Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
Das Bild kam komplett zerknittert an. Trotz Bücher drauflegen sieht man die Falten.
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Antwort von MEINFOTO
08.12.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und wir werden sie berücksichtigen. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Feedback.
28.11.2023
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Leider war das Bild auf der Leinwand entgegen dem Fotoabzug sehr dunkel ausgefallen
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Antwort von MEINFOTO
28.11.2023
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11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auslieferung
DPD brauchte 6 Tage für den Weg von Köln ins Saarland und eine Nachfrage bei Euch.
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde das Material schlecht. Zumindest für ein Puzzle. Kam total verbogen an
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Antwort von MEINFOTO
07.12.2023
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21.12.2023
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Habe mir etwas anderes vor gestellt. Manche Bilder sind nicht so gut erkennbar.
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Antwort von MEINFOTO
22.12.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass einige Bilder nicht klar waren. Wir werden Ihre Kommentare berücksichtigen, um unsere zukünftigen Dienstleistungen zu verbessern.
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war mega schnell, allerdings finde ich die Bildqualität nicht so toll
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Antwort von MEINFOTO
08.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre offene Meinung und werden Ihre Anmerkungen zur Bildqualität berücksichtigen, um unser Angebot zu verbessern.
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bilder haben nach dem hochladen rine schlechtere Qualität als in Original
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Antwort von MEINFOTO
02.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität der hochgeladenen Bilder nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Vielen Dank.
Die minipix sind trotz hochaufgelöster Fotos miese Qualität. Bin enttäuscht.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider war das Foto nicht vollständig auf dem Artikel. Links fehlte das Baby.
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Antwort von MEINFOTO
22.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern.
Das Bild auf dem Kissen kann man ganz schlecht erkennen und die hälfte fehlt
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keilrahmen sind nicht ordentlich gespannt, Bilder hängen ziemlich durch,…
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Antwort von MEINFOTO
02.12.2023
Wir bedauern zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht den Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden sie berücksichtigen. Danke, dass Sie uns dies mitgeteilt haben.
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität überzeugend, die Lieferzeit von 10 Tagen lässt zu wünschen übrig.
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16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware erhalten und in der schwebe gelassen wie es nun weiter geht
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Antwort von MEINFOTO
16.01.2024
Wir bedauern Ihre Erfahrung sehr. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnell und günstig. Aber die Farben sind blaustichig, leider suboptimal
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Antwort von MEINFOTO
18.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass die Farben nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität.
Hallo ich finde die Qualität der Bilderrahmen nicht so gut.
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Antwort von MEINFOTO
22.12.2023
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Ihr Feedback ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
21.12.2023
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Sehr langsamer Versand erst nach Rückfrage verschickt. Qualität Super.
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Antwort von MEINFOTO
22.12.2023
Wir bedauern, dass der Versand nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Es freut uns jedoch, dass die Qualität überzeugen konnte. Vielen Dank für Ihr Feedback.
06.08.2023
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Leider sind bei einigen Bildern ein Teil der Köpfe umgeschlagen worden
hatte gedacht das Bild mit Rahmen hätte einen Glas oder Plastikschutz
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Antwort von MEINFOTO
16.01.2024
Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen es auf jeden Fall in unsere Überlegungen mit ein. Es tut uns leid, dass Ihre Erwartungen nicht erfüllt wurden. Ihr Feedback hilft uns, besser zu werden. Vielen Dank.
06.10.2023
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Der Rahmen ist zu groß für das Foto
Es sah nicht ganz so wertig aus
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hohe Versandkosten. Sehr kleines Prodikt in riesiger Verpackung.
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Antwort von MEINFOTO
26.12.2023
Wir schätzen Ihr Feedback. Wir arbeiten ständig daran, unsere Verpackungspraktiken zu verbessern. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig und werden berücksichtigt. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben.
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