Ich habe ein Fotobuch erstellt. Für mich der beste Fotoshop!!! Es ist so einzigartig und kreativ zu gestalten. Man hat tausend und eine Möglichkeit. Ob man 1 oder mehrere Fotos auf einer Seite haben möchte, mit oder ohne Rahmen, tausende von Motiven, Sprüchen, eigene Texte kann man in der Größe verstellbar einfügen. So viele unterschiedliche Designs der Seiten. Der Wahnsinn. Alles ist selbsterklärend. Und so einfach. Wirklich super, dass man die Anzahl der Fotos pro Seite selber bestimmen kann!!!. Und das fertige Buch, in meinem Fall das Softcover, ist einfach mega!!! Sehr wertig vom Papier, Farben etc. Ich bin echt begeistert und kann es nur weiterempfehlen. Habe auch schon Leinwände hier bestellt und war super begeistert. Von der Bestellung bis zur Lieferung spitze. Mein Shop immer wieder.
Ich rate zu einem anderen Anbieter. Hier scheint etwas schief zu laufen bei der Produktion und im Qualitätssicherungsprozess. Die Zufriedenstellung der Kunden steht hier nicht im Vordergrund! Erstattungen werden erst bezahlt wenn der Kunde wirklich alle Mittel ausschöpft.
Als Geburtstagsgeschenk für meine Freundin habe ich bei dem Online-Druckanbieter MeinFoto drei individualisierte Alu-Dibond-Drucke bestellt.
Bei der Lieferung wiesen zwei der drei Bilder deutlich sichtbare Produktionsfehler (unsaubere Schnittkanten) auf und waren daher unbrauchbar.
Ich reklamierte dies beim Kundenservice und bat um Nacherfüllung.
Die beiden Motive wurden nachproduziert. Als die Nachdrucke eintrafen, war wieder ein Druck beschädigt (deutlich verbogene Ecke).
Da die Zeit bis zum Geburtstag nun knapp wurde und ich mich nicht ein drittes Mal auf diesen Anbieter verlassen wollte, um dann möglicherweise wieder ein beschädigtes Produkt zu erhalten, bat ich um eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises (1/3, da ich immerhin 2 unbeschädigte Bilder erhalten habe) von 11,80 Euro für das Produkt sowie anteilige Lieferkosten von 2,30 Euro (1/3 von 6,90 Euro Gesamtlieferkosten).
Diese Rückerstattung wurde mir verweigert mit Bezugnahme auf § 312g Abs. 4 Nr. 1 BGB, wonach bei der Bestellung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt sind oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind kein Widerrufsrecht besteht. Ich wollte die Ware allerdings nicht widerrufen da ich sie nicht mehr mag, sondern da MeinFoto es schlichtweg nicht auf die Reihe bekommt ordentliche und unbeschädigte Produkte an den Kunden zu liefern. MeinFoto kann die individualisierte Ware nicht primär wegen der Individualisierung nicht anderweitig absetzen, sondern wegen der von ihnen verursachten Beschädigung.
Über den Trusted Shop Käuferschutz hat der Verkäufer sich weiterhin geweigert zu bezahlen. Erst als Paypal eingeschaltet wurde, hat MeinFoto immerhin 11,80 Euro erstattet.
Warum diese “Kulanz” mit so viel Aufwand und Druck meinerseits verbunden sein musste ist für mich unverständlich.
Es gibt deutlich bessere und sogar günstigere Anbieter zu denen ich raten würde. Denn selbst die unbeschädigten Bilder die ich erhalten habe weisen keine überragende Qualität auf!
Finger Weg von MeinFoto!
lange Lieferzeit
die bestellten Sachen waren in Ordnung
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Antwort von MEINFOTO
22.01.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine lange Lieferzeit erlebt haben. Ihre Meinung ist für uns wertvoll und wir werden Ihr Feedback berücksichtigen.
24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice, wenn Bestellung nicht kommt.
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Antwort von MEINFOTO
24.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen, um unseren Service zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, Porto und Fracht definitiv zu teuer
Versand und Bearbeitung w
Ar mir ein bisschen zu lange.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
UPS Versand
Alles super, aber Versand mit UPS geht überhaupt nicht
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Antwort von MEINFOTO
21.12.2023
Wir schätzen Ihr Feedback und bedauern, dass der Versand nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihr Feedback wird berücksichtigt, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihre Geduld und Verständnis.
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt war leider nicht zu meiner Zufriedenheit.
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Antwort von MEINFOTO
17.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir schätzen Ihr Feedback und werden es berücksichtigen, um unsere zukünftige Leistung zu verbessern. Vielen Dank.
Leider entspricht die Ausführung nicht der Fotodatei.
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität wie immer gut, Versand leider stark verspätet
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25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ansich schön aber des größere Bild ist arg verpixelt
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Antwort von MEINFOTO
26.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie nicht vollständig zufrieden waren. Wir werden Ihre Rückmeldung berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern.
26.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war von der Größe des Fotos enttäuscht. Zu klein
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die qualität mancher bilder ist leider nicht so gut
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Foto Qualität nicht so gut geworden.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Einige Bilder abgeschnitten, kann man wegschmeißen!
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08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei den Magneten sind die Fotos teilweise zerstört.
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
mir fehlt leider eine sendung können sie mir helfen
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Antwort von MEINFOTO
18.12.2023
Wir bedauern zu hören, dass Sie Schwierigkeiten haben. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice für weitere Unterstützung. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Bild Leinwand könnte etwas straffer verspannt sein
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Antwort von MEINFOTO
13.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist uns wichtig, Ihre Meinung zu hören. Wir werden Ihre Anmerkungen berücksichtigen, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand mit Qualitätsmängeln
Leider war ein Kalender bei der Lieferung zerknickt
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Antwort von MEINFOTO
10.12.2023
Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese berücksichtigen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Könnte etwas größer sein . So siet es ganz gut aus.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
deutlich längere Herstellungszeit als versprochen
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Antwort von MEINFOTO
29.12.2023
Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Rückmeldung ist wertvoll und wird bei zukünftigen Verbesserungen berücksichtigt. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
07.08.2023
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Fotos auf besserem Papier drucken und nicht rollen
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Importierte Bewertungen
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