Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
Sehr lange Lieferzeit, trotz Verfügbarkeit des Artikels.
Bewertung melden
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
1 bis 3 Tage Lieferzeit online dann wurden es 10 Tage
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die ungewöhnlich lange Lieferzeit. Mit dieser hatten wir selber nicht gerechnet. Es freut uns aber, dass Ihr Paket bereits am 15.05.2024 bei Ihnen zugestellt wurde. Wir werden alles daran setzen, Sie zukünftig wieder in unserer normalen Lieferzeit von ca. 2 - 3 Werktagen zu beliefern.
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware bezahlt,aber bisher nicht bekommen.
Bewertung melden
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Klarere und zutreffende Angaben zum Lieferdatum
Bewertung melden
Antwort von proidee.de
vor 3 Tagen
Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre 4-in-1 Fahrradtasche noch nicht erhalten haben. Grund dafür ist ein unerwartet hohes Bestellaufkommen, das uns sehr überrascht hat. Sie werden Ihre Bestellung im Laufe dieser Woche zugestellt bekommen.
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten vielmals um Entschuldigung für die lange Lieferzeit, die sich aus einem unerwartet sehr hohen Bestellaufkommen ergeben hat. Normalerweise liegt unsere Standard-Lieferzeit immer bei ca. 2 - 3 Werktagen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen diese normale Lieferzeit in dieser Ausnahmesituation nicht bieten konnten. Wir hoffen sehr, dass Sie uns zukünftig noch einmal die Möglichkeit geben, Sie von uns zu überzeugen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung aufgrund eines sehr hohen Bestellaufkommens nicht so schnell bearbeiten und verschicken konnten, wie es sonst bei uns der Fall ist. Wir hoffen sehr, Sie zukünftig von unserer schnelleren Lieferzeit von ca. 2 - 3 Werktagen überzeugen zu dürfen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.