Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
Ware gut. Service ungenügend. Auf Anfrage, wegen Problem mit der Ware wird sehr spät, oder gar nicht geantwortet.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ein schöner Umkarton wäre schön gewesen. So, wie das Puzzle geliefert wurde kann man es schlecht verschenken...
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09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Leinwand ist super, allerdings hat es von der Bestellung bis zur Lieferung 9 Tage gebraucht.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es war leider nicht alles ordentlich eingepackt und hatte somit bei den leinwänden(alu) Dellen und kanten....
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Antwort von MEINFOTO
28.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht optimal war. Ihre Rückmeldung ist wichtig und wird berücksichtigt. Unser Team bemüht sich stets, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank.
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ging super schnell und ansich gefällt mir alles gut, nur leider ist der druck etwas unscharf.
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Antwort von MEINFOTO
18.11.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es zur Kenntnis. Es freut uns, dass Ihnen die schnelle Lieferung und das Produkt im Allgemeinen gefallen haben. Bezüglich der Druckqualität werden wir uns kontinuierlich verbessern. Vielen Dank.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bild ist leider dreckig geliefert worden. Auf dem weißen Hintergrund waren lauter kleine schwarze Punkte
. Leider falschen Artikel erhalten und damit das Weihnachtsgeschenk verdorben. Kulanz neue Ware ist gut
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Antwort von MEINFOTO
29.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht optimal war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wird berücksichtigt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Für diese Qualität habe ich zuviel bezahlt. Bei anderen Anbietern ist die Lieferzeit erheblich kürzer.
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Antwort von MEINFOTO
16.12.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung wird berücksichtigt und hilft uns, unseren Service zu verbessern.
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Produktions- und Lieferzeit sehr lange und auch länger als in den Websiteinfos als maximal angegeben.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Bild ist gut aber die Auflösung lässzzu wünschen übrig Bild erscheint nur bei hohen Tfmperaturen
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Antwort von MEINFOTO
03.01.2024
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