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Alles i.O: !

Alles i.O.

Vor zwei Wochen habe ich 8 RDKS Sensoren bei Motointergrator gekauft. Lt. HP angeblich lieferbar in 1 -3 Werktagen. Dann kam die E-Mail: Es werden zwei Sendungen verschickt. Dann, es werden nur sieben Stück versendet. Was nützen mir 7 Sensoren für 8 Räder? Der Betrag für einen Sensor wurde mir erstattet, obwohl die Sensoren lt. HP weiterhin lieferbar waren. Eine Nachlieferung wurde trotzdem abgelehnt. Also habe ich nochmal einen Sensor bestellt, der laut HP und telefonischer Auskunft auf Lager war. Vier Tage später wurde mir mitgeteilt, der Artikel ist „nicht mehr verfügbar“. Wer eine zuverlässige Lieferung erwartet, sollte m.M.n. nicht bei Motointergrator bzw. der Cleverlog Autoteile GmbH bestellen. Ich habe zwei Wochen Zeit vergeudet und musste nun woanders nachbestellen und noch einmal Porto bezahlen. Das Geld für den achten Sensor wurde mir bisher nicht erstattet. Wenn ich das Geld nicht bald erstattet bekomme, werde ich Paypal einschalten.

Wurde falsches Teil geliefert muss für die retour selbst zahlen. Das geht gar nicht. Zig mal angerufen Mail geschrieben aber keiner fühlt sich verantwortlich.

gelieferte Benzinpumpe hat nicht funktioniert, Lieferant verweißt auf umständlichen Reklamationsprozess, sonst kein Geld zurück.

Warenlieferung erhalten ohne OVP.

Artikel storniert, da Versandkosten, für ein 0,25 kg Teil zu teuer ! - Ich will nicht alleine andere Bestellungen anderer Besteller mitfinanzieren !

+Der Shop ist übersichtlich aufgebaut und in dem großen Sortiment findet man schnell was man braucht. +Die Preise sind okay. + bei jeder Bestellung kann man den 5,00 Euro Rabatt Gutschein aus der vorrigen Bestellung verrechnen lassen. +Gut finde ich, dass man seine Autos im Profil abspeichern kann und so gleich bei der Bestellung vergleichen kann, ob der Artikel zum Auto passt. + nicht gelieferte Artikel bekommt man, wenn auch erst nach mehreren Wochen- wieder auf sein Konto gut geschrieben. + über Trusted 100.00 Euro kostenlos abgesichert. Mehr mit einer entsprechenden Zuzahlung möglich. Ein dickes Minus für den Kundenservice: Ein bestellter Artikel ging mit der Angabe- Empfänger verzogen zurück ans Lager. Da ich mehrere Teile bestellt hatte, und diese angekommen sind, war das ja wohl nicht der Fall! Per Telefon: Die Mitarbeiter sind sehr kurz angebunden. 3x hab ich angerufen, um eine schnelle Lösung zu finden. Die Aussagen gingen von: keine Bearbeitung möglich/ da müssen Sie halt neu bestellen/ bis:"das ist von der Chefabteilung nicht gewünscht."- wir können Ihnen da nicht weiterhelfen.... Die Chatfunktion ist auch miserabel. An der anderen Leitung saß ein Mitarbeiter der nicht gerade motiviert war- auf Fragen antwortete er nur einsilbig und man hatte die Vermutung er macht noch andere Dinge nebenher, da er mein Problem nicht verstand. Per Email hab ich auch Kontakt aufgenommen- das gleiche, detaillierte Informationen mitgeteilt ( Paket mit falschem Inhalt) und keine Lösung auf der anderen Seite. Trotz allem, da Preise und Lieferung plus Sortiment stimmen, werde ich weiter dort bestellen. Immer mit der Hoffnung, das der Inhalt stimmt und die Lieferung ankommt. Wenn im Lager, eine Sendung zwar an den richtigen Empfänger verschickt wird, der Inhalt aber falsch ist, hat der Kunde keine Chance dies zu reklamieren. Deshalb empfehle ich jedem Kunden den Inhalt immer sofort zu kontrollieren und Bilder des Inhalts und der Sendungsnummer zu machen.

Hallo, bei meiner letzten Lieferung ist das Getriebeöl zum Teil ausgelaufen. Fehler: Man sollte Querlenker nicht mit K. Öl-Dosen Lose zusammen in deiner labbrigen Schachtel versenden!!!! Das einpacken der Flaschen in Foliensack ist nett. Das mit Klebeband versehen der Flaschen Schraubverschlüsse auch, nur der Rest ist ungeschützt..... Flaschen Body hatte ein Loch, Schachtel wurde dann bei der Post neu verpackt Schachtel war zu instabil für 2x 5L Motoröl + 2x 1L Getriebeöl und 2x Querlenker eines RRS L494! Weiter finde ich das mit den Rabatt Codes interessant. Bei meinen Bestellungen war es mir nie möglich einen richtigen Code ein zu geben -> immer Fehler Code Falsch!!!!!!

Ware wird immer im angegeben Zeitrahmen geliefert, Qualität passt, wenn doch einmal eine Rücksendung, dann erfolgt eine unkomplizierte Gutschrift. Wie bestellen als Firma schon einige Jahre die Ersatzteile für unseren Fuhrpark.

Hallo Ständige Probleme mit der Verpackung der Ware, die beim Transport reißt, wodurch die Ware den Käufer nicht erreicht oder beschädigt ankommt. Wir bitten Sie, die Ware in einer stabilen Verpackung zu verpacken.