proidee.deBewertungen:
13.628 Bewertungen in den letzten 12 Monaten178.607 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
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Eine andere aber super Erfahrung. Ich hatte meine Bergschuhe während unseres Urlaubs in Österreich bestellt. Über den österreichischen Shop. Es war mir nicht klar, dass es auch einen deutschen gab. Ich wurde freundlich darauf hingewiesen. Das begeisterte mich, weil sie hätten ja ein Geschäft machen können... super Kundenservice. Danke vielmals. Habe sie über den deutschen dann nochmal geordert und das Paket kam schnell bei mir an. Tolle Schuhe, die Bergwanderungen dürfen kommen.
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Relevanteste negative Bewertung
29.12.2023
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Bestellung mit Pluslieferung, also extra Versandkosten... Nach ein paar Tagen kam die Aussage, das Produkt kann nicht ausgeliefert werden und man wisse auch noch nicht wann es ausgeliefert wird. Man solle aber doch bitte nicht den Kundenservice anrufen da im Moment zu viele Anfragen seien... Dankeschön für gar nichts... Weihnachten ist vorbei, seitdem nichts mehr gehört....
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Bewertungen für proidee.de
19.05.2023
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19.05.2023
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Die Rechnung anstatt an die Geschenkadresse an den Rechnungsempfänger = Besteller senden. Sie kann dann schneller beglichen werden und die Beschenkte erhält keine Kenntnis vom Preis!!!
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Antwort von proidee.de
19.05.2023
Es tut uns leid, dass es offenbar zu einem Missverständnis gekommen ist. Wir bieten zwei verschiedene Adressarten für die Zustellung an: 1. Die normale Lieferadresse: Das Paket wird an eine andere als die unter der Kundennummer vermerkte Adresse geschickt - die Rechnung liegt im Paket. 2. Die Geschenkadresse: Das Paket wird an die Adresse des zu Beschenkenden geschickt. Es enthält ein Schreiben mit dem Hinweis auf die Schenkerin oder den Schenker. Die Rechnung geht mit separater Post an die Rechnungsadresse.
Wir haben in unserem Webshop nachgesehen und festgestellt, dass Sie bei Ihrer Bestellung die Zusendung der Rechnung an Ihre Rechnungsanschrift nicht aktiviert hatten. Daher lag die Rechnung der Sendung bei. Bitte achten Sie bei Ihrer nächsten Bestellung mit Geschenkadresse darauf, dass Sie zusätzlich das Feld „Dem Paket keine Rechnung beilegen" anklicken. So ist gewährleistet, dass die Rechnung nicht dem Paket beiliegt und stattdessen an Ihre Rechnungsadresse geschickt wird.
TD
Thomas d.
Bad Soden
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Lieferung, keine Info
Der Großteil det Bestellung kam schnell und pünktlich. Zwei Positionen sind bis heute nicht geliefert und es gab keine Information bis wann mit eoner Lieferung zu rechnen ist.
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Antwort von proidee.de
17.05.2023
Es tut uns leid, dass wir Ihnen diesmal nicht alle Produkte sofort mitschicken konnten und unsere Informationen zum Liefertermin offenbar sowohl in unserer Versandbestätigung, als auch auf der Rechnung untergegangen sind. Dort haben wir Sie selbstverständlich informiert. Sie erhalten die beiden ausstehenden Artikel ca. zum 02.06.2023. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und wünschen Ihnen viel Freude an unseren Produkten.
15.05.2023
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Versandkosten sind sehr hoch.
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Antwort von proidee.de
16.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte gestatten Sie uns, unsere Versandpauschale näher zu erläutern. Egal wie groß oder schwer die bestellte Ware ist, beträgt die Pauschale derzeit 5,95 €. Ausnahmen bilden nur die entsprechend gekennzeichneten Artikel im Katalog. In unserer Versandpauschale sind anteilig die Transport-Versicherung, die Verpackung, die Personalkosten, Kosten für die Zahlungsabwicklung und die Porto- bzw. Frachtkosten enthalten. Selbstverständlich übernehmen wir im Gegenzug sämtliche Kosten für all Ihre Rücksendungen an uns. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an unseren Produkten.
AK
Albert K.
Merching
12.05.2023
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Zubehör geliefert, aber das eigentliche Gerät kommt erst in 4 - vier - Wochen.
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07.05.2023
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Die schnelle Lieferung ,perfekt
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PS
Priska S.
Konstanz
05.05.2023
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Silver Skinny-Streifenjeans Größe 40/42
Ich habe diese Jeans zurückgeschickt, weil ich diesen Artikel zur Auswahl bestellt habe. Leider erfolgte die Rückerstattung der Jeans nach über einer Woche immer noch nicht. Erst nachdem ich per Mail nachgefragt habe, wann ich mit einer Rückerstattung rechnen kann, hat Pro-Idee dann sich entschuldigt. Die Verzögerung meiner Rückerstattung habe sich aufgrund eines technischen Problems ergeben und konnte diese leider nicht früher erfolgen. Zwei Tage später erhielt ich dann doch noch die Rückerstattung.
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