basler-beauty.de

Bewertungen:

Ich habe keine abschließende Bestätigung bekommen, dass der Artikel kommt. Daher habe ich ihn nun woanders bestellen müssen.

Die Bestellung wurde einfach gekürzt ohne uns Bescheid zu geben. Danach erhielten wir auch keine korrigierte Rechnungen!!!

Artikel sind nicht angekommen, Customer service biete per Mail an, einen nachforschungsantrag zu stellen

Leider musste ich bei der letzten Bestellung 8 Tage auf die Lieferung warten.

Ich habe nach 6 Tagen immer noch nicht meine Bestellung.

Das Paket ist immer noch nicht angekommen…bis heute

Ich habe die Haarfarbe bestellt aber nicht bekommen

Meine Ware ist bis heute nicht bei mir angekommen

Keine Ware erhalten, keine Rückmeldung erhalten

Keine Ware erhalten

Ein Artikel meiner Stornierung wurde von euch storniert und das Geld wurde mir überwiesen via Paypal. Fand es nur schade, dass ich nicht vorher informiert wurde. Vor einer Woche habe ich sie gebeten den zweiten Artikel meiner Bestellung auch zu stornieren und dies wurde mir bestätigt. Das Geld ist bis heute noch nicht auf meinem Konto.

Der Kundenservice antwortet schnell, auch sind die Angebote und die Produktauswahl super. Was mir überhaupt nicht gefällt, dass mir die Rechnungssumme bereits abgebucht wurde und die Artikel seit Bestellung 12.05. nicht versendet wurde.

Bestellung liegt schon 2 Wochen zurück und immer noch keine Ware erhalten obwohl angeblich vorrätig. Das ist ein absolutes " No Go". Deshalb ordere ich künftig beim anderen Mitbewerber.

Unzuverlässig, verspricht Lueferung innerhalb von zwei Tagen und liefert selbst nach 10 Tagen noch nicht. Keine Versandbestätigungen, keine Statusmeldungen zur Bestellung! Nie wieder!

Gratis Geschenk/Beilage werden per Bestellschein gelisstet/versprochen und nicht beigelegt bzw nicht geliefert....

Ich hatte einen Duft bestellt. Aufgrund irgendeiner Aktion mit Prozenten zu einem sehr günstigen Preis. Die Bestellung wurde bestätigt. Tage später bekam ich von Paypal die Mitteilung, dass das Geld wieder zurückkam. Von Baslerbeauty selbst habe ich bis heute hierzu nichts gehört. Ich hätte wenigstens eine Mail erwartet, in der mir gesagt worden wäre: „Sorry, unser Waren-Wirtschafts-System war leider nicht up-to-date. Der Artikel ist leider nicht vorhanden.“ Aber nichts dergleichen. Das Parfum war als Geschenk gedacht. Hatte dann leider rechtzeitig kein Geschenk…. Hätte ich das sofort gewusst, hätte ich mich umorientiert. Echt ätzend. Vermutlich war denen der Preis zu niedrig. Der als das Geld zurückkam, war der Artikel ganz normal zu kaufen/bestellen. Nur eben zum erhöhten Preis.

Durchprobieren vor dem Versand. Die Nagelzange war nur sehr schwer bedienbar und konnte nicht fest gestellt werden und mit der linken Hand beim Fingernägel schneiden nicht bedienbar (braucht zuviel Kraft), deshalb Rücksendung und Ersatz angefordert. Die "neue" Zange kam, Verpackung offen, Zange kann wieder nicht festgestellt werden, zur Not nun auch mit linker Hand bedienbar, so als ob sie etwas nachgeschliffen wurde. Ich habe die gleiche Zange 37 jahrelang im Gebrauch. Nun ist sie leider etwas stumpf. Die " NEUE" ist dafür kein Ersatz. Sehr schade, da ich schon jahrelang genau nach dieser Zange gesucht habe. MfG K.A.

Nach knapp zwei Wochen kam mein Paket an. Ich habe Verständnis dafür, dass sich der Versand aufgrund von höheren Bestellaufkommen verzögern kann. Ich habe aber kein Verständnis dafür, dass ich erst beim Öffnen des Pakets Bescheid bekomme, dass bestimmte Artikel nicht mehr vorrätig waren und deshalb nicht mitgeliefert werden konnten. Das hätte man vorab kommunizieren können und sollen. Ich war auf den Inhalt der Bestellung angewiesen und hätte ich vorab Bescheid bekommen, dass jene Artikel nicht vorrätig sind, dann hätte ich reagieren können und die benötigten Artikel woanders besorgen können.