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proidee.de
Bewertungen:

13.889 Bewertungen in den letzten 12 Monaten179.419 Bewertungen insgesamt  

4,67
Sehr gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.

Relevanteste negative Bewertung

29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de

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Neueste zuerst
MZ
Monika Z.
Erkelenz
17.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit ohne Zeitfenster

Ich habe bis heute nur einen Teil der Lieferung erhalten. Warte, ohne nähere Informationen, wann geliefert wird! Warte seit 14 Tagen
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Antwort von proidee.de
19.03.2024
Gut, dass Sie sich auf diesem Wege bei uns melden. Ein erste Lieferung an Sie kam als unzustellbar an uns zurück. Unser Serviceteam wird sich dazu zeitnah persönlich bei Ihnen melden, um die Sendung erneut für Sie auf den Weg zu bringen.
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider entsprach das bestellte Armband nicht der Abbildung. Ging zurück.
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KH
Karl H.
Karben
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Ware selbst entspricht den Erwartungen. Die Verpackung war jedoch eine extrem umweltfeindliche Orgie. Die Ware war in einem Karton, der dann (unnötigerweise) nochmal in einen weiteren Karton gepackt war. Die Ware selbst war dann noch im Karton mit einer wahren Orgie aus Plastikfüllmaterial umhüllt. Habe selten soviel Plastik auf einem Haufen gesehen. Das ist ein absolutes NO GO. Sollte mir nochmal Ware derart abartig verpackt zugeschickt werden, schicke ich die Sendung zurück.
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Antwort von proidee.de
13.03.2024
Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir werden unsere Logistik bitten, den Sachverhalt zu prüfen.
13.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Teil hat gefehlt.
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Antwort von proidee.de
13.03.2024
Bitte entschuldigen Sie die unvollständige Lieferung. Unser Serviceteam prüft den Sachverhalt bereits und wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
US
ursula s.
Schönfließ
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hatte versehentlich das falsche Produkt bestellt. Trotz sofortiger Mail am gleichen Abend konnte der Versand des Produkts nicht mehr gestoppt werden. Es kam trotzdem erst am Donnerstag, nachdem Sonntag bestellt wurde. Ich rief auch nochmal an,falls die Mail nicht gelesen wurde. Die Rückabwicklung des Geldes ist bis heute nicht erfolgt, obwohl das Produkt seit dem 4.3. Bei Pro idee ist. Heute habe ich bereits nachgefragt, wann denn die Rückzahlung gemacht wird. Ich hoffe doch sehr, es ist bald auf meinem Konto. Der Wäscheständer ist übrigens grandios. Der kam am Samstag und ist wirklich topp. Da hat sich der Kauf gelohnt
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Antwort von proidee.de
12.03.2024
Wir bedauern sehr, dass die Erstattung Ihrer Zahlung nicht umgehend erfolgte. Unsere Buchhaltung wurde nun erneut angewiesen, dies unverzüglich nachzuholen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde eine falsche Farbe geschickt.
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Antwort von proidee.de
12.03.2024
Bitte entschuldigen Sie unsere fehlerhafte Lieferung. Unser Serviceteam wird sich umgehend bei Ihnen melden, damit Sie die gewünschte Ware erhalten.
11.03.2024
 Verifizierte Bewertung
die Qualität der Produkte ist leider nur ausreichend. 2 Artikel habe ich zurückgesendet, die waren gar nicht zu gebrauchen. Die anderen habe ich behalten, aber den guten Eindruck, den der Prospekt von den Angeboten macht, konnten die Artikeln leider nicht einhalten.
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Antwort von proidee.de
12.03.2024
Schade, dass unsere Produkte Sie nicht 100%ig überzeugen können. Umso besser, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen - nur Ihre Zufriedenheit entscheidet. Gerne erwarten wir Ihre Rücksendung.
RE
Rainer E.
Furtwangen
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Trotz Zusage keine Versandbenachrichtigung

Wenn es heißt, dass es eine Information gibt, sobald die Ware versandt wurde, dann erwarte ich das auch so, um der DHL Lieferanweisungen geben zu können. So erfolgte keine Nachricht, was mit zusätzlichen Wegen zur Postlagerstelle verbunden war.
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Antwort von proidee.de
06.03.2024
Wir bedauern sehr, dass wir momentan noch keine Versandbenachrichtigungen verschicken können. Wir arbeiten aber mit Hochdruck daran, diesen Fehler zu beheben. Wir bitten um Entschuldigung für die Umstände.
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Wenig seriös

Eine fest bestätigten bestelllung mit Lieferzeit wurde von ihnen storniert !,(„besserer Kunde!)
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Antwort von proidee.de
28.02.2024
Wir freuen uns sehr, dass sich das Missverständnis aufgeklärt hat und Sie uns mit einer anderen Firma verwechselt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Bewertung entsprechend ändern würden.
FZ
Friederike Z.
heidelberg
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sie können nix besser machen. Das Gelieferte entsprach nicht meinen Erwartungen.
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Antwort von proidee.de
27.02.2024
Schade, dass das von Ihnen ausgewählte Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt. Gerne erwarten wir Ihre kostenlose Rücksendung im Rahmen Ihres Widerrufsrechts.
DT
Dani T.
Dießen
25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von proidee.de
26.02.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie enttäuscht haben. Gerne möchten wir den Grund dafür erfahren. Dazu freuen wir uns auf Ihren Anruf unter 0241-109 119 (Mo.-Fr. 08-17h).
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung
pünktlich liefern
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Antwort von proidee.de
26.02.2024
Wir bedauern, dass es bei der Lieferung des von Ihnen ausgewählten Artikels aktuell zu einer Lieferverzögerung kommt. Wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu bedienen. Vielen Dank für Ihre Geduld.
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Def Kundendienst ist nicht erreichbar, die Qualität der Produkte ist aber sehr gut
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Antwort von proidee.de
23.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Serviceteam wird sich selbstverständlich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
UL
Ulf L.
Magdeburg
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung
sehr schlechte Lieferzeiten!!!
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Antwort von proidee.de
22.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Aufgrund unerwartet hoher Nachfrage nach dem von Ihnen ausgewählten Produkt kommt es aktuell leider zu Lieferverzögerungen. Wir setzen alles daran, Sie schnellstmöglich zu beliefern.
AS
Annett S.
Großschönau
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher waren mein Erfahrungen mit Pro Idee sehr gut. Am 15.01.2024 habe ich ein paar Kleinigkeiten bestellt. Davon fehlt bis heute ein Teil. Deshalb habe ich tel. erfragt, ob es noch geliefert wird. Das wurde verneint, nun warte ich bis heute auf die Rückzahlung per Paypal. Auf Mails wird nicht geantwortet. Am 16.02.2024 habe ich nochmal tel. nach der Rückzahlung nachgefragt, der Mitarbeiter war jedoch recht schnippisch, zeigte wenig Verständnis für das Problem. Ich glaube so schnell bestelle ich nicht wieder.
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Antwort von proidee.de
22.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung nicht den gewohnten Service von uns erfahren haben. Gern wird sich unser Serviceteam nochmals bei Ihnen melden, um Ihrem Hinweis nachzugehen.
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor zwei Wochen eine Bestellung aufgegeben und bisher lediglich den Eingang bestätigt bekommen.....
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Antwort von proidee.de
19.02.2024
Bitte entschuldigen Sie, dass es bei der Ausführung Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung gekommen ist. Umso mehr freuen wir uns, dass DHL Ihnen Ihre Sendung kurz nach Absenden Ihrer Bewertung nun zustellen konnte.
CB
Claudia B.
Cornberg
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel leider nicht lieferbar

Lieferzeit war mit 7-9 Tagen angegeben. Dann kam eine Mail nicht lieferbar, sollte halt warten bis sie wieder Lieferung bekommen haben. Also war ja gar nichts vorrätig. Habe die Bestellung dann storniert. Das wurde angenommen, Kommunikation war nett
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Antwort von proidee.de
19.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht zum versprochenen Termin ausführen konnten. Wir werden alles daran setzen, Sie beim nächsten Mal zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu bedienen.
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung, mehrere Lieferungen. Teilweise ohne Unterlagen, sehr unübersichtlich. M. Hall
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Antwort von proidee.de
19.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Serviceteam wird Sie gern über die Ursachen persönlich informieren und wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Wenn Sie einen teuren Pullover versenden, finden ich es nicht richtig, diesen in einer Plastiktüte zu versenden, die dann von DHL in den Briefkasten gestopft wird. Gottseidank keine Beschädigung.
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Antwort von proidee.de
15.02.2024
Vielen Dank für Ihren wichtigen Hinweis. Wir werden dies intern prüfen. Es freut uns, dass Sie die bestellte Ware unversehrt erhalten haben und wünschen viel Freude damit.
PJ
Petra J.
Kötterichen
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist weit überschritten. Keine Information, ob und wann die bestellte Ware geliefert wird. Das ist heutzutage unüblich und enttäuschend.
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Antwort von proidee.de
12.02.2024
Es tut uns sehr leid, dass es aktuell noch zu Lieferverzögerungen kommt. Wir setzen alles daran, Sie so schnell wie möglich zu bedienen. Gern wird unser Serviceteam Sie persönlich über den Status Ihrer Bestellung informieren. Wir bedanken uns für Ihre Geduld.