Bin seid Jahren Betty Barclay Kundin mit der Marke Cartoon hat sich die Auswahl nochmals verbessert bitte auch bis Gr. 48 anbieten Klarna ist okay, hätte aber gerne jetzt schon den Restbetrag nach einer Rückgabe überwiesen , ich konnte den ausstehenden Betrag nicht richtig verbessern. Das Zahlungsziel wollte ich auch nicht sondern nur die Ware bekommen , was nicht gefällt/passt zurückgeben und dann noch zu begleichenden Warenwert gleich bezahlen dies war nicht möglich .
Ich habe 13 Artikel bestellt - lange danach gesucht und zusammengestellt. Erhalten habe ich 8 Artikel - vollkommen andere als bestellt! Auf dem Lieferschein sind allerdings die von mir georderten Artikel aufgeführt. Also 13 Artikel bestellt - diese wurden auch in Rechnung gestellt - nur 8 Artikel erhalten. Ich habe eine vollkommen falsche Lieferung bekommen. Leider hatte ich einen Rabatt - Code aktiviert - dieser ist nun abgelaufen ... Telefonisch konnte man mir nicht weiterhelfen. Ich habe das Paket zurück gesandt - hier wieder ein Aufwand der nicht geplant war - und hoffe, dass ich keine Probleme bekomme und mir alles gut geschrieben wird. Der Kunde / die Kundin die mein Paket erhalten hat kann sich freuen. Viele Stücke die sie nun zu einem Sonderpreis - nämlich dem Preis der von ihr georderten Artikel - erhält. Bin total enttäuscht!
Die Qualität des Produkts ist einfach zu schlecht. Der Schnitt ist sackartig. Die Farben entsprechen nicht dem Interneauftritt. Bezahlen würde ich für diesen Pulli in einem Resteverkauf maximal 49,90 € SICHER KEINE 89,90 €!
Die Zeiten mit 200 % Aufschlag auf den EK sind die nächsten 10 Jahre vorbei.
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Antwort von Betty Barclay
12.01.2024
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es ist schade, dass Ihnen dieser Artikel nicht gefallen hat.
Selbstverständlich haben Sie die Möglichkeit, diesen kostenfrei an uns zurück zu senden.
Wir hoffen, Sie zukünftig wieder mit unseren Kollektionen überzeugen zu können und möchten uns dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung mitzuteilen.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay und The Fashion Story Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist super, nur leider war das Kleid oben ein klein wenig zu weit und unten zu eng, zu wenig Bewegungsfreiheit. Die Beine wirken dicker als sie tatsächlich sind. Nicht so gut, wenn man selbstsicher wirken muss und gleichzeitig dabei locker und freundlich wirken möchte. Größe 36.
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Antwort von Betty Barclay
04.08.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Online – Team .
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde ein Kleidersack bei der Bestellung zugesagt, da er im Warenkorb lag, freute ich mich auf ihn. Im Paket war er allerdings nicht, telefonisch hieß es, er sei vergriffen. Dann braucht man ihn auch nicht im Warenkorb mit aufzuführen. Da fühl ich mich veräppelt.
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Antwort von Betty Barclay
22.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Wir haben Ihr Feedback selbstverständlich weitergeleitet und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Shop an sich ist super aufgebaut aber das Zahlungssystem mit Klarna ist kompliziert.
Wenn man an einen Grenzpaketshop liefern lassen möchte, verifiziert Klarna die Adresse nicht. Musste also extra ein PayPal-Konto eröffnen.
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Antwort von Betty Barclay
20.06.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig.
Feedback ist uns immer eine große Hilfe, um uns stets verbessern zu können.
Für den Verbesserungsvorschlag und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben, möchten wir uns vielmals bedanken.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online-Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Artikelnummer auf Rechnung stimmen nicht mit Kleideretiketten überein. Reihenfolge Rechnung und Retoure sind unterschiedlich. Sehr schlecht organisiert!!!!
Bilder oft schöner als das Produkt.
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Antwort von Betty Barclay
23.05.2023
Liebe Kundin,
vielen Dank für die Bewertung und das Feedback.
Kundenzufriedenheit ist uns ein besonderes Anliegen, deshalb freuen wir uns sehr über konkretes Feedback zu Verbesserungen.
Wir möchten uns bedanken, dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben und hoffen, Sie zukünftig wieder mit unserem Service überzeugen zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Betty Barclay Selected Brands Online – Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.