohol ohne Alterskontrolle übergeben. Jeder minderjähriger hätte dort bestellen können.
Bewertung melden
Antwort von Topdrinks.de
22.12.2023
Liebe Christia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Bestellverfahren nicht zufrieden sind. Die Altersverifikation wird bei der Anlieferung durch den Spediteur immer noch einmal durchgeführt. Vor der Entgegennahme muss eine Identifikation und auch eine Unterschrift zur Annahme erfolgen. Fröhliche Weihnachten! Mit freundlichen Grüßen, Judith