proidee.deBewertungen:
13.294 Bewertungen in den letzten 12 Monaten180.165 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
HB
Hannelore B.
Penzing
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl ich 2Wochen vor Weihnachten bestellt habe kam die Lieferung nicht rechtzeitig!
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung
Leider ist meine Bestellung (Weihnachtsgeschenk) bis heute noch nicht eingetroffen 😞
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
ES
EDITH S.
an der Spree
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Manche Materialien sind nicht handwerklich freundlich, siehe beidseitiges Klebeband
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EK
Elisabeth K.
Neusäß
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war länger. Keine Antwort auf Nachfrage. Keine Info zum Versand der Ware
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
GW
Günther W.
Italien
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Am 10,12 bestellt und bis heute am 27.12 noch immer erst 1 Artikel von 11 geliefert
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware auch nach zweimaliger Bestellung nicht lieferbar, verzögerte Rückerstattung
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Antwort von proidee.de
07.12.2023
Wir bedauern, dass die von Ihnen ausgewählte Ware so schnell vergriffen war und wir Ihren Bestellwunsch nicht mehr erfüllen konnten. Die Erstattung Ihrer Zahlung erfolgte direkt auf Ihr Paypal-Konto.
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Lieferung an falsche Addresse, obgleich die erste Lieferung geklappt hat ?!
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Antwort von proidee.de
16.10.2023
Vielen Dank für Ihre wichtige Information. Unsere Fachabteilung wird den Vorgang umgehend prüfen und sich dann sofort wieder bei Ihnen melden.
UN
Udo N.
Malschwitz
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es sind fast alle Waren überteuert und die Qualität läßt oft zu wünschen übrig.
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Antwort von proidee.de
25.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Ziel ist es stets, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte anzubieten. Es tut uns leid, wenn Sie Gegenteiliges erfahren haben. Weist ein Artikel qualitative Mängel auf, haben Sie innerhalb der dreijährigen Garantiefrist von Pro-Idee jederzeit die Möglichkeit, den Artikel an uns zurückzusenden.
DK
Dirk K.
Ingelheim
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Service ?
2 mal über Mail versucht Verbindung aufzunehmen. Noch keine Antwort erhalten.
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung sehr spät über eine Woche.Bei Amazon billiger und ohne Lieferkosten
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Antwort von proidee.de
15.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es bei der Lieferung des Brötchen-Bäckers zu einer kleinen Verzögerung gekommen ist. Beim nächsten Mal werden wir alles daran setzen, Sie wieder innerhalb von 2-3 Werktagen zu beliefern.
CS
Claudia S.
Erwitte
16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist wunderschön, es hat leider 11 Tage mit dem Versand gedauert .
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JH
Jens H.
Rotenburg
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, die "Entschuldigungs" email kam viel zu spät, schade.
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MC
Marie-Thérèse C.
Edewecht
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Vielen Artikel entsprechen nicht ihre Erwartung! sehr viel Mist!!!! Sorry.
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Antwort von proidee.de
04.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Zufriedenheit allein entscheidet: Erfüllt ein Artikel Ihre Erwartungen nicht, nehmen wir diesen gerne im Rahmen Ihres Widerrufsrechts zurück - ohne Wenn und Aber!
JG
Jens G.
Aue
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist meine Ware durch eine technische Störung noch nicht angekommen.
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Antwort von proidee.de
02.01.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir Sie über die Ursachen persönlich informieren und eine gemeinsame Lösung finden. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
BS
Bernhard S.
Lünen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eingeschränkte Kommunikation über über Lieferfristen. Lange Lieferzeiten.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wrong product delivered. On time 😁. Right product took forever to arrive
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Schutzmaßnahmen gehen Hacker
Wegen bes. Umstände (Hacker) warten wir noch auf die Weihnachtsgeschenke
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass Sie aktuell nicht zufrieden mit unserem Service sind, tut uns leid. Bisher konnten wir Sie noch nicht erreichen, um Ihr Anliegen persönlich mit Ihnen zu besprechen. Bitte wenden Sie sich dazu an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 17:00 Uhr unter der Rufnummer 0241-109 119.
KP
Karl W. P.
Freiburg
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
die Qualität der angebotenen Waren hat in den letzten Jahren abgenommen
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Antwort von proidee.de
14.09.2023
Wir bedauern sehr, dass Sie mit manchen unserer Produkte offenbar nicht zufrieden sind. Eine Beanstandung Ihrerseits liegt uns bisher nicht vor. Selbstverständlich können Sie sich im Rahmen unserer dreijährigen Garantie gerne jederzeit bei uns melden - wir finden sicherlich eine zufriedenstellende Lösung für Sie.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Beatellung wurde an einen Nachbarn geliefert ohne mir dies mitzuteilen.
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Antwort von proidee.de
04.01.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden dies mit unserem Frachtführer DHL besprechen und freuen uns, dass Ihre Ware Sie dennoch gut erreicht hat.
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Versprechen einer sehr schnellen Zusendung wurde nicht eingehalten.
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