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MEINFOTO
Bewertungen:

73.199 Bewertungen in den letzten 12 Monaten377.123 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.

Relevanteste negative Bewertung

25.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft. Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt. Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar. Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung. Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke). Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten). Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung. Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet. Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich. Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf! Finger Weg von MeinFoto!
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Bewertungen für MEINFOTO

 Sortierung  
Relevanz
(65210)
(761)
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13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Druck leider sehr dunkel. War in der Ansicht beim Foto hochladen deutlich besser dargestellt. Foto auf der Decke kaum zu erkennen.
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Antwort von MEINFOTO
16.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bedingt weil der Lieferdatum noch NIE eingehalten wurde und ich hab schon hunderte von euros ausgegeben und kein Gutschein bekommen
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Antwort von MEINFOTO
04.08.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
23.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Bild mit Rahmen ok, Preis Aufhänger zu teuer

Bild mit Rahmen in Ordnung, Preis für Aufhänger (jedoch nicht anwendbar,da in Rahmen geschraubt werden muss) unverschämt, zu teuer.
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Antwort von MEINFOTO
25.07.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung

beschädigter Umschlag

Der Umschlag ist beschädigt und somit kommt das Foto auf der Vorderseite nicht so schön zur Geltung. Zudem waren die Bücher teuer.
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Antwort von MEINFOTO
30.11.2023
Wir bedauern, dass der Zustand des Umschlags nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist wichtig für uns und wird berücksichtigt. Sie werden in Kürze eine E-Mail von uns erhalten.
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Fehlt die magnetische Haltung, mir wurde zugesichert das es noch kommt. Aber schon über eine Woche her, bis heute nichts bekommen.
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Antwort von MEINFOTO
15.08.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
16.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Exakter das Motiv einpassen und nicht Wichtiges an den Rändern umklappen. Das richtige Motiv senden, welches bestellt wurde!!!!!
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Antwort von MEINFOTO
18.07.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Viel zu langer Versand Die Bilder waren zwar schön, wurden leider aber viel zu spät geliefert. Versand von 24h trifft nicht zu
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Antwort von MEINFOTO
27.06.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei der Zustellung Ihrer Sendung entschuldigen. Wir werden den Sendungsstatus überprüfen und Sie für eine Lösung per E-Mail kontaktieren.
18.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Versandabwicklung mangelhaft

Solange Meinfoto als Versandpartner DPD hat, verdient keinerlei mehr Sterne. Produktionszeit 3-4 Tage, Transport mind. 1 Woche
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Antwort von MEINFOTO
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihrern Ärger und möchten uns für die entstandene Situation entschuldigen. Wir werden Ihren Fall prüfen und uns schnellstmöglich per E-Mail bei Ihnen melden.
08.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität des Drucks ist bescheiden

Die Qualität des Drucks ist leider wirklich bescheiden. Im Bestellvorgang schien die Verpixelung nicht so dramatisch zu sein.
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Antwort von MEINFOTO
08.09.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es ein Problem mit Ihrer Bestellung gab. Wir werden den Fall überprüfen und uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand mit DPD hat zu lange gedauert und wurde am falschen Ort abgestellt so das die Ware feucht wurde. Ansonsten okay.
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Antwort von MEINFOTO
15.02.2024
Wir bedauern aufrichtig die Unannehmlichkeiten mit der Lieferung. Ihre Erfahrung ist für uns wertvoll und wir nehmen Ihr Feedback ernst. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um weitere Einzelheiten zu besprechen.
10.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach der Meldung zur Fertigstellung, stockte der Weitertransport und die Zustellung durch DHL. Das können Mitbewerber besser.
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Antwort von MEINFOTO
11.08.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
UK
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Bilde auf Leinwand 30 x 20

Das paßte wirklich super als Geburtstagsgeschenk. Meine Mutter war ganz begeistert. Auch ich fand das Bild ganz Klasse 👍👍👍👍
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Antwort von MEINFOTO
22.12.2023
Es freut uns zu hören, dass das Geschenk gut ankam. Wir bedauern jedoch, dass Sie nur 2 Sterne gegeben haben. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren, um mehr über Ihre Erfahrung zu erfahren.
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Nicht ganz klare Anweisungen zur Erstellung und das Ergebnis ist nicht das was ich erwartet habe. Es gibt bessere Qualitäten
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Antwort von MEINFOTO
16.10.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Kissen Druck

Leider ist das Motiv auf dem Kissen viel zu groß und zu dunkel geraten. Der Stoff ist gut aber der Druck ist nicht gelungen.
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Antwort von MEINFOTO
13.09.2023
Es tut uns leid, dass Sie mit der Qualität der erhaltenen Produkte unzufrieden sind. Wir möchten sicherstellen, dass Sie etwas erhalten, mit dem Sie vollkommen zufrieden sind und haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Bitte antworten Sie auf die E-Mail und schicken Sie uns Fotos von den mangelhaften Produkten.
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bild an sich ist schön, jedoch die Verarbeitung der Materialien nicht gelungen, kleberückstände und unsaubere Klebestellen
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Antwort von MEINFOTO
19.12.2023
Wir bedauern, dass die Verarbeitung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Bitte achten Sie auf eine E-Mail von uns.
JP
Joanna P.
Dortmund
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung Top

Schnelle, unkomplizierte Lieferung. Leider ist das Foto eher unscharf, für den Preis war es allerdings einen Versuch wert.
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Antwort von MEINFOTO
23.10.2023
Wir bedauern, dass das Foto nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir werden dieses Problem genau untersuchen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden, um eine Lösung zu besprechen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich war sehr enttäuscht.Das Bild wurde nur in der Mitte gestammt und drum herum war weis . Verstehe nicht was es sollte .
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Antwort von MEINFOTO
18.09.2023
Vielen Dank für Ihre Kritik. Wir möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und Ihr Problem so schnell wie möglich lösen. Wir haben Sie bereits per E-Mail kontaktiert und freuen uns auf Ihre Antwort.
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr späte und lange Lieferzeiten, entgegen der auf der Homepage gemachten Angaben. Kurz vor Weihnachten sehr ärgerlich
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Antwort von MEINFOTO
27.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit den Lieferzeiten nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist für uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir werden Sie per E-Mail kontaktieren. Vielen Dank.
06.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr verpixelt Da es ein Geburtstagsgeschenk ist bleibt mir nun nichts anderes übrig es so zu überreichen.. sehr schade
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Antwort von MEINFOTO
06.10.2023
Es tut uns leid zu hören, dass das Bild sehr verpixelt ist. Wir verstehen, wie enttäuschend dies sein muss, besonders als Geburtstagsgeschenk. Wir werden den Sachverhalt gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich per E-Mail bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihren Hinweis.
01.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich warte ein 2 mal auf meine kostenfreien 3 Tassen, die mir aus Kulanz versprochen wurden. Wollte sie verschenken
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Antwort von MEINFOTO
04.10.2023
Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Schwierigkeiten bei der Lieferung Ihrer Sendung gab. Wir werden den Fall überprüfen und Sie umgehend per E-Mail kontaktieren.