Bei Motointegrator findet man anhand seines Fahrzeugs immer die richtigen und passenden Ersatzteile, Öle und Zubehörteile.
Die Auflistung der Teile zu meinen Fahrzeugen, wie z.B. Bremsbeläge, Filter und auch Querlenker hat bis jetzt noch nicht zu Falschlieferungen geführt.
Die besten Marken werden da zu sehr günstigen Preisen angeboten.
Der Versand erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Die Teile sind dabei immer sehr gut verpackt.
Die Versandkosten sind angemessen.
Ich habe etwas nach Österreich bestellt und eine Falschlieferung erhalten. Der Händler weigert sich mir den Kaufpreis zu erstatten oder die Rückendekosten zu übernehmen, obwohl er nach EU-Recht dazu verpflichtet ist.
Als ich dem Kundenservice das Problem erklärt habe, bekam ich lediglich die kurze und lächerliche Antwort: "leider können wir damit nicht dienen."
Laut den positiven Bewertungen scheinen Rücksendungen innerhalb Deutschlands ja zu funktionieren, aber ausserhalb Deutschlands kann ich nur davon abraten hier zu bestellen.
Obwohl die falsche Lieferung auf einen Fehler des Händlers zurückzuführen ist, werden die entstandenen Kosten nicht erstattet und als Kunde wird man nur verspottet.
es gibt leider ein, zwei Sachen die es zu bemängeln gibt, zum einen war ausgebesserte Ware dabei (Fahrwerksfedern Farbausbesserungen) und nicht mehr OVP verpakte Schrauben für Fahrwerkskomponenten und zum 2. bei 6,50€ Versandkosten wurde das , bzw. die Pakete in einer Filiale weitergeleitet zur Selbstabholung, kann ich nicht nachvollziehen warum das sein muss, für mich unverständlich, unnötig Kunden zu verärgern, andererseits Bestellungen über Ebay wurden direkt zugestellt?
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Antwort von motointegrator.de
02.04.2024
Lieber Kunde,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten!
Kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.
Unsere Berater werden das Problem sorgfältig lösen.
Viele Grüße
Adrian
Der Preis ist immer günstig, leider hat dieses Mal die Wasserpumpe aus dem Zahnriemensatz nicht gepasst. Als Reaktion auf meine Reklamation hat Verkäufer die Rücksendung vom kompletten Satz verlangt, obwohl er ein passendes Wasserpumpenmodell in seinem Lieferprogramm hat.
Weitere Anfrage blieb unbeantwortet. Für mich ist die Kommunikation dabei etwas knapp geraten. Kunden-Support kostet halt auch Geld und man kann wohl nicht beides haben, günstige Preise und auf jede Frage eine Antwort. Werde trotzdem weiter Kunde bleiben.
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Antwort von motointegrator.de
05.04.2024
Lieber Kunde,
Umtausch der Ware ist bei uns leider unmöglich. Man muss die Ware zurückschicken und neu bestellen. Wir erstatten den Kaufbetrag.
Wir bitten um Ihr Verständnis und freuen uns, dass Sie unser Kunde bleiben wollen.
Viele Grüße
Adrian
Einfache Bestellung und die Ware war in Ordnung. Großer Minuspunkt ist der Versand mit DPD. Das dauert viel zu lange, es hat Methode das die Kunden mit sogenannten unvorhersehbaren Schwierigkeiten vertröstet werden. Für mich leider der Grund, warum ich beim nächsten Mal woanders kaufen werde. Vielen Dank, mit freundlichen Grüßen
R. Schneider
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Antwort von motointegrator.de
16.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket kam leider verspätet, obwohl es vorab eindeutig war!
Das hätte man professioneller kommunizieren können.
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Antwort von motointegrator.de
02.04.2024
Lieber Kunde,
Ihre Bestellung wurde am nächsten Werktag verschickt. Leider haben wir keinen Einfluss auf unseren Versanddienstleister. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung und hoffen, dass Sie unser Kunde bleiben.
Viele Grüße
Adrian
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten viel zu hoch
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Antwort von motointegrator.de
19.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir werden alles tun um immer besser für Sie zu sein.
Viele Grüße
Adrian
Teilesuche über die Typklasse verwirrend. Unter der Typklasse 7118 ADF sind 2 veschiedene Hersteller aufgelistet: Mazda und Renault. Danach geht nichts mehr, keine Sortierung, auswählen usw. Konnte nur über Fahrzeugsuche (Marke, Modell usw.) an die benötige Teile kommen.
Sonst aber super schnelle Lieferung. Günstiger Preis.
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09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, schneller Versand. Bestelle hier schon länger und auch öfters. Allerdings finde ich es Schade, dass ab einem gewissen Einkaufswert der kostenlose Versand nicht mehr angeboten wird.
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14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung ist schnell aber an der Verpackung kann gearbeitet werden. Bremsscheiben mit Filter und Zündkerzen zu verpacken ist nicht ganz so clever. Sonst top Preis Leistung
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22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Teile könnten teilweise besser verpackt sein.
Den Leerraum im Paket ausfüllen, damit die Inhalt keine Chance zum verrutschen hat.
War aber einmalig bis jetzt.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.