Bin seid Jahren Betty Barclay Kundin mit der Marke Cartoon hat sich die Auswahl nochmals verbessert bitte auch bis Gr. 48 anbieten Klarna ist okay, hätte aber gerne jetzt schon den Restbetrag nach einer Rückgabe überwiesen , ich konnte den ausstehenden Betrag nicht richtig verbessern. Das Zahlungsziel wollte ich auch nicht sondern nur die Ware bekommen , was nicht gefällt/passt zurückgeben und dann noch zu begleichenden Warenwert gleich bezahlen dies war nicht möglich .
Es erfolgte Lieferung nicht an meine Adresse, angegebe Lieferanschrift. Sondern Packstation, zu der ich allerdings keinen Zugang habe und nicht in Nähe.
DHL Filiale in Nähe wäre normalerweise, da hole ich Zustellungen sonst ab.
An Packstation komme ich gar nicht ohne Zugang und, oder Code. Habe daher Lieferung, Bestellung nicht erhalten.
Und vom Kundenservice kam nur : sie haben Lieferung erhalten. Als ob meine Nachricht nicht gelesen Z. Nichts wie ich an Packet kommen soll, kann. Usw..
Wie kommt man auf Idee, an Packstation zu liefern, die ich gar nicht gemietet habe bzw zu der ich keinen Zugang habe.
Habe diese tolle Stretchhose anprobiert und gleich getragen. Trage sie mit einem passenden Blazer als Hosenanzug. Bin schon gespannt, wie sich das Material waschen lässt, denn die erste Wäsche meiner neuen Hose ist demnächst fällig. Ich hoffe, daß sie danach genauso schön bleibt, aber das geht anderen Damen sicher ähnlich. Bin froh, daß ich meine Hose waschen kann. Da muss Frau nicht so aufpassen-Wäsche-Trocknen-Tragen.
Bewertung melden
Antwort von Betty Barclay
05.12.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude an Ihrer Hose und bedanken uns für Ihr ausführliches Feedback.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
Durch unglückliche Umstände wurde meine Bestellung nach einem Tag durch DHL wieder zurückgeschickt und so zur "Retoure". Erst nach meiner Nachfrage reagierte der Shop. Schade, denn inzwischen waren zwei meiner bestellten Artikel ausverkauft.
Bewertung melden
Antwort von Betty Barclay
29.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback.
Die Sendung wurde leider bei DHL im Versand fehlgeleitet und unserem Lager irrtümlich wieder zugestellt.
Wir als Versender werden leider nicht aktiv vom Versanddienstleister benachrichtigt, sollte eine Sendung einmal nicht zugestellt werden können.
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich gerne jederzeit direkt an unseren Customer Service.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe die Jacke im Laden gesehen aber nicht in meiner Größe. Habe sie dann online gesucht und gefunden, wesentlich günstiger mit zusätzlichem Rabatt und hab gleich noch einen Pulli gefunden der mir gefallen hat.
Bewertung melden
Antwort von Betty Barclay
15.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die schöne Bewertung.
Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
Die Lieferung erfolgte am nächsten Tag. Die Beschreibung des Artikels im Internet war nicht wirklich so ausführlich. (Längenangabe, Lurexfaden fehlte) Der Artikel ging zurück, weil er überhaupt nicht gefiel.
Der bestellte Jumpsuit ist schön, aber anders, nämlich durch das Plissee sehr viel eleganter, als erwartet. Für den eigentlichen Zweck daher nicht geeignet, aber doch schön und daher habe ich ihn behalten.
Bewertung melden
Antwort von Betty Barclay
03.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für dieses Feedback genommen haben und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
Schnelle Lieferung. Mehrere Kleidungsstücke zur Auswahl bestellt. Leider farblich nicht wie abgebildet und ein Kleidungsstück war definitiv nicht die bestellte Größe sondern kleiner!
Bewertung melden
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr guter Service! Schnelle Bearbeitung, Lieferung, Kommunikation.
Leider ist mein Wunschartilel nur bis Größe 46 vorhanden, das hat nicht gepasst...
Bewertung melden
Antwort von Betty Barclay
15.11.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Wir freuen uns sehr über so viel positives und ausführliches Feedback.
Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung mitzuteilen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teile könnten etwas innovativer sein
Teile könnten etwas innovativer, femininer und modischer sein. Allerdings ist der Store gut gemacht, Fotos informativ und das Angebot umfangreich.
Bewertung melden
Antwort von Betty Barclay
15.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie als treue Kundin mit Bestellung und Service zufrieden sind.
Wir möchten uns für den Verbesserungsvorschlag bedanken und wünschen Ihnen viel Freude mit der Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
die ware ist immer sehr schön
Abrechnung war früher besser auf Rechnung direkt bei ihnen zu bezahlen .Klana usw ist nicht unser Ding,daher bestellen wir ungern bei ihnen.
MfG
Kleider sind grundsätzlich super. Leider vom Schnitt mit dem Reißverschluss wirft es unschöne Falten.
Schnelle Lieferung.
Bewertung melden
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Stoff und die Kombination der Farben haben mir gefallen.
Sie können die Angebote und die Rabatte länger behalten.
Bewertung melden
Antwort von Betty Barclay
15.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig und Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist immer super.Es wäre sinnvoll,noch genauere Angaben zu machen,wie groß bzw. klein ein Artikel ausfällt.
Bewertung melden
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell und unkompliziert, jedoch könnte man das Preis-Leistungsverhältnis etwas überdenken!
Bewertung melden
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
toll innerhalb 3 Tage geliefert
Qualität gut, große 38 zu groß muß umtauschen ging alles problemlos
Bewertung melden
Antwort von Betty Barclay
25.10.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Schade, dass es diesmal nicht gepasst hat.
Wir möchten uns herzlich dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback mitzuteilen und freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir lediglich ein Oberteil bestellt, daraus lässt sich ja nicht besonders viel ableiten😉
Die Passform stimmt oft nicht! Vor allem bei Hosen sind größere Größen nicht passend...
Bewertung melden
Antwort von Betty Barclay
26.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Die Qualität unserer Ware ist uns ein besonderes Anliegen.
Um uns stetig zu verbessern, ist das Feedback unserer Kunden immer eine große Hilfe.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich die Zeit für das Feedback genommen haben
und hoffen, Sie zukünftig wieder überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung
Hat alles bestens geklappt, sehr schnelle Lieferung. Ich bestelle hier gerne wieder.