proidee.deBewertungen:
13.294 Bewertungen in den letzten 12 Monaten180.165 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt war ich immer zufrieden, aber ...
Bis jetzt war ich immer zufrieden. Ich hatte u.a. eine Pinzette aus der Schweiz bestellt. Die zupft überhaupt nicht. Da ging meine alte Pinzette für einen kleinen Preis besser.
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Antwort von proidee.de
21.06.2023
Es tut uns leid, zu hören, dass Sie nicht zufrieden sind. Gerne wird sich unser Serviceteam mit Ihnen in Verbindung setzen.
JG
Johannes G.
Ostfildern
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bis heute kam die Ware nicht. Besteelung war am 14.12.23
Grund anscheinend ist ein Cyberangriff auf Pro-Idee gewesen.
Jedoch fand heute ein klärendes Telefonat statt. Danke
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OB
Otmar B.
Remscheid
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Verpackung wurde gewünscht u bezahlt aber Sendung wurde unverpackt u ohne Besteller ausgeliefert deshalb ist befriedigen eigentlich zu gut jedoch wurde pünktlich geliefert
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Antwort von proidee.de
06.02.2024
Bitte entschuldigen Sie das Fehlen der Geschenkverpackung zu Ihrem Artikel. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen umgehend die entsprechenden Gebühren.
AH
Andrea H.
Leverkusen
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bin enttäuscht
Ein Blanket hat bei der ersten Wäsche stark abgefärbt (made in India) und bei der Kette war nicht klar, wie man sie öffnen kann.
Bei den Preisen habe ich anderes erwartet.
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Antwort von proidee.de
04.09.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Breezy-Blanket einen Grund zur Beanstandung gibt. Unsere Fachabteilung wird sich diesbezüglich gerne so schnell wie möglich bei Ihnen melden
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Tisch kann leicht aufgebaut werden, sieht auch recht ansehnlich aus, aber er steht recht wackelig. Besonders, wenn die Beine auf der höchsten Stufe ausgefahren sind.
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12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kommunikataion
Die mit der Bestellbestätigung angekündigte E-Mail zum Versand und Lieferzeitpunkt hat es nie gegeben. Wenn Kommunikation angekündigt wird, sollte sie auch stattfinden.
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SB
Silke B.
Gelsenkirchen
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Wespennest-Attrappen
Ich hatte die Wespennest-Attrappen bestellt und bin enttäuscht, dass sie nicht regenfest sind. So muss ich sie ständig auf- und abhängen, was sehr umständlich ist.
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
bis heute ist keine ware eingetroffen, keine infos zu lieferverzögerung, trotz anruf keine weiteren infos, sehr ärgerlich zumal das produkt dringend benötigt wird
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Antwort von proidee.de
05.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie aktuell nicht so schnell bedienen wie üblich. Wir setzen alles daran, Sie nun so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
MK
M. K.
Schwarzwald
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkt"Beschreibungen", Anpreisungen wäre wohl das bessere Wort, halten doch oft der Realität nicht stand. Eine wohltuende Ausnahme sind da die Weine.
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PJ
Petra J.
Kötterichen
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist weit überschritten. Keine Information, ob und wann die bestellte Ware geliefert wird. Das ist heutzutage unüblich und enttäuschend.
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Antwort von proidee.de
12.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass es aktuell noch zu Lieferverzögerungen kommt. Wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu bedienen. Gern wird unser Serviceteam Sie persönlich über den Status Ihrer Bestellung informieren. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.
DP
DAgmar P.
Berlin
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Trotz angegebener Lieferfrist von zwei bis drei Werktagen ist die Ware nun nach fast drei Wochen und dreimaligem nachhaken heute auf den Weg gebracht...
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Antwort von proidee.de
21.05.2024
Wir bedauern sehr, dass wir Sie aufgrund eines enorm hohen Arbeitsaufkommens bei uns diesmal nicht so schnell beliefern konnten, wie es sonst bei uns der Fall ist. Es freut uns aber sehr, dass Sie Ihre Bestellung wohlbehalten erhalten haben.
MS
M_ax S.
Weil im Schönbuch
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten.
Nach Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass es Lieferverzögerung gibt.
Leider keine Info erhalten.
Gruß und Mfg
Max Schlageter
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Antwort von proidee.de
05.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Sie aktuell noch etwas länger auf Ihre Bestellung warten lassen als gewohnt. Ihre Bestellung wird gerade bearbeitet und wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu beliefern. Vielen Dank für Ihre Geduld.
RS
Robert S.
Lüdenscheid
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Geringere Bewertungsnote weil bis jetzt nur eine Teillieferung erfolgt ist und noch nicht klar ist, ob der letzte Artikel geliefert werden kann
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
BD
Birgit D.
Hamburg
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Der Schuh ist leider viel zu eng. Im Angebot wurde nicht mitgeteilt, dass er (eine Sandale) nur für sehr schmal genschnitte Füße geeignet ist.
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Antwort von proidee.de
26.07.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Passform der gelieferten Ware nicht zurechtkommen. Gerne können Sie den Artikel im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zu uns zurückschicken.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurde mir bei der letzten Bestellung, die schon zum Versand anvisiert war, die Ware doch nicht geliefert und ich war sehr enttäuscht.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Überschuhe habeneine ungünstige Form, was die Schuhsohle betrifft. Habe sie aber noch nicht ausprobiert. Ansonsten aber gute Produkte!
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Produkt ist immer noch nicht da. Keine Informationen über Verspätung und Website funktioniert nicht.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
MS
Michael S.
Balzheim
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Outlet-Angebot bestellt war dann doch „nicht lieferbar“!
Günstigen Hut im Onlineshop ordentlich bestellt, Tage später kam Nachricht das der Artikel nicht mehr lieferbar sei. Sehr enttäuschend!
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Antwort von proidee.de
09.10.2023
Wir bedauern sehr, Sie enttäuscht zu haben. Unser Serviceteam ist ja bereits in Kontakt mit Ihnen und wird sich kurzfristig nochmals melden.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Befriedigend
Zur Zeit läuft leider vieles bei mir falsch. Ich hoffe das ändert sich wieder wie früher, weil ich seit 30 Jahren zufrieden bin sonst
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CT
Christiane T.
Düsseldorf
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schön aber sinnlos
Leider verspricht der Entfeuchter 50qm zu entfeuchten. Nach einer Woche null Ergebnis. Mit einem Hygrometer gemessen. Schönes Design
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Antwort von proidee.de
15.08.2023
Schade, dass unser Raumluftentfeuchter Sie nicht 100%ig überzeugen konnte. Umso besser, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht haben. Gern erwarten wir die von Ihnen bereits avisierte Rücksendung.