proidee.deBewertungen:
13.988 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.785 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
MB
Michaela B.
Heubach
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung konnte nicht ausgeführt werden, daher kann ich keine entsprechende Beurteilung abgeben.
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachlässige Bestellungsausführung
Es fehlte der Lieferschein,
es fehlte ein bestellter Artikel
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Antwort von proidee.de
05.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine verwirrende Information zum Sendetermin. Die Koordination zwischen pro Idee und DHL ging fehl
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass wir Ihnen Anlass zur Unzufriedenheit gegeben haben. Inzwischen konnte unser Kundenservice sich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihre Fragen im persönlichen Gespräch beantworten. Sollten Sie weitere Anliegen haben, sind wir gerne für Sie da.
FS
Frank S.
Velten
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte und bestätigte Ware konnte nicht geliefert werden. Benachrichtigung erst nach Nachfrage.
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Antwort von proidee.de
15.08.2023
Wir bedauern sehr, dass der von Ihnen bestellte Artikel aufgrund einer unerwartet hohen Nachfrage schneller als gedacht ausverkauft war und wir Sie daher enttäuscht haben. Bei Ihrer nächsten Bestellung werden wir alles daran setzen, Sie zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen.
NS
Nesheli S.
Zwickau
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nur unvollständig zugestellt, aber es gibt keine weitere Information darüber.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zwei Wochen vor Weihnachten bestellt und bisher keine Lieferung. Nur die Info, dass verspätet….
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
JW
Jürgen W.
Lutherstadt Wittenberg
01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bislang hat mir die Hosengrösse 25 immer gepasst. Die gelieferte Größe 25 war mir viel zu groß!
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Antwort von proidee.de
01.09.2023
Wir bedauern sehr, dass die Hose für Sie in der Größe nicht passend ist. Bitte machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und schicken uns den Artikel zurück
SH
Stefan H.
Elsfleth
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sieht die Verpackung des Artikels nicht mehr so aus, dass man es verschenken könnte.
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Antwort von proidee.de
06.12.2023
Es tut uns leid, dass die Artikelverpackung nicht nach Ihren Wünschen war. Unser Serviceteam wird sich gern persönlich dazu bei Ihnen melden.
16.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weihnachtssterne
versandkosten zu hoch!!! unnötige 2. verpackung hätte man alles auf einmal senden können.
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RB
R. B.
M.
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich finde die Qualität und Passform
nicht besonders. Dafür ist der Preis viel zu hoch.
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Antwort von proidee.de
24.07.2023
Wir bedauern sehr, dass die Ihnen gelieferte Ware Ihre Erwartungen nicht erfüllen kann. Ihre Zufriedenheit allein entscheidet: Bitte machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und senden uns die Artikel kostenlos zurück. Vielen Dank.
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ihre Art der Rechnungsstellung und die Übersicht über den lieferungsstatus ist grausam
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Antwort von proidee.de
29.06.2023
Vielen Dank für Ihre Resonanz. Unser Serviceteam wird sich auch noch persönlich dazu bei Ihnen melden.
HB
Hannelore B.
Penzing
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich 2Wochen vor Weihnachten bestellt habe kam die Lieferung nicht rechtzeitig!
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
JS
Jeannette S.
Weiterstadt
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher ist die Bestellung nicht ausgeführt worden. Artikel im Moment nicht lieferbar
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Leider ist meine Bestellung (Weihnachtsgeschenk) bis heute noch nicht eingetroffen 😞
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
ES
EDITH S.
an der Spree
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Manche Materialien sind nicht handwerklich freundlich, siehe beidseitiges Klebeband
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EK
Elisabeth K.
Neusäß
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war länger. Keine Antwort auf Nachfrage. Keine Info zum Versand der Ware
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
GW
Günther W.
Italien
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 10,12 bestellt und bis heute am 27.12 noch immer erst 1 Artikel von 11 geliefert
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware auch nach zweimaliger Bestellung nicht lieferbar, verzögerte Rückerstattung
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Antwort von proidee.de
07.12.2023
Wir bedauern, dass die von Ihnen ausgewählte Ware so schnell vergriffen war und wir Ihren Bestellwunsch nicht mehr erfüllen konnten. Die Erstattung Ihrer Zahlung erfolgte direkt auf Ihr Paypal-Konto.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung an falsche Addresse, obgleich die erste Lieferung geklappt hat ?!
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Antwort von proidee.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre wichtige Information. Unsere Fachabteilung wird den Vorgang umgehend prüfen und sich dann sofort wieder bei Ihnen melden.
UN
Udo N.
Malschwitz
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es sind fast alle Waren überteuert und die Qualität läßt oft zu wünschen übrig.
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Antwort von proidee.de
25.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Es tut uns leid, wenn Sie Gegenteiliges erfahren haben. Weist ein Artikel qualitative Mängel auf, haben Sie innerhalb der dreijährigen Garantiefrist von Pro-Idee jederzeit die Möglichkeit, den Artikel an uns zurückzusenden.