Nach einer Fehlbestellung meinerseits (B-Ware) wurde die Retoure umgehend von ESM-Computer bearbeitet und die Erstattung ist nach einigen Tagen auf dem ursprünglichen Zahlungsweg eingegangen. (Daher die Bewertung erst jetzt)
Eine erneute Bestellung eines anderen Produktes (Dieses Mal A+ - Qualität) folgte von mir.
Alle Bestellungen und die eine Retoure waren einwandfrei abgewickelt worden. Ich würde bei Bedarf von Hardware jederzeit hier wieder kaufen.
Nachdem das erste Notebook Lenovo T590 nach Totalausfall retourniert werden musste ( ...Mangel - Falsche Speichererweiteung + Displayausfall) hatte ich ein teueres A+ HP ZBook 15G5 geordert ...auch in A+ Zustand ! Was mir geliefert wurde war ein beschädigtes B-Gerät mit falschem Netzteil ! Zwar wurde nach Reklamation der Preis korrigiert und ein passendes Netzteil nachgeliefert . aber es bleibt ein zwiespältiger Eindruck des Shops ! Im Gegensatz zur guten Optik des Shops sind im Background mangelndes Handling und Controlling festzustellen ! Die Bestellung ist eigentlich ein Schuß ins Blaue , weil man keine verbindlichen Informationen zur Konfiguration des Artikels bekommt ! ( Fehlende Geräte Typisierung ! ) In meinem Fall ...keine WEBCAM ..dafür aber nicht beschriebenes WWAN Modul :( ...
In der Entschuldigung wird auf ein Manko von einzelnen Mitarbeitern verwiesen , nicht aber eine Fehlleistung in den Strukturen und Abläufen eingeräumt . Da ist noch Luft nach oben !!!!!
URALT Computer, mit neuer i 7 Tecnik.
Augsburg ist ja schon seit Jahren zu.
esm-computer.de Kunde
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12.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr viele Gebrauchsspuren
Antwort von esm-computer.de
04.09.2023
Sehr geehrte Damen und Herren,
da Sie eine B Ware gekauft haben, war diese so beschrieben.
Gerne können Sie uns Fotos via Mail an die info@esm-computer.de zukommen lassen, um Ihren Fall prüfen zu können.
Alternativ können wir Ihnen gegen Aufpreis eine bessere Klassifizierung anbieten.
Ihr ESM-Team
esm-computer.de Kunde
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21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Toller Laptop, Zustand wie beschrieben, Aufrüstung super...
Konnte den Laptop nach drei Stunden Bespielung/Einrichtung/Datenmigration zu 100% in Betrieb nehmen.
Sauber!
Schon der 3. von ESM.
Einziges Trostpflaster: Bestellungen, ohne Kundenkonto können einem (nachträglich) angelegten Kundenkonto nicht mehr gut geschrieben/verlinkt werden...
esm-computer.de Kunde
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr professionel
Laptop wurde sehr schnell geliefert. Sehr gut verpackt - sicher und einfach rauszunehmen. Ware in 1A-Zustand, korrekt eingerichtet und sofort einsetybar. Keine Kratzer, aller Steckplätze (Ports) funktionsfähig. Bildschirm ohne kaputte Pixel.
Guter Preis, super Qualität, schneller Service. 5+ Sterne
esm-computer.de Kunde
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10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut,..
Lieferung erfolgte, ordentlich verpackt, innerhalb der angegeben 3 Tage, Ware entspricht im wesentlichen der Produktbeschreibung (gekauft wurde eine gebrauchter Laptop im Zustand A+, leider waren hier im Bereich des Anschlusses des Kensington-Schlosses deutliche Gebrauchsspuren ersichtlich)
Ich finde es toll gebrauchte Laptops zu nutzen, um Recourcen zu schonen.Mein neuer, gebrauchter Laptop sieht wie neu aus und der Preis ist unschlagbar.
Bei Fragen steht ein sehr kompetenter Kundendienst der Firma zur Verfügung.
Ich habe bereits einige Male bei ESM einen Computer (Desktop-PC oder Laptop) bestellt. Da ich immer wieder hier bestelle, sollte mein Urteil klar sein. Besonders gefällt mir die klare und differenzierte Filterfunktion.
esm-computer.de Kunde
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bin bslang absolut zufrieden!
Das bestellte Notebook wurde schnell geliefert und erfüllt technisch bislang alle meine Erwartungen. Besonders positiv ist die Versandverpackung zu bewerten, die einen beschädigungsfreien Transport gewährleistet. Toll!
Hat alles wunderbar geklappt, hatte schon mehrere refurbished PCs bei anderen Firmen bestellt, bei denen mit Tricks Windows 11 installiert wurde, obwohl der PC nicht geeignet war, hier war alles bestens.
So wie das Produkt beschrieben wird, ist das auch in Qualität und Leistung und das bereits seit vielen Jahren. Hab hier schon einige Geräte gekauft und bin noch nie enttäuscht worden
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Importierte Bewertungen
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