Die Bestellung war gut, die Lieferung auch, jedoch der Zusteller absolut nicht - obwohl ich daheim war und auf die Lieferung wartete, bekam ich plötzlich eine Mail, dass die Ware nicht zugestellt werden konnte - das verärgerte mich extrem, denn ich war nachweislich daheim und meine Türglocke funktioniert auch - bei der nächsten Bestellung möchte ich NICHT mehr von DPD beliefert werden, wenn es der Zusteller nicht der Mühe wert findet, bei mir zu läuten - ansonsten, vor allem preislich super👍
Wie in der vorherigen Bewertung geschrieben, warte ich seit über 4 Monaten auf die Erstattung für die Rücksendung. Der Kundenservice ist weder per Mail noch telefonisch erreichbar. Es ist schon erstaunlich, dass hier jedoch auf jede negative Bewertung umgehend geantwortet wird und der Eindruck erweckt werden soll, dass das Problem umgehend gelöst worden ist. Entgegen der entsprechenden Antwort unter meiner letzten Bewertung hat weder ein Kontakt noch eine Rückerstattung stattgefunden. Wenn man sich die anderen Antworten auf die Bewertungen anschaut, gewinnt man den Eindruck, dass hier nur Standardantworten verwendet werden, ohne dass sich tatsächlich mit dem Problem beschäftigt wird. Bevor jemand bei diesem Shop bestellt, gebe ich ihm den Tipp, dass er probieren soll, jemand unter der angegebenen Telefonnummer zu erreichen.
Sehr lange Lieferzeiten ( bei mir waren es 8 Tage). Kompletter Versandprozess ist auf Englisch. Preise teils sehr gut.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauert über 1 Woche statt der angegebenen 3 Werktage. Tracking über MySendle funktioniert nicht.
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit überschritten und das Produkt kam aus einem Nachbarland (das hätte ich gerne vorher gewusst).
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Abgabe harter Alkohol ohne Alterskontrolle
Haben harten Alkohol ohne Alterskontrolle übergeben. Jeder minderjähriger hätte dort bestellen können.
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Antwort von Topdrinks.de
22.12.2023
Liebe Christia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Bestellverfahren nicht zufrieden sind. Die Altersverifikation wird bei der Anlieferung durch den Spediteur immer noch einmal durchgeführt. Vor der Entgegennahme muss eine Identifikation und auch eine Unterschrift zur Annahme erfolgen. Fröhliche Weihnachten! Mit freundlichen Grüßen, Judith
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hälfte der Lieferung ist gekommen…
Nur die Hälfte der Lieferung ist angekommen. Für den Rest gab es Rückerstattung relativ spät aber doch.
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Antwort von Topdrinks.de
29.12.2023
Liebe Fahtih, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht in vollem Umfang erhalten haben. Wir werden dies mit dem Spediteur besprechen! Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass der Kontakt und die Rückerstattung inzwischen stattgefunden haben. Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr! Mit freundlichen Grüßen, Judtih
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
6 Werktage Lieferzeit statt der versicherten max. 3 Werktage ist nicht wirklich ein guter Lieferservice
Lange Lieferzeit mit Hermes.
Am 27.06 bestellt - 03.08 geliefert
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Antwort von Topdrinks.de
11.08.2023
Hi Johannes! Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Bestellung später eingetroffen ist, als Sie es von uns erwartet hätten. Wir bemühen uns, unsere Pakete so schnell wie möglich zu liefern. Mit freundlichen Grüßen, John
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Informationen über Transport und tracking
Noch dazu längere Lieferzeit als angekündigt !
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23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beschreibung des Weins ist nicht korrekt und es fehlt die Bewertung von trocken, lieblich etc.
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Antwort von Topdrinks.de
08.01.2024
Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht der Beschreibung entsprochen hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig! Selbstverständlich werden wir Ihnen eine Rückerstattung anbieten. Bitte kontaktieren Sie dazu einen unserer Mitarbeiter. Mit freundlichen Grüßen, Judith
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel zu lang
Angeblich drei Wetterlage Versand. Dauert viel länger. In Zukunft kaufe ich wieder vor Ort.
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01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Verschluss der Flasche war beschädigt,somit ist bereits ein wenig Whisky ausgelaufen.
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20.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit deutlich länger.
3 Werktage angegeben. Ich warte nun seit einer Woche
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde ein Falsches Produkt zugeschickt und auf meine Mail antwortet niemand
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18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung Top, Lieferzeit Flop
Bestellung Top, Lieferzeit Flop… Paket ist 10 Tage nach Bestellung angekommen.
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06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach das Versprechen auch einhalten : Lieferung innerhalb von 3 Tagen...😗
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung..gut verpackt, leider war eine Flasche nicht ganz dicht
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Importierte Bewertungen
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